Online User's Guide (PDF)

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Resolução de problemas
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Um erro de transmissão de dados
aparece no seu computador.
Foi selecionada a porta correta?
Certifique-se de que foi selecionada a porta correta.
A impressora está em modo de arrefecimento?
No modelo RJ-3050, o indicador de ENERGIA está intermitente a laranja.
No modelo RJ-3150, é apresentada a mensagem [A arrefecer] no
visor LCD.
Aguarde que o indicador pare de piscar e tente imprimir novamente.
Está alguém a imprimir através da rede?
Se tentar imprimir enquanto outros utilizadores estiverem a imprimir
grandes quantidades de dados, a impressora é incapaz de aceitar o seu
trabalho de impressão até que a impressão em curso esteja concluída.
Nesses casos, execute o trabalho de impressão novamente depois de os
outros trabalhos estarem concluídos.
O papel está encravado ou não é
ejetado corretamente após a
impressão.
Há cotão ou sujidade no rolo impedindo-o de rolar livremente?
Limpe o rolo. (Consulte Manutenção do rolo na página 109).
Certifique-se de que o caminho de ejeção do papel não está bloqueado.
Certifique-se de que o rolo RD está corretamente instalado removendo-o e
voltando a instalá-lo.
(Consulte Instalar o rolo RD na página 10).
Certifique-se de que a tampa do compartimento do rolo RD está
corretamente fechada.
Se o descolador de etiquetas estiver a ser utilizado (apenas no modelo
RJ-3150), verifique as definições do descolador de etiquetas na caixa de
diálogo do controlador da impressora ou a “Ferramenta de definições da
impressora”.
(Consulte Quando utilizar o descolador de etiquetas (apenas RJ-3150)
na página 13).
A qualidade de impressão é fraca. Há poeiras ou sujidade na cabeça de impressão ou no rolo de impressão,
impedindo a sua rotação livre?
Limpe a cabeça de impressão ou o rolo de impressão (consulte
Manutenção da cabeça de impressão na página 108 e Manutenção do rolo
na página 109).
Ajuste a densidade de impressão. A densidade de impressão pode ser
especificada na caixa de diálogo do controlador da impressora ou na
Ferramenta de definições da impressora”.
Problema Solução