ENGLISH ESPAÑOL Network Setup Troubleshooting Solución de problemas de configuración de red
This manual mainly describes problems you may encounter when setting up a network, and the possible causes and solutions. Find a description related to your problem and follow the solution. If you cannot find a description for your problem or if you encounter a problem after setup, refer to the onscreen manual: Basic Guide/Advanced Guide. Screens are based on Windows 7 Home Premium and Mac OS X v.10.6.x. • Names of functions, etc.
Problems during Network Setup Easy setup Advanced setup Check 4 Is "WPA/WPA2 Enterprise" set as a security protocol (encryption standard) on the access point? The Target Access Point is Not Displayed (Detected) Check "WPA/WPA2 Enterprise" is not supported on the machine. Change the security protocol (encryption standard) for the access point, then configure settings again.
ENGLISH Access point was not detected. is Displayed Check 2 Check Make sure that the DHCP function of the access point is active. The message appears when no access point is found. • For details on how to check the settings of the access point, refer to the manual supplied with the access point or contact its manufacturer. Refer to "The Target Access Point is Not Displayed (Detected)" on page 2. Enable the DHCP function of the access point, then configure settings again.
Check 5 Is TKIP set as an encryption standard when the access point is configured to communicate using IEEE802.11n standard only? If the encryption standard of the access point is set to TKIP, IEEE802.11n cannot be used as a communication standard. Set the encryption standard to other than TKIP or set the communication standard to other than IEEE802.11n, then configure wireless LAN settings again.
ENGLISH The directly entered access point was not detected. is Displayed Check 4 Is the MAC address filtering enabled on the access point? Check • For details on how to check the settings of the access point, refer to the manual supplied with the access point or contact its manufacturer. The message appears when no access point is found by the entered access point name/network name (SSID). Check 1 Set the access point to accept the MAC address of the machine.
Glossary • SSID An identifier to identify the specific access point. Also called an access point name or a network name. • MAC address A unique number assigned to each network device. • MAC address filtering A function to block access from unauthorized wireless devices by saving the MAC addresses of specific wireless devices (computers, printers, etc.) to the access point beforehand.
WPS Cannot connect. Multiple access points are enabled. is Displayed ENGLISH Problems during Software Installation The Machine is Not Displayed (Detected) Check A A Action The message appears when multiple access points are detected. Wait for a while, then configure the settings again. Check 1 Connection failed. is Displayed Check The message appears when an error occurs. Check the access point settings, then configure WPS settings again.
Check 3 Is the IP filtering feature enabled on the access point? • IP address A numerical identification assigned to each computer or network device connected to a network. • For details on how to check settings of the access point, refer to the manual supplied with the access point or contact its manufacturer. • IP address filtering A function to allow or restrict access from network devices with specified IP addresses. Set the access point to accept the IP address of the machine.
Check 3 Is the IP filtering feature enabled on the access point? • IP address A numerical identification assigned to each computer or network device connected to a network. • For details on how to check settings of the access point, refer to the manual supplied with the access point or contact its manufacturer. • IP address filtering A function to allow or restrict access from network devices with specified IP addresses. Set the access point to accept the IP address of the machine.
Other Troubleshooting Tips Forgotten or Do Not Know the Access Point Name/Network Name (SSID), Security Protocol (encryption standard), and Network Key Check Reference Information Character Entry Action This machine allows you to enter characters when an on-screen keyboard is displayed. Follow the procedure below. Check the access point settings. • For details on how to check the settings of the access point, refer to the manual supplied with the access point or contact its manufacturer.
ENGLISH 4 Use the { or } button to select Other setup, then • To insert a space, select Space on the on-screen keyboard and press the OK button. press the OK button. • To insert characters, select the section (C) of the screen using the { or } button, move the cursor to the character on the right of the target position using the [ or ] button, then enter characters.
8 Enter the access point name/network name (SSID), then press the left FUNCTION button. For details on how to enter characters, refer to "Character Entry" on page 10. • Enter the same access point name/network name (SSID) as that of the access point on the machine. • For details on how to check the access point name/network name (SSID), refer to the manual supplied with the access point or contact its manufacturer. • Enter upper and lower case letters of the alphabet correctly. Letters are case sensitive.
