Installatiehandleiding Alles-in-1HD met HD-ontvanger
Ondanks alle aan deze handleiding bestede zorg kan Caiway geen aansprakelijkheid aanvaarden voor schade die het gevolg is van enige onvolkomenheden of fouten in deze uitgave. De handleiding is uitdrukkelijk niet bedoeld ter nadere invulling of toelichting op de algemene voorwaarden. Derhalve kunnen er geen rechten aan ontleend worden. © februari 2013, CAIW Diensten B.V. Deze handleiding is met de grootst mogelijke zorg samengesteld.
Welkom bij Caiway Hartelijk dank voor uw keuze voor het Alles-in-1HD installatiepakket van Caiway. Aan de hand van eenvoudige stappen kunt u zelf de onderdelen van uw Caiway pakket installeren. Voorbereiding 1 Internet 2 Telefonie 3 HD Televisie 4 Heeft u hulp nodig bij het installeren? Voor hulp bij installeren kunt u gebruik maken van onze erkende installatiepartner Schuuring. Bel 0900 66 444 66 (15 cpm) om een afspraak te maken.
Voorbereiding Internet Stap 1: Controleer de inhoud Modem Netsnoer HD-ontvanger Coax-kabel Netwerkkabel (UTP) Splitter Scart-kabel Netsnoer Afstandsbediening Hdmi-kabel Smartcard Controleer de inhoud van de dozen in uw installatiepakket. Is uw pakket niet compleet? Neem dan contact op met de Caiway Klantenservice.
Voorbereiding Internet Stap 2: Controleer uw hoofdaansluiting Zoek uw hoofdaansluiting op. Is uw woning gebouwd vóór 1985? Is uw woning gebouwd ná 1985? Uw hoofdaansluiting zit Uw hoofdaansluiting zit waarschijnlijk in de woonkamer en waarschijnlijk in de meterkast en heeft 2 aansluitingen. heeft 1 aansluiting. De aansluiting met het label “TV” zullen we gebruiken voor de verdere installatie.
Voorbereiding Internet Telefonie HD Televisie Stap 3: Leg de binnenhuiskabels aan Vanaf uw hoofdaansluiting moet u zelf kabels aanleggen (indien nog niet aanwezig): • Een coax-kabel naar de plaats waar uw televisie staat. • Een telefoonkabel vanaf het modem naar de plaats waar uw telefoon staat. • Een netwerkkabel vanaf het modem naar de plaats waar uw computer staat.
Voorbereiding Internet Telefonie HD Televisie Stap 3 (vervolg): Leg de binnenhuiskabels aan 1. Plaats de bijgeleverde splitter in de TV-ingang van de hoofdaansluiting. 2. Sluit een coax-kabel voor televisie aan: • Staat uw televisie al dicht bij de hoofdaansluiting in de woonkamer? Steek dan de bijgeleverde korte coax-kabel in een uitgang van de splitter. • Als uw hoofdaansluiting in de meterkast zit, is er waarschijnlijk al een coax-kabel naar uw televisie beschikbaar.
Voorbereiding Internet Telefonie HD Televisie Stap 4: Sluit het modem aan 1. Schroef de coax-kabel die van de splitter in uw hoofdaansluiting komt in het modem. 2. Zet uw computer uit . 4. Sluit het modem aan op het 3. Sluit het modem aan op de computer. Gebruik stopcontact. hiervoor de door u aangelegde netwerkkabel. Schroefaansluiting Overzicht van de aansluiting 5. Wacht tot het modem klaar is voor gebruik. Dit kan maximaal 1 tot 4 uur duren.
Voorbereiding Internet Telefonie HD Televisie Stap 5: Activeer uw Caiway diensten Activeer de apparatuur van Caiway bij voorkeur binnen één week nadat u deze ontvangen heeft. Anders loopt u het risico te moeten betalen voor onze diensten terwijl u daarvan nog niet volledig gebruik maakt. 1. Zet uw computer aan. 2. Ga in uw internet-browser naar http://activeren.caiway.nl. Klik na iedere stap op Volgende. 3. Vul uw activeringscode in. De activeringscode vindt u op de door Caiway gestuurde brief. 4.
Voorbereiding Internet Telefonie HD Televisie Stap 6: InstalLeer eventueel een eigen draadloze router Als u wilt, kunt u een eigen draadloze router aansluiten. Hiermee kunt u uw computer draadloos verbinden met het netwerk. De Caiway Klantenservice ondersteunt een beperkt aantal routers. Vraag bij twijfel de Caiway Klantenservice of kijk op www.caiway.nl. Bij het installeren van een draadloze router doorloopt u meestal onderstaande stappen. Raadpleeg voor details de handleiding van uw router. 1.
