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Si un message d'erreur apparaît
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Un message d'erreur s'ache dans la Fenêtre d'état de l'imprimante en cas de problème avec l'exécution de
l'impression, lorsque l'appareil ne peut pas communiquer ou lorsqu'un problème d'une autre nature empêche le
fonctionnement normal. Reportez-vous à la liste suivante pour en savoir davantage sur les messages d'erreur.
Impossible de communiquer avec l'imprimante
Dans un environnement avec connexion via un terminal, l'appareil est redirigé et un problème de
réglage empêche les communications.
● Si l'appareil a été redirigé dans un environnement avec connexion via un terminal, comme une application
Bureau à distance ou XenAPP (MetaFrame), il peut y avoir un problème avec les réglages du pare-feu ou
avec d'autres réglages qui empêche la communication avec l'appareil. Vériez les réglages de
communication du serveur et du client. Pour en savoir davantage, contactez votre administrateur réseau.
Impossible de communiquer avec le serveur
Votre ordinateur n'est pas connecté au serveur d'impression.
● Connectez correctement votre ordinateur au serveur d'impression.
Le serveur d'impression ne fonctionne pas.
● Démarrez le serveur d'impression.
L'appareil n'est pas partagé.
● Effectuez les réglages appropriés pour le partage de l'imprimante. Pour plus d'informations, reportez-vous
au Manuel d'installation du pilote d'imprimante.
Vous ne détenez pas les droits d'utilisateur nécessaires pour vous connecter au serveur d'impression.
● Demandez à l'administrateur du serveur d'impression de modier vos droits d'utilisateur.
La [Découverte de réseau] n'est pas activée. (Windows Vista/7/8/Server 2008/Server 2012)
● Activez la [Découverte de réseau].
Activation de [Découverte de réseau](P. 322)
Impossible d'établir de communication avec la cartouche
La cartouche de toner n'est pas installée correctement.
● Installez la cartouche de toner correctement.
Comment remplacer les cartouches de toner(P. 261)
La cartouche de toner est endommagée.
● Remplacez la cartouche de toner par une neuve.
Comment remplacer les cartouches de toner(P. 261)
Dépannage
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