Operation Manual
49
10 INTERNET PROBLEMEN OPLOSSEN
Let op
De meest voorkomende problemen met internet zijn op te lossen door
het glasmodem te resetten. Hieronder zijn de meest voorkomende
storingen beschreven.
10.1 HET -LAMPJE BRANDT NIET
1. Controleer of de stekker in het stopcontact zit.
2. Controleer of er stroom zit op het stopcontact.
10.2 HET -LAMPJE BRANDT NIET
• Reset het glasmodem als volgt:
1. Haal de stekker minimaal 30 seconden uit het stopcontact.
2. Als u ook een router gebruikt, haal ook deze stekker uit het
stopcontact.
3. Sluit uw computer af.
4. Steek de stekker van het glasmodem weer in het stopcontact.
5. Sluit uw draadloze router weer aan en start uw computer.
• Komt het glasmodem niet online?
Raadpleeg indien mogelijk www.caiway.nl of er storingen of
werkzaamheden zijn. Is er geen storing bekend neem dan contact op met
de Caiway Klantenservice.
10.3 MIJN COMPUTER KAN GEEN CONTACT MAKEN MET
INTERNET, HET
-L AMPJE, -LAMPJE EN -L AMPJE
BRANDEN WEL
Reset eerst het glasmodem zoals hierboven beschreven.
Controleer vervolgens uw netwerkinstellingen.
In Windows doet u dit als volgt:
1. Klik op de startknop (linksonder in uw scherm) en vervolgens op de optie
Conguratiescherm.
Internet TelefonieTelevisie