User manual

Cause 1.
Vous ne pouvez pas vous connecter à Internet à partir de l'ordinateur que vous utilisez.
Remède
Les fonctions requises pour imprimer avec une application du Store sont installées à partir du Windows Store
via Internet. Vériez que vous pouvez accéder au Windows Store à partir de l'ordinateur que vous utilisez, puis
réinstallez le pilote.
Cause 2.
Le compte que vous avez utilisé pour vous connecter à Windows n'est pas associé à un compte Microsoft.
Remède
Utilisez un compte Microsoft pour effectuer l'installation à partir du Windows Store.
Si le compte que vous utilisez pour vous connecter à Windows n'est pas un compte Microsoft (local ou de
domaine), vous devez l'associer à un compte Microsoft en suivant la procédure ci-dessous, puis procéder à
l'installation.
(1) Achez l'écran [Comptes].
Dans Windows 10/Server 2016
Sélectionnez [Paramètres] > [Comptes].
Dans Windows 8.1/Server 2012 R2
Achez la barre d'icônes dans l'écran [Bureau] → sélectionnez [ Paramètres] > [Modier les
paramètres du PC] > [Comptes].
(2) Associer à un compte Microsoft.
Dans Windows 10/Server 2016
Sélectionnez [Vos informations] > [Se connecter plutôt avec un compte Microsoft].
Dans Windows 8.1/Server 2012 R2
Sélectionnez [Votre compte] > [Se connecter à un compte Microsoft].
Lorsque vous avez terminé de congurer les paramètres en suivant les instructions achées à l'écran, vériez
que le compte Microsoft associé s'ache dans les informations sur le compte.
Cause 3.
L'application est congurée de manière à acher l'écran des paramètres d'impression standard
Windows.
Remède
Si vous imprimez depuis une application du Store, congurez-la de manière à acher l'écran des paramètres
d'impression du pilote.
(1) Lancez Canon Oce Printer Utility.
Dans Windows 10/Server 2016
Sélectionnez le menu Démarrer > [Canon Oce Printer Utility] dans la liste des applications.
Dans Windows 8.1/Server 2012 R2
Cliquez sur [
] dans la partie inférieure de l'écran [Accueil] > [Canon Oce Printer Utility] dans l'écran
[Applications].
(2) Achez l'écran [Options] de Canon Oce Printer Utility.
Dans Windows 10/Server 2016
Ouvrez le menu [ ] dans la partie supérieure de l'écran de l'application > [Paramètres] > [Options].
Dépannage
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