User Manual

GARANTÍA
Vitality 4 Life es el proveedor de la garantía para productos de Byron Bay Pilates Co. Para activar su garantía, regístrese en línea en
http://www.vitality4life.es/registra-la-garantia. No realice la devolución de su compra a ningún otra empresa que no sea Vitality 4 Life.
Vitality 4 Life garantiza que el Pilates Reformer con Trapecio Completo de Byron Bay Pilates Co. está libre de defectos en los
materiales y de mano de obra. La garantía de este producto es de carácter vitalicio en la madera y de tres años en los componentes
en caso de uso doméstico y de 12 meses en caso de uso profesional/comercial desde la fecha original de compra.
Por favor, siga estas instrucciones para recibir un servicio más rápido:
1. Apunte el modelo del producto y el número de serie (si corresponde).
2. Póngase en contacto con Vitality 4 Life.
3. Si el producto, o una de sus piezas, cumple con los criterios para su reemplazo o reparación dentro del período de 30 días
después de la fecha de compra, Vitality 4 Life realizará el envío sin coste alguno. Vitality 4 Life le enviará el repuesto o se
pondrá en contacto con usted con información sobre la reparación del producto.
4. El plazo habitual para atender la reclamación de garantía es de 10 a 14 días hábiles, más gastos de envío, dependiendo de
la ubicación y del tipo de daño o reclamación de garantía.
Términos de cobertura de la garantía del producto
Vitality 4 Life proporciona la cobertura de garantía del producto como se indica a continuación y limitada a los términos y
condiciones de este documento:
1. Si el Pilates Reformer con Trapecio Completo exhibe un defecto en el uso doméstico normal, dentro del período de
garantía, se reemplazará o reparará, según nuestro criterio, la máquina o pieza defectuosa sin coste alguno. Debe enviar el
producto por correo certificado, con el embalaje adecuado al centro de servicio indicado en la parte posterior del manual
como condición para cualquier obligación de servicio de garantía.
2. Para activar su garantía, puede registrarla en línea o enviar los detalles por correo electrónico a: [e-mail].
3. Si el período de garantía para un producto ha expirado, o si un producto no reúne los requisitos para el servicio de garantía,
reparación o reemplazo, el consumidor puede comprar piezas de repuesto o productos reparados en uno de los centros de
servicio de Vitality 4 Life. Para más información, póngase en contacto con Vitality 4 Life.
4. No envíe el producto al centro de servicio sin el formulario de autorización de devolución.
5. Nuestra responsabilidad no excederá, en ningún caso, el valor de venta del producto. No ofrecemos garantía alguna de
piezas que no provengan de Vitality 4 Life.
6. Si se proporcionan piezas o productos en garantía, el cliente debe cubrir los gastos de envío para recibir los productos.
7. Todas las piezas y los productos reemplazados bajo garantía pasarán a ser propiedad de Vitality 4 Life. Los productos
reparados o reemplazados o cualquier pieza de los mismos, tendrán una garantía de Vitality 4 Life para el período restante
de la garantía original.
La garantía no cubre:
1. Daños accidentales o de otro tipo al producto no causado por defecto directo de la mano de obra de fábrica o en los
materiales.
2. Daños causados por abuso, maltrato, alteración, uso indebido, servicio comercial, accidente, incumplimiento de cuidado,
funcionamiento o manejo de las disposiciones indicadas en las instrucciones.
3. Daños causados por piezas o servicios no autorizados o no realizados por Vitality 4 Life.
4. Desgaste ‘normal’ del uso del producto.
5. Algunos estados no permiten la exclusión o limitación de daños incidentales o consecuentes. Por ello, las limitaciones
anteriores pueden no ser aplicables en caso de sufrir daños durante el envío. Si su Pilates Reformer con Trapecio Completo
ha sufrido daños durante el envío, informe del tipo de daño inmediatamente al transportista de paquetes para que
presenten un informe de inspección a Vitality 4 Life.
6. Tiene derechos y beneficios bajo las leyes del consumidor en su jurisdicción. Sin desmerecer estos derechos o
beneficios, Vitality 4 Life excluye toda responsabilidad con respecto a este producto de cualquier otra pérdida que no
sea razonablemente previsible por un fallo del producto, incluyendo responsabilidad por negligencia, pérdida de gastos
asociados con el producto o pérdida de disfrute.
Por favor, siga estas instrucciones para hacer una reclamación de garantía:
1. Deberá informar a Vitality 4 Life en cuanto surja la reclamación de garantía y proporcionar la documentación visual del
defecto.
2. Con sujeción a las leyes de protección del consumidor en su país, deberá pagar todos los gastos de embalaje, transporte
y seguros correspondientes al envío del producto a Vitality 4 Life.
Si no aceptamos la reclamación de garantía:
a. Vitality 4 Life informará al cliente;
b. Si el cliente lo solicita, Vitality 4 Life reparará el producto siempre que el cliente pague los gastos habituales de la
reparación; y
c. Si procede, el cliente deberá hacerse cargo de los gastos asociados a la recogida del producto de Vitality 4 Life.
Vitality 4 Life España
Correo electrónico: [e-mail]
Website: www.vitality4life.es