User Manual

指示燈
= 指示燈長亮
G = 綠色
O = 橙色
R = 紅色
= 指示燈閃爍
= 指示燈閃爍 1 次或 3 次，然後熄滅
= 指示燈長亮，或者以任何顏色或模式閃爍
（熄滅） = 指示燈熄滅
範例：G
= 指示燈呈綠色閃爍
電源 狀態 說明
G
印表機已開啟
初始化中
O
RD 紙捲艙頂蓋開啟
G
接收資料中
傳輸/匯入資料中
O
現在正在冷卻中
O
（3 次）
O
（3 次）
重置增量欄位中
O
（1 次）
O
（1 次）
初始化已完成
G
R
（每 1.8 秒一次）
錯誤 1
請參閱上面的「故障排除」。
G
R
（每 1.8 秒兩次）
錯誤 2
請參閱上面的「故障排除」。
R R
系統錯誤
R
（熄滅）
處於開機模式
電源 狀態 說明
O
（3 次）
G
（3 次）
現在正在重置中
O
處於大型存放體模式
O
G
（1 次）
正在大型存放體模式下處理檔案中
G
 無線區域網路開啟且已連接*
（當使用選配的無線區域網路介面時）
 Bluetooth 開啟*
（當使用選配的 Bluetooth 介面時）
 USB 主機連接埠連接了不受支援的裝置
G
（每 3 秒一次）
無線區域網路開啟但未連接*
（使用選配的無線區域網路介面時）
G
現在正在設定 WPS 中*
（使用選配的無線區域網路介面時）
G
（3 次）
Bluetooth 已切換*
（使用選配的 Bluetooth 介面時）
*僅限 TD-2120N/2130N
故障排除
「電源」指示燈不亮起。
 AC 電線是否正確插入？
檢查 AC 電線是否正確插入。如果 AC 電線已正確插入，請嘗試插入到另一個 AC 電源插
座中。
 請務必使用原裝 Brother AC 電源轉接器。
 選配的可充電鋰電池 (PA-BT-4000LI) 是否正確安裝？
如果使用可充電鋰電池（選配），請檢查它是否正確安裝。
 如果「電源」指示燈仍然不亮起，請聯絡 Brother 客戶服務中心。
指示燈顯示印表機處於開機模式。
 正在更新韌體時拔下了 AC 電源轉接器，並且在下一次啟動印表機時，它以開機模式啟動。
必須解決此問題。請聯絡您的經銷商或 Brother 客戶服務中心以取得協助。
指示燈顯示印表機正在冷卻。
 列印頭或馬達太燙。
列印頭：
如果列印頭變得太燙，可能會在紙張上非預期的列印區域成像。當列印大量列印密度高的
文件時，可能會出現這種情況。印表機將會停止列印，然後在列印頭冷卻下來之後恢復列
印。為了避免或延遲這種情況的出現，請使用較淡的濃度設定列印，減少列印的黑色區域
量（例如，去除圖形及簡報文件中的黑色陰影和顏色）。另外，請確保印表機通風良好，
不是位於密閉的空間中。
馬達：
如果連續使用印表機，馬達會變得太燙。在這種情況下，印表機會停止列印，然後在馬達
冷卻下來之後恢復列印。
提示：在高海拔（高於 3,048 m）地區使用印表機時，可用於冷卻印表機的空氣稀薄，更
容易出現這種狀況。
指示燈顯示發生系統錯誤。
如果出現這種情況，請關閉印表機，然後聯絡您的經銷商或 Brother 客戶服務中心。
印表機無法列印。
 纜線是否鬆動？
檢查纜線是否牢固連接。
 「狀態」指示燈是否閃爍？
發生錯誤。查閱下面「指示燈」部分中的錯誤詳細資料，然後查看「如果「狀態」指示燈
呈紅色閃爍」。
紙捲無法正確送入。
 列印頭或滾筒滾軸是否髒污？
雖然列印頭在正常使用情況下一般會保持清潔，但來自滾軸的灰塵或髒物可能堆積在列印
頭上。
如果出現這種情況，請清潔列印頭或滾筒滾軸。
 感應器是否位於正確的位置？
檢查感應器是否安裝在正確的位置。
 是否已向印表機登記紙張尺寸資訊？
如果尚未向印表機登記紙張尺寸資訊，紙捲將無法正確送入。
電腦上顯示資料傳輸錯誤。
