User's Guide

177
Связанная информация
• Устранение неполадок
Связанные темы
• Сброс принтера
• Очистка принтераr
• Установка рулона RD
• Проверка параметров принтера
• Параметры подключения инструмента настройки принтера (Windows)
Принтер не подключается при
потере Bluetooth-соединения с
устройством Apple (iPad, iPhone
или iPod touch).
Включите функцию автоматического повтора подключения. Также можно
сделать это с помощью инструмента настройки принтера. Дополнительные
сведения см. в разделе Связанная информация.
Кроме того, для настройки можно воспользоваться меню Bluetooth на
ЖК-дисплее принтера.
Принтеру не назначен
доступный IP-адрес.
• Проверьте IP-адрес и маску
подсети. Убедитесь в том, что указанные
значения IP-адреса и маски подсети компьютера и принтера правильны и
относятся к одной сети.
Для получения дополнительной информации о проверке IP-адреса и маски
подсети обратитесь к администратору сети.
• Проверьте значения IP-адреса, маски подсети и других параметров сети в
инструменте настройки принтера. Дополнительные сведения см.
в разделе
Связанная информация.
Проверить настройки сети также можно на ЖК-дисплее принтера.
Произошел сбой предыдущего
задания печати.
• Если незавершенное задание все еще находится в очереди печати на
компьютере, удалите его.
Например, в Windows 10 необходимо выполнить перечисленные ниже
действия.
Нажмите кнопку Пуск и выберите Параметры > Устройства > Принтеры и
сканеры. Щелкните по
принтеру, который нужно настроить, и выберите
команду Открыть очередь. Последовательно выберите пункты Принтер >
Очистить очередь печати.
Указанные меры по устранению
неисправностей предприняты,
но принтер не печатает.
Переустановите драйвер принтера и программное обеспечение.
Во время стандартной
установки, установки BRAdmin
Light или при печати появилось
диалоговое окно с
предупреждением системы
безопасности, но вы не
предоставили запрашиваемый
доступ.
Если вы не предоставили доступ в диалоговом окне системы безопасности,
брандмауэр защитного программного обеспечения может блокировать доступ.
Некоторое защитное программное обеспечение блокирует доступ без
предупреждения в диалоговом окне. За информацией о том, как разрешить
доступ, обратитесь к инструкциям по используемому защитному
программному обеспечению либо к производителю программы.
Для
сетевых функций Brother
используются неправильные
номера портов.
Сетевые функции Brother используют перечисленные ниже порты.
• BRAdmin Light: порт 161, протокол UDP
За информацией о том, как открыть порт, обратитесь к инструкциям по
используемому защитному программному обеспечению либо к
производителю программы.
Проблема Решение