User's Guide

PASSAGGIO 3 Riferimento
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Reference
Se si verificano problemi durante l'utilizzo della stampante, le indicazioni riportate di
seguito possono fornire una soluzione.
Potenziali tipi di problemi
Problema Soluzione
La stampante QL non stampa
oppure si è verificato un errore
di stampa.
• Il cavo è allentato?
Verificare che il cavo sia collegato saldamente.
• Il rullo DK è installato correttamente?
In caso contrario, rimuovere il rullo DK e reinstallarlo.
• È presente una quantità di rullo sufficiente?
Verificare che sia presente una quantità di rullo sufficiente.
• Il coperchio dello scomparto del rullo DK è aperto?
Verificare che il coperchio dello scomparto del rullo DK sia
chiuso.
• Si è verificato un errore di stampa o un errore di trasmissione?
Spegnere la stampante Brother QL e riaccenderla. Se il
problema persiste, contattare il rivenditore Brother.
Il pulsante di alimentazione non
è illuminato.
• Il cavo di alimentazione è inserito correttamente?
Verificare che il cavo di alimentazione sia inserito. Se inserito
correttamente, tentare di collegarlo ad un'altra presa elettrica.
Sull'etichetta stampata sono
presenti striature, la qualità di
stampa dei caratteri è scadente
oppure l'etichetta non viene
alimentata correttamente.
• È sporca la testina di stampa o il rullo?
Sebbene la testina di stampa rimanga pulita con l'utilizzo
normale, è possibile che sulla testina di stampa si incolli
lanugine o sporco. In questo caso, pulire il rullo. Vedere
Î "Manutenzione del rullo" a pagina 19.
Sul PC viene visualizzato un
errore di trasmissione dati.
• È stata scelta la porta corretta?
Verificare che sia stata scelta la porta corretta nell'elenco "Invia
stampa alle seguenti porte" nella finestra di dialogo Proprietà
stampante.
• La stampante QL è in modalità di raffreddamento (l'indicatore
LED lampeggia in arancione)?
Attendere che l'indicatore LED smetta di lampeggiare, quindi
riprendere la stampa.
• È in corso una stampa tramite la rete?
Se si tenta di stampare mentre altri utenti stanno stampando
grandi quantità di dati, la stampante non sarà in grado di
accettare il processo di stampa finché il processo in corso non
è stato completato. In queste situazioni, eseguire nuovamente
il processo di stampa al termine degli altri processi.
Le etichette si sono inceppate
nella taglierina.
• Contattare il rivenditore Brother.
L'etichetta non fuoriesce
correttamente dopo la stampa.
• Verificare che il percorso di fuoriuscita dell'etichetta non sia
bloccato.
• Verificare che il rullo DK sia installato correttamente
rimuovendolo e reinstallandolo.
• Verificare che il coperchio del rullo DK sia chiuso
correttamente.
La qualità di stampa è scarsa.
• Sul rullo è presente sporco o lanugine che gli impedisce di
ruotare liberamente?
Pulire il rullo mediante il foglio di pulizia (fornito
separatamente). Per ulteriori dettagli, vedere
Î "Manutenzione del rullo" a pagina 19.
3 Risoluzione dei problemi