Voorbereiding Internet Stap 7: Sluit uw telefoon aan 1. Sluit uw telefoon aan op het modem. Wacht tot 10 minuten na het activeren van telefonie uit stap 5 “Activeer uw Caiway diensten”. Als het Tel1 lampje op de voorkant van het modem brandt is het modem klaar voor gebruik. 2. Controleer of uw telefoon een kiestoon geeft. Controleer de verbinding door een bekend nummer te bellen. Als u geen kiestoon hoort of niet kunt bellen, neem dan contact op met de Caiway Klantenservice.
Voorbereiding Internet Telefonie HD Televisie Stap 8: Stel telefonieopties in U kunt eventueel extra instellingen voor telefonie doen. Ga hiervoor naar www.mijncaiway.nl in uw internet-browser. Log in met de gegevens die u per brief heeft ontvangen en klik bovenaan in het scherm op MyVoice. Voicemail 1. Klik in het menu op Voicemail. 2. Typ, als u dat wilt, een e-mailadres in waar u uw voicemails als audiobestand wilt ontvangen. 3. Klik op Gegevens Opslaan.
Voorbereiding Internet Telefonie HD Televisie Stap 9: Sluit de HD-ontvanger aan 1. Steek de coax-kabel die van uw 2. Verbind de HD-ontvanger en uw televisie. 3. Sluit de HD-ontvanger aan op het hoofdaansluiting komt in de HD- Gebruik hiervoor de bijgeleverde hdmi-kabel stopcontact en zet de ontvanger aan ontvanger. voor HD-kwaliteit. met de standby-knop Cable in Hdmi Als uw televisie geen hdmi-ingang heeft, gebruik dan de scart-kabel. Een scart-kabel geeft echter geen HD-kwaliteit.
Voorbereiding Internet Telefonie HD Televisie Stap 10: Start de HD-ontvanger op 1. Zet uw televisie aan en plaats de batterijen in de afstandbediening van uw HD-ontvanger. 2. Kies het externe kanaal met de afstandsbediening van uw televisie. Gebruik hiervoor de knop “input of “source” en kies voor het externe kanaal waarop de HD-ontvanger is aangesloten (bijvoorbeeld: EXT 1 of 2, HDMI1 of HDMI2). Raadpleeg hiervoor eventueel de handleiding van uw televisie.
Voorbereiding Zenderwaarden Frequentie Netwerk ID Modulatie Symboolsnelheid 554.000 2249 64 6900 KS/s Maassluis: 554.000 6227 64 6900 KS/s Aalsmeer (incl Kudelstaart) en Uithoorn (incl. De Kwakel): 554.000 2257 64 6900 KS/s Oudenbosch: 554.000 6536 64 6900 KS/s Loenen aan de Vecht: 554.000 5636 64 6900 KS/s Schiedam: 554.000 7244 64 6900 KS/s IJsselstein en Benschop: 554.000 7224 64 6900 KS/s Doorn: 554.
Voorbereiding Stap 11: InstalLeer de smartcard Steek de smartcard in de opening van de ontvanger. De smartcard wordt gebruikt om uw zenderaanbod te kunnen ontvangen. Daarnaast ontvangt de HD-ontvanger via de smartcard de juiste klokinstelling. Als u een zender kiest die niet in uw digitale televisie-abonnement zit, krijgt u een E16-melding in beeld. Opnemen en afspelen U kunt eventueel programma’s opnemen op een extere harde schijf. Deze programma’s kunt u dan op een later tijdstip weer bekijken.
Voorbereiding Internet Telefonie HD Televisie Stap 12: Installeer eventueel meerdere televisies U kunt digitale televisie op meerdere televisies ontvangen. Leg hiervoor een kabel aan naar de extra televisie(s). Voor een optimaal signaal moet u de kabels zo dicht mogelijk bij uw hoofdaansluiting splitsen. Gebruik eventueel een goede versterker en plaats die zo dicht mogelijk bij uw hoofdaansluiting.
Nummerbehoud en uw huidige telefonie abonnement Als u uw huidige telefoonnummer wilt behouden, regelt Caiway hiervoor de opzegging bij uw huidige telefonieprovider. Zeg in dat geval nooit zelf uw telefonieabonnement op. Caiway kan uw nummer dan namelijk niet meer overnemen. • Als u uw huidige telefoonnummer wilt behouden en u heeft dit niet bij uw aanmelding aangegeven, vul dan op de website alsnog de machtigingskaart voor nummerbehoud in. Het overzetten van uw nummer neemt maximaal 14 werkdagen in beslag.
10.000090 -V13.
