Owner's Manual
28 49-2000386 Rev. 4
Problema Causa Posible Qué Hacer
Las unidades de 
superficie no mantienen 
un hervor constante o la 
cocción es lenta
Se están utilizando recipientes de cocción 
inadecuados.
Use recipientes de base plana y que se ajusten al diámetro de 
la unidad de superficie elegida.
En algunas regiones la energía (voltaje) puede 
ser baja.
Cubra el recipiente con una tapa hasta obtener el calo deseado.
Los elementos de 
superficie no funcionan 
bien
El fusible puede haberse quemado o el 
interruptor de circuitos puede haber saltado.
Cambie el fusible o vuelva a configurar el interruptor de 
circuitos.
Los controles de la estufa están mal 
configurados.
Verifique que se haya configurado el control correcto para el 
elemento de superficie que está utilizando.
La unidad de superficie 
deja de resplandecer 
cuando se cambia a una 
configuración menor
La unidad sigue encendida y caliente. Esto es normal.
La configuración de la 
unidad de superficie 
cambió o se apagó de 
repente.
Temperatura elevada de la estufa. Ver la sección Superficie de vidrio: posibilidades de daño 
permanente en la sección Cómo limpiar la estufa de vidrio.
Rayones (pueden 
parecer como roturas) 
en la superficie de vidrio 
de la estufa
Se están usando métodos de limpieza 
incorrectos.
Los rayones no pueden removerse. Los rayones más pequeños 
se volverán menos visibles como resultado de la limpieza.
Se están usando recipientes con bases ásperas 
o hay partículas gruesas (sal o arena) entre el 
recipiente y la superficie de la estufa. Se ha 
deslizado un recipiente a través de la superficie 
de la estufa.
Para evitar rayones, use los procedimientos de limpieza 
recomendados. Verifique que las bases de los recipientes estén 
limpias antes del uso, y utilice recipientes con bases lisas.
Áreas de decoloración 
en la estufa
No se limpiaron los derrames de alimentos 
antes del uso siguiente.
Ver la sección Cómo limpiar la estufa de vidrio.
Superficie caliente en un modelo con una 
estufa de color claro.
Esto es normal. La superficie puede parecer decolorada cuando 
está caliente. Esto es temporal y desaparecerá a medida que 
se enfría el vidrio.
Plástico derretido sobre 
la superficie
La estufa caliente entró en contacto con 
plástico colocado sobre la misma.
Ver la sección Superficie de vidrio: posibilidades de daño 
permanente en la sección Cómo limpiar la estufa de vidrio.
Marcas (o hendiduras) 
en la estufa
Se ha derramado una mezcla azucarada 
caliente en la estufa.
Llame a un técnico calificado para el reemplazo.
Mi horno nuevo no 
cocina como el anterior. 
¿Hay algún problema 
con las configuraciones 
de temperatura?
Su horno nuevo cuenta con un sistema de 
cocción diferente con relación al anterior y, 
por lo tanto, es posible que cocine de forma 
diferente.
En los primeros usos, use los tiempos y temperaturas de 
su receta con cuidado. Si aún piensa que su horno nuevo 
cocina con demasiado calor o demasiado frío, podrá ajustar el 
termostato usted mismo para aplicar su preferencia de cocción 
específica. NOTA: Este ajuste afecta las temperaturas de 
%DNH+RUQHDU\&RQYHFWLRQ%DNH+RUQHDUSRU&RQYHFFLyQ
no afectará las funciones Convection Roast (Dorar por 
Convección), Broil (Asar), o Clean (Limpiar).
La comida no se hornea 
de forma apropiada
Controles del horno configurados de forma 
incorrecta.
Consulte la sección Modos de Cocción.
La posición del estante es incorrecta o el 
estante no está nivelado.
Consulte la sección Modos de Cocción y la Guía de Cocción.
Uso de una cacerola incorrecta o de una 
cacerola de tamaño incorrecto.
Consulte la sección Utensilios.
La sonda se deberá enchufar en el 
tomacorriente del horno.
Desenchufe y retire la sonda del horno.
La temperatura del horno debe ser ajustada. Consulte la sección Funciones Especiales.
Sustitución de ingredientes Sustituir ingredientes puede modificar el resultado de la receta.
¡Ahorre tiempo y dinero! Primero revise los cuadros que aparecen en las siguientes páginas y es posible que no necesite solicitar 
reparaciones.
Consejos para la Solución de Problemas... Antes de solicitar el servicio técnico
CONSEJOS PARA LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS










