Information

Garantiebedingungen
Briefkasten
Herstellergarantie
Die BURG-WÄCHTER Briefkasten-Garantie bietet unseren Kunden (Wiederverkäufer)
und Endkunden (Verbraucher) eine zusätzliche Sicherheit für eine lange Nutzungsdauer.
Die gesetzlich geregelten Gewährleistungsansprüche bleiben davon unberührt. Die Garantie
beschränkt sich auf Käufe im Gebiet der Europäischen Union und der Schweiz.
Garantiedauer
BURG-WÄCHTER gewährt auf alle mit diesem Zeichen (Abb. rechts) gekennzeichneten
Briefkästen folgende Produktgarantie:
• 5 Jahre Garantie Funktionsfähigkeit von Einwurfklappe, Tür und Schloss
• 5 Jahre Garantie gegen Bruch (Kunststoff-Briefkästen)
• 10 Jahre Garantie gegen Durchrostung
Die o. g. Garantiefristen beginnen mit der Übergabe der Kaufsache an den jeweiligen Käufer.
Daher ist der Kaufbeleg unbedingt aufzubewahren. Die o. g. Garantiefristen werden nicht
um den Zeitraum verlängert, in dem Garantieleistungen erbracht worden sind. Nach erbrachter
Garantieleistung erfolgt auch kein Neubeginn der Garantiefristen.
Garantieleistungen
Die Garantieleistung besteht nach Wahl von BURG-WÄCHTER aus der Reparatur oder dem
Tausch des schadhaften Produktes oder Bauteils. Kosten durch Montagearbeiten, Fahrten
oder Transporte sind nicht eingeschlossen. Die Versandkosten des Rücktransports trägt
BURG-WÄCHTER. Sollte ein fehlerhaftes Modell aufgrund mangelnder Verfügbarkeit
(z.B. Modellwechsel) nicht 1:1 ausgetauscht werden können, kann in Abstimmung mit dem
Kunden oder Endkunden auf ein ähnliches, höherwertiges Modell ausgewichen werden.
Retournierte Ware geht nach dem Austausch in unser Eigentum über.
Garantieausschluss
Von der Garantie ausgeschlossen sind Schäden oder Fehler
• durch unsachgemäße Montage, Handhabung
• durch äußere Faktoren, z.B. mechanische Eingriffe, Brand, Vandalismus
• durch Veränderungen am Produkt
• durch mangelhafte Pege (Reinigung)
• durch natürlichen oder gebrauchsbedingten Verschleiß
(z.B. Eintrübung des Namensfensters durch Sonneneinstrahlung)
• durch Kontakt mit Flugrost
• durch Nichtbeachtung der Montage- bzw. Bedienungsanleitung
• an elektrischen oder elektronischen Bauteilen (z.B. durch Batterien)
Pegehinweis
Es wird empfohlen, alle Oberächen, sowohl Edelstahl- als auch lackierte Briefkästen,
regelmäßig mit warmem Wasser unter Verwendung von Haushaltsreinigern und einem weichen
Tuch zu reinigen. Das gilt insbesondere bei aggressiven Bedingungen wie salzhaltiger Luft.
Garantieabwicklung
Bitte lassen Sie uns im Garantiefall den Kaufbeleg zusammen mit diesem Garantieschein
zukommen:
Am besten per Mail an [e-mail], möglichst mit einem Foto des Schadens.
Wir nehmen dann umgehend Kontakt mit Ihnen auf.
Wetter/Ruhr | 13.02.2018 (1_df_lbu)
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