1 ENGLISH 11-B WPA/WPA2 Disable Press the right FUNCTION button. Specifying the Machine's IP Address (IPv4 only) Action The machine's IP Address can be specified by the following procedure. 1 With Setup displayed on the HOME screen, press the right FUNCTION button. 2 Enter the network key, then press the left FUNCTION button. • Enter upper and lower case letters of the alphabet correctly. Letters are case sensitive. 3 Make sure that the network key is correct, then press the OK button. Go to .
Restoring the Machine's Default LAN Settings to Perform Setup Again Action Follow the procedure below to restore LAN settings of the machine to the default state. 1 With Setup displayed on the HOME screen, press the right FUNCTION button. 2 Select Device settings, then press the OK button. 3 Select LAN settings, then press the OK button. 4 Select Reset LAN settings, then press the OK button. 5 Select Yes, then press the OK button. 6 Make sure that the completion screen appears, then press the OK button.
ENGLISH Connection Checklist Check Check 1 Before connecting the machine, are the computer and network device (router, access point, etc.) configured and can the computer connect to the network? Configure the computer and network device. • For the procedures, refer to the manuals supplied with the computer and network device, or contact their manufacturers. Check 2 Are the machine and network device (router, access point, etc.) turned on? Turn on each device.
Check 5 Is the Wi-Fi lamp (A) lit blue? If the lamp is not lit, use the { or } button to display Setup on the HOME screen and press the right FUNCTION button, then using the { } [ ] and OK buttons, select Device settings > LAN settings > WLAN active/inactive > Wireless LAN active to enable wireless LAN. A • After enabling wireless LAN, perform setup again by following the procedures in "Wireless Setup" and onward in the printed manual: Getting Started.
Solución de problemas de configuración de red • Los nombres de las funciones y demás pormenores pueden diferir de los de este manual en función del software de aplicación o del punto de acceso. Problemas durante la configuración de red Configuración fácil P.2 Configuración avanzada No se muestra (detecta) el punto de acceso de destino P.2 Se muestra Punto de acceso no detectado. (Access point was not detected.) P.3 Se muestra Error al conectar con el punto de acceso.
Problemas durante la configuración de red Configuración fácil Configuración avanzada Comprobación 4 ¿En el punto de acceso está establecido “WPA/WPA2 Empresa” como protocolo de seguridad (estándar de codificación)? No se muestra (detecta) el punto de acceso de destino Comprobaciones El equipo no admite “WPA/WPA2 Empresa”. Cambie el protocolo de seguridad (estándar de codificación) del punto de acceso y vuelva a establecer la configuración.
Comprobaciones Este mensaje aparece cuando no se localiza ningún punto de acceso. Consulte “No se muestra (detecta) el punto de acceso de destino” en la página 2. Comprobación 2 Compruebe que la función DHCP del punto de acceso está activada. • Para obtener información sobre cómo comprobar la configuración del punto de acceso, consulte el manual suministrado con éste o póngase en contacto con el fabricante. ESPAÑOL Se muestra Punto de acceso no detectado. (Access point was not detected.
Comprobación 5 ¿Se ha establecido TKIP como estándar de encriptación al configurar el punto de acceso para que se comunique exclusivamente con el estándar IEEE802.11n? Si el estándar de encriptación del punto de acceso está establecido en TKIP, IEEE802.11n no se puede utilizar como estándar de comunicación. Establezca un estándar de encriptación distinto de TKIP o el de comunicación en uno distinto de IEEE802.11n y, a continuación, vuelva a configurar la LAN inalámbrica.
Comprobaciones Este mensaje aparece cuando no se localiza ningún punto de acceso con el nombre del punto de acceso/nombre de red (SSID) introducidos. Comprobación 1 ¿Es correcto el nombre del punto de acceso/nombre de red (SSID) introducido? Pulse el botón OK para asegurarse de que el nombre del punto de acceso/nombre de red (SSID) introducido es correcto y, a continuación, pulse de nuevo el botón OK.
Glosario • SSID Identificador de un punto de acceso específico. También se denomina nombre del punto de acceso o nombre de red. • Dirección MAC Número único asignado a cada dispositivo de red. • Filtrado de direcciones MAC Función para bloquear el acceso de dispositivos inalámbricos no autorizados que consiste en guardar de antemano en el punto de acceso las direcciones MAC de los dispositivos inalámbricos concretos (ordenadores, impresoras, etc.).
