Network User's Guide

Solución de problemas
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La impresora Brother no puede imprimir en la red.
La impresora Brother no se encuentra en la red incluso después de su correcta instalación.
Pregunta Interfaz Solución
¿Está utilizando software
de seguridad?
cableada/
inalámbrica
Consulte Estoy utilizando software de seguridad. en la página 17.
¿La impresora Brother
está asignada a una
dirección IP disponible?
cableada/
inalámbrica
Confirme la dirección IP y la máscara de subred.
Compruebe que tanto las direcciones IP como las máscaras de subred de
la computadora y de la impresora Brother sean correctas y se encuentren
en la misma red.
Para obtener más información sobre cómo verificar la dirección IP y la
máscara de subred, póngase en contacto con el administrador de la red.
Confirme su dirección IP, la máscara de subred y otros ajustes de red
usando “Configuración de comunicación” en la Herramienta de
configuración de la impresora.
Consulte la Guía del usuario.
¿Se han producido errores
en su anterior trabajo de
impresión?
cableada/
inalámbrica
 Si el trabajo de impresión con errores aún se encuentra en la cola de
impresión del ordenador, elimínelo.
 Haga doble clic en la impresora y, en el menú [Impresora], haga clic en
[Cancelar todos los documentos].
¿Está conectando la
impresora Brother a la red
de forma inalámbrica?
inalámbrica  Imprima los ajustes de la impresora. Para obtener más información
sobre cómo imprimir este informe, consulte Imprimir la información de
configuración de la impresora en la página 10.
 Consulte La impresora Brother no se encuentra en la red durante la
instalación de la impresora. en la página 16.
He comprobado e
intentado todo lo anterior y,
sin embargo, la impresora
Brother no imprime. ¿Hay
algo más que pueda
hacer?
cableada/
inalámbrica
Desinstale el controlador de impresora Brother y vuelva a instalarlo.
Estoy utilizando software de seguridad.
Pregunta Interfaz Solución
¿Ha aceptado la alerta de
seguridad durante la
instalación estándar, la
instalación de BRAdmin
Light o al utilizar las
funciones de impresión?
cableada/
inalámbrica
Si no ha aceptado la alerta de seguridad, puede que la función de software
cortafuegos del software de seguridad rechace el acceso. Puede que algún
software de seguridad bloquee el acceso sin mostrar un cuadro de diálogo
de alerta de seguridad. Para permitir el acceso, consulte las instrucciones
del software de seguridad o pregunte al fabricante.
¿Qué números de puerto
son necesarios para las
funciones de red de
Brother?
cableada/
inalámbrica
Los siguientes números de puerto se utilizan para las funciones de red de
Brother:
 BRAdmin Light i Número de puerto 161 / protocolo UDP
Para obtener información sobre cómo abrir el puerto, consulte la guía del
usuario de su software de seguridad o póngase en contacto con el
fabricante.