 是否選擇了正確的連接埠？
檢查是否選擇了正確的連接埠。
 印表機是否處於冷卻模式（「電源」指示燈呈橙色閃爍）？
等待到該指示燈停止閃爍，然後重試列印。
 是否有使用者正在透過網路進行列印？
如果您在其他使用者正在列印大量資料時嘗試列印，則在正在進行的列印完成之後，印表
機才能接受列印工作。在此類情況下，請在其他工作完成之後，再次執行列印工作。
列印後，紙捲卡住/不能正確彈出。
 滾軸上是否有灰塵或髒物阻止滾軸自由轉動？
 檢查紙捲出口路徑未被堵塞。
 紙捲出口處是否有黏性物質或者是否送入了不當的紙捲？
 取出 RD 紙捲，然後重新安裝它。
 檢查 RD 紙捲艙頂蓋是否牢固蓋回。
 如果使用標籤撕紙器（選配），請檢查是否已正確指定撕紙器功能的印表機驅動程式設
定。
列印品質差/列印的標籤含有白色條紋。
 調整列印密度。列印密度可以在印表機驅動程式的對話方塊或 Printer Setting Tool（印表
機設定工具）上指定。
 列印頭或滾筒滾軸上是否有灰塵或髒物阻止其自由轉動？清潔列印頭或滾筒滾軸。
列印的條碼不可辨識。
 列印標籤時，將條碼對齊列印頭，如下所示。
1
2
3
1 列印頭
2 條碼
3 列印方向
 嘗試使用另一台掃描器。
 建議在從 [Quality]（品質）選項中選取了 [Give priority to quality]（品質優先）的情況
下列印條碼。
我想重置印表機並刪除從電腦傳輸的資料。
若要重置印表機，請執行下面的程序。
1 按住
（電源）按鍵關閉印表機。
2 按住
（進紙）按鍵和 （電源）按鍵，直到「電源」指示燈呈橙色亮起，「狀態」指
示燈呈綠色閃爍。
3 在按住
（電源）按鍵的同時，按 （進紙）按鍵 6 次。
4 鬆開
（電源）按鍵。
將會刪除從電腦傳輸的所有資料，並且印表機將重置為原廠設定值。
我想取消目前的列印工作。
確保此印表機已開啟，然後按
（電源）按鍵。
維護印表機
可以根據需要進行印表機維護。不過，一些環境要求以更高的頻率執行
維護（例如，在多塵的條件下）。如果不去除灰塵或髒物，列印出來的
標籤可能含有白色條紋，或者可能會卡住紙捲。
 列印頭維護
使用乾的棉花棒擦拭列印頭 (1)。
1
2
 滾筒滾軸維護
使用透明膠帶去除滾筒滾軸上的髒物 (2)。
 紙捲出口維護
如果紙捲出口 (3) 處有黏性物質並且紙捲被卡住，請從 AC 電源插座
中拔下印表機的電源插頭，然後使用略微沾濕異丙醇的布料清潔紙捲
出口。
3
我想重置增量欄位。
按住
（列印）按鍵並保持至少 5 秒鐘，直到「電源」和「狀態」指示燈呈橙色閃爍 3 次。
紙捲不能送到標籤開頭 / 發生錯誤。
 如果發生送紙錯誤，請使用「自訂標籤工具」將正確的紙張設定套用至印表機。
 感應器是否位於正確的位置？
檢查感應器是否安裝在正確的位置。
雖然正在將資料傳送至印表機，但是「電源」指示燈不呈綠色閃爍。
確保 USB 纜線已牢固且正確連接。嘗試使用另一根 USB 纜線。
如果正在使用無線區域網路介面（選配）或 Bluetooth 介面（選配）建立連接，請檢查每個裝
置的滑動開關是否已開啟。
標籤不能正確剝離（使用選配的標籤剝離器時）。
 確保紙張通過標籤剝離器正確送入。
 是否已在印表機驅動程式和 Printer Setting Tool（印表機設定工具）中指定剝離器？
標籤不能正確彈出（使用選配的標籤剝離器時）。
標籤剝離器的感應器是否受到陽光直射？
如果標籤剝離器的感應器受到陽光直射，可能無法正確偵測到裝入的紙捲。在陽光無法直射到
的位置使用印表機。
印表機不根據通過觸摸板螢幕執行的操作進行操作（使用選配的觸摸板螢幕時）。
 印刷在觸摸板右上角的觸摸板名稱（A 或 B）與出現在液晶螢幕右下角的指定觸摸板名稱
