User manual

Causa 2.
L'account utilizzato per accedere a Windows non è associato ad un account Microsoft.
Soluzione
Utilizzare un account Microsoft per effettuare installazioni da Windows Store.
Se per l'accesso a Windows si utilizza un account non Microsoft, ma locale o di dominio, è necessario
associarlo ad un account Microsoft effettuando le operazioni di seguito descritte, quindi procedere
all'installazione.
(1) Visualizzare la schermata [Account].
In Windows 10/Server 2016
Selezionare [Impostazioni] > [Account].
In Windows 8.1/Server 2012 R2
Visualizzare la barra degli accessi nella schermata [Desktop] → selezionare [ Impostazioni] > [Modica
impostazioni PC] > [Account].
(2) Fare clic su [Il tuo account] > [Connetti a un account Microsoft].
Una volta completata la congurazione delle impostazioni per l'associazione di un account Microsoft in base
alle istruzioni visualizzate sullo schermo, verrà nuovamente visualizzata schermata [Il tuo account].
Controllare che nelle informazioni dell'account sia visualizzato l'account Microsoft associato.
Causa 3.
L'app è impostata per visualizzare le impostazioni di stampa standard di Windows.
Soluzione
Se si sta stampando da una store app, impostare l'app in modo che la schermata delle impostazioni di stampa
del driver sia visualizzata.
(1) Avviare Canon Oce Printer Utility.
In Windows 10/Server 2016
Selezionare il menu Start > [Canon Oce Printer Utility] nell'elenco di app.
In Windows 8.1/Server 2012 R2
Fare clic su [
] in basso nella schermata [Start] > [Canon Oce Printer Utility] nella schermata [App].
(2) Visualizzare la schermata [Opzioni] di Canon Oce Printer Utility.
In Windows 10/Server 2016
Selezionare il menu [ ] in alto nella schermata dell'app > [Impostazioni] > [Opzioni].
In Windows 8.1/Server 2012 R2
Visualizzare la barra degli accessi nella schermata [Desktop] → selezionare [ Impostazioni] > [Opzioni].
(3) Disattivare [Impostazioni per la schermata delle impostazioni di stampa] > [Mostra sempre in modalità di
compatibilità].
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Risoluzione dei problemi
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