User's Guide (BRAdmin Professional 4)

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如果您无法识别一个或多个设备，请参见 8.1 如果您无法识别设备 。
有关更多详细信息，请从信息菜单中检查应用程序日志 （请参见 7.10
信息 。）
如果问题仍然存在，请联系您当地的 Brother 技术支持团队。
8.1 如果您无法识别设备
对于所有网络连接类型
确保：
• 您的计算机已连接到网络。
• 目标设备已连接到网络。
• 目标设备已开机。
• 识别未被任何安全软件或 Windows 防火墙中断。
• 目标设备符合识别条件和标准。
• 目标设备在多址发送包的到达范围内。如果不在，您可能需要尝试单址发送搜索，或者使用 BRAgent 软件。
有关详细信息，请参见 7.2
配置设备识别设置 。
对于通过 USB 连接的设备
确保：
• 目标设备使用的是正确的驱动程序。
• 目标设备已连接到 USB 直接接口。
• 目标设备未处于繁忙状态。
8.2 访问权限不足
如果 BRAdmin 通知您，说明由于权限不足，您无法访问选择的文件夹，请按如下所示更改 BRAdmin 服务设置：
1. 打开控制面板，点击系统和安全，然后选择管理工具。
或者从所有应用中选择 Windows 管理工具。
2. 双击服务。
3. 在 “ 服务 ” 列表中，右键点击 Brother BRAdmin Service，然后选择属性。
4. 点击登录选项卡，然后在此帐户中输入帐户信息。确保您使用的帐户具有以下权限：
• 所使用计算机的管理员权限。
• 访问目标文件夹的权限。
5. 提示时，重新启动该服务和应用程序。
8 故障排除和支持