是否相符？
如果它們不相符，請從觸摸板螢幕中選取 [Set Panel]（設定面板），然後選取正確的設
定。
 是否正確指定了分配給一鍵式按鍵的資料類型？
如果未選取正確的設定，請從觸摸板螢幕中選取 [Keys Function]（按鍵功能），然後正確
地選取 [Template]（範本）或 [Database]（資料庫）。
雖然未在觸摸板螢幕上按任何按鍵，但是會無意中輸入資料（使用選配的觸摸板螢幕時）。/
輸入的資料不同於所按下的觸摸板按鍵（使用選配的觸摸板螢幕時）。
 因為粘在觸摸板、保護片和觸摸板架之間的異物（例如灰塵）可能導致發生故障，所以請
確保未黏附異物。
 是否已摺疊觸摸板？使用摺疊的觸摸板時，摺疊可能會壓到觸摸板底座。因此，不要使用
摺疊的觸摸板。
如果「狀態」指示燈呈紅色閃爍
如果狀態指示燈呈紅色閃爍，請執行以下過程以清除錯誤。
按一次
（電源）按鍵。
如果仍未清除錯誤，請先關閉印表機，然後重新開啟。
如果在執行前述過程之後，仍然出現錯誤，請聯絡 Brother 客戶服務中心。
「狀態」指示燈閃爍。
 發生錯誤。
查閱「指示燈」部分中的錯誤詳細資料，然後查看下面的內容。
指示燈顯示發生了錯誤 1。
 是否安裝了正確的 RD 紙捲？
例如，檢查是否安裝了正確的紙捲類型（模切標籤或連續長度標籤帶）和模切標籤尺寸。
 RD 紙捲是否正確安裝？
如果未正確安裝，請取出 RD 紙捲，然後重新安裝。
 紙捲導軌是否未接觸 RD 紙捲側邊？
相對 RD 紙捲側邊移動紙捲導軌。
 是否剩餘足夠的捲軸？
如果捲軸不足，請安裝新的 RD 紙捲。
 RD 紙捲艙頂蓋是否開啟？
檢查 RD 紙捲艙頂蓋是否蓋回。
 經過指定的時間（120 秒）之後，找不到存取點，或者找到兩個或更多個存取點。否則，
接收到的封包不正確（使用選配的無線區域網路介面時）。
 如果仍然發生錯誤，請檢查以下各項：
無法列印超過 1 m 的標籤帶或不相容的檔案。
以 BLF 檔案格式傳送範本時，如果檔案中的模組名稱不相同，則會指示錯誤。
列印範本時，如果所指定的範本不存在，則會指示錯誤。
如果透過連結的資料庫搜尋範本失敗，則會指示錯誤。
如果傳輸資料導致超出使用者存儲區域的容量，則會指示錯誤。
在這些情況下，請關閉印表機，然後重新開啟。
如果仍然發生錯誤，請聯絡 Brother 客戶服務中心。
指示燈顯示發生了錯誤 2。
 是否連接了不受 USB 主機連接埠支援的裝置？
USB 主機連接埠偵測到過電流，或者偵測到連接了不受支援的裝置。關閉印表機，然後檢
查連接的裝置。
如果連接了 USB 集線器，印表機將在經過特定時間長度之後自動關閉。
 印表機是否處於大型存放體模式？
如果檔案系統損壞或者在正在處理大型存放體檔案時複製檔案，則會指示錯誤。關閉印
表機。
 可充電電池是否電量低？（使用選配的可充電鋰電池時）。使用 AC 電源轉接器。
 可充電電池是否無法充電？（使用選配的可充電鋰電池時）。
如果在特定的時間長度之後電池無法充電，則表示充電失敗。使用 AC 電源轉接器。
 無線區域網路或 Bluetooth 連接是否中斷？（使用選配的無線區域網路或 Bluetooth
介面時）。
在印表機開機時建立的無線區域網路或 Bluetooth 連接中斷。關閉印表機，檢查無線區域網
路介面或 Bluetooth 介面的滑動開關是否開啟，然後再次開啟印表機。
網際網路位址
Brother 全球網站：www.brother.com
Brother Developer Center：www.brother.com/product/dev/
常見問題 (FAQ)、產品支援及技術問題、驅動程式更新及工具程
式：support.brother.com