Operation Manual

Fehlersuche
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Verbindung mit einem kabelgebundenen Netzwerk (Ethernet) kann nicht hergestellt werden.
-Verwenden Sie geschirmte Twisted-Pair-Ethernet-Kabel (STP) der Kategorie 5e oder besser.
-Tauschen Sie das Ethernet-Kabel aus.
- Wenn Sie die Kameraeinstellungen zurücksetzen, gehen auch alle Netzwerkeinstellungen verloren. Stellen Sie die
Verbindung unter Verwendung der Standardeinstellungen her oder nehmen Sie die Netzwerkeinstellungen erneut vor
(A 181).
-Vergewissern Sie sich, dass das Netzwerkgerät, an welches die Kamera angeschlossen ist, eingeschaltet ist und
ordnungsgemäß funktioniert. Um die 1000BASE-T-Verbindungsgeschwindigkeiten zu verwenden, stellen Sie sicher,
dass Sie Netzwerkgeräte verwenden, die mit Gigabit Eth
ernet (1000BASE-T) kompatibel sind.
Die (Ethernet)-Zugriffsanzeige leuchtet rot auf und erlischt dann.
-Das Ethernet-Kabel wurde getrennt oder die Kamera kann nicht mit dem angeschlossenen Netzwerkgerät
kommunizieren. Prüfen Sie die Ethernet-Verbindung und das verbundene Netzwerkgerät.
Die Anwendung Fernsteuerung via Browser startet im Webbrowser nicht.
- Stellen Sie sicher, dass [NETWORK] > [Fernsteu. via Browser] > [ACTIVATE] auf [On] gesetzt ist.
- Der in die Adressleiste des Webbrowsers eingegebene URL ist fehlerhaft. Achten Sie darauf, den URL genau so zu
verwenden, wie er auf dem Bildschirm von [Fernsteu. via Browser] oder auf der Steueranzeige erscheint (A 184).
Der Bildschirm von Fernsteuerung via Browser wird nicht korrekt im Webbrowser angezeigt.
-Das Gerät, das Betriebssystem oder der verwendete Webbrowser werden ggf. nicht unterstützt. Aktuelle
Informationen zu unterstützten Systemen erhalten Sie
auf Ihrer lokalen Canon-Website.
-Aktivieren Sie JavaScript und Cookies in den Einstellungen Ihres Webbrowsers. Einzelheiten siehe Hilfemodule oder
Online-Dokumentation des verwendeten Webbrowsers.
IP-Streaming-Funktion kann nicht aktiviert werden.
-Als Hauptaufnahmeformat is t nicht [XF-AVC (CFast)] festgelegt. Legen Sie [XF-AVC (CFast)] fest (A 69).
-Die Systemfrequenz ist auf 24,00 Hz eingestellt. Stellen Sie sie auf 59,94 Hz oder 50,00 Hz ein (A 69).
- Zeitlupen-/Zeitrafferaufnahme ist aktiviert. Schalten Sie diese aus (A 72).
-Falls die Einstellung [Protokoll] des IP-Str
eaming auf eine andere Option als [RTSP+RTP] gesetzt ist, stellen Sie sicher,
dass die IP-Adresse des Empfängers mit der Einstellung [Ziel-IP-Adresse] konfiguriert ist.
Vorsichtsmaßnahmen bei Wi-Fi-Netzwerken
Wenn Sie ein Wi-Fi-Netzwerk verwenden, führen Sie die folgenden Abhilfemaßnahmen durch, falls die
Übertragungsrate abfällt, die Verbindung abbricht oder andere Probleme auftreten.
Positionieren eines Netzwerkgeräts (Zugriffspunkt, Mobilgerät usw.)
- Wenn Sie ein Wi-Fi-Netzwerk in Gebäuden verwenden, platzieren Sie das Netzwerkgerät und die Kamera im s elben
Raum.
- Platzieren Sie das Netzwerkgerät an einem offenen, unverstellten Standort, an dem keine Personen oder Gegenstände
zwischen ihn und die Kamera geraten.
- Platzieren Sie das Netzwerkgerät so nah wie möglich an der Kamera. Ändern Sie die Höhe oder Ausrichtung des
Netzwerkgeräts nach Bedarf.
Elektronische Geräte in der Umgebung
-Falls die Übertragungsrate über ein Wi-Fi-Netzwerk abfällt, wenn es durch die folgenden elektronischen Geräte gestört
wird, kann das Problem ggf. behoben werden, indem Sie auf das 5-GHz-Band oder einen anderen Kanal wechseln.
-Wi-Fi-Netzwerke nach IEEE 802.11b/g/n arbeiten im 2,4-GHz-Band. Aus diesem Grund kann die Übertragungsra
te
abfallen, falls sich Mikrowellenherde, schnurlose Telefone, Mikrofone oder ähnliche Geräte in der Umgebung befinden,
die auf dem gleichen Frequenzband betrieben werden.
-Falls in der Umgebung ein weiterer Zugriffspunkt auf dem gleichen Frequenzband wie das mit der Kamera verbundene
WFT-E6 oder WFT-E8 betrieben wird, kann die Übertragungsrate abfallen.
Verwendung von mehreren Kameras/drahtlosen Übertragungsgeräten/Zugriffspunkten
-Vergewissern Sie sich, dass es zwischen den mit dem gleichen Netzwerk verbundenen Geräten keinen IP-
Adressenkonflikt gibt.
-Falls mehrere C700 / C700 PL/ C700 GS PL / C700 FF / C700 FF PL-Kameras mit einem einzigen Zugriffspunkt
verbunden sind, können die Verbindungsgeschwindigkeiten verringert sein.
-Um beim Einsatz mehrerer Zugriffspunkte nach IEEE 802.11b/g oder IEEE 802.11n (im 2,4-GHz-Band) Funkstörungen
zu vermeiden, sehen Sie
einen Abstand von vier Kanälen zwischen den jeweiligen Zugriffspunkten vor. Verwenden Sie
beispielsweise die Kanalgruppen 1, 6 und 11 oder 2, 7 und 12 oder 3, 8 und 13. Falls Sie IEEE 802.11a/n (im 5-GHz-
Band) verwenden können, wechseln Sie zu IEEE 802.11a/n und geben einen anderen Kanal an.