Problemas durante la instalación del software Se muestra No es posible establecer la conexión. Se han activado varios puntos de acceso. (Cannot connect. Multiple access points are enabled.) El equipo no aparece (no se detecta) Comprobaciones A ESPAÑOL WPS A Acción Este mensaje aparece cuando se detectan varios puntos de acceso. Espere un momento y vuelva a establecer la configuración. Comprobación 1 Se muestra Error de conexión. (Connection failed.
Comprobación 3 ¿Está activada la función de filtrado de IP en el punto de acceso? • Dirección IP Identificación numérica asignada a cada ordenador o dispositivo de red conectado a una red. • Para obtener información sobre cómo comprobar la configuración del punto de acceso, consulte el manual suministrado con éste o póngase en contacto con el fabricante. • Filtrado de direcciones IP Función que admite o restringe el acceso desde dispositivos de red con direcciones IP especificadas.
Glosario ¿Está activada la función de filtrado de IP en el punto de acceso? • Dirección IP Identificación numérica asignada a cada ordenador o dispositivo de red conectado a una red. • Para obtener información sobre cómo comprobar la configuración del punto de acceso, consulte el manual suministrado con éste o póngase en contacto con el fabricante. • Filtrado de direcciones IP Función que admite o restringe el acceso desde dispositivos de red con direcciones IP especificadas.
Otros consejos para la solución de problemas Se ha olvidado o se desconoce el nombre del punto de acceso/nombre de red (SSID), el protocolo de seguridad (estándar de cifrado) y la clave de red Comprobaciones Información de referencia Introducción de caracteres Acción Este equipo permite introducir caracteres cuando se muestra un teclado en pantalla. Lleve a cabo el procedimiento siguiente. Compruebe la configuración del punto de acceso.
4 Utilice el botón { o } para seleccionar Otra • Para introducir caracteres, seleccione la sección (C) de la pantalla utilizando el botón { o }, mueva el cursor al carácter situado a la derecha de la posición de destino mediante el botón [ o ] y, a continuación, introduzca los caracteres. • Para borrar un carácter, seleccione la sección (C) de la pantalla utilizando el botón { o }, mueva el cursor al carácter de destino con el botón [ o ] y, a continuación, pulse el botón FUNCIÓN (FUNCTION) derecho (E).
8 Introduzca el nombre del punto de acceso/nombre de red (SSID) y, a continuación, pulse el botón FUNCIÓN (FUNCTION) izquierdo. Para obtener información sobre cómo introducir caracteres, consulte “Introducción de caracteres” en la página 10. • Introduzca en el equipo el mismo nombre del punto de acceso/nombre de red (SSID) que el que tenga el punto de acceso.
1 WPA/WPA2 Desactivado Pulse el botón FUNCIÓN (FUNCTION) derecho. Especificación de la dirección IP del equipo (sólo IPv4) Acción ESPAÑOL 11-B La dirección IP del equipo se puede establecer con el procedimiento siguiente. 1 Con Configurar (Setup) mostrándose en la pantalla INICIO (HOME), pulse el 2 botón FUNCIÓN (FUNCTION) derecho. Introduzca la clave de red y, a continuación, pulse el botón FUNCIÓN (FUNCTION) izquierdo. • Introduzca correctamente las letras en mayúsculas y minúsculas.
Restauración de la configuración de LAN predeterminada del equipo para volver a configurar Acción Siga el procedimiento que se indica a continuación para restaurar la configuración de LAN del equipo al estado predeterminado. 1 Con Configurar (Setup) mostrándose en la pantalla INICIO (HOME), pulse el botón FUNCIÓN (FUNCTION) derecho. 2 Seleccione Configuración de dispositivo (Device settings) y, a continuación, pulse el botón OK.
Lista de comprobación de las conexiones Comprobaciones Comprobación 1 ESPAÑOL Antes de conectar el equipo, ¿se han configurado el ordenador y el dispositivo de red (router, punto de acceso, etc.) y el ordenador se puede conectar a la red? Configure el ordenador y el dispositivo de red. • Para obtener información sobre el procedimiento, consulte los manuales proporcionados con el ordenador y el dispositivo de red o póngase en contacto con sus fabricantes.
Comprobación 5 ¿Está encendida en azul la luz de Wi-Fi (A)? Si la luz no se enciende, utilice el botón { o } para acceder a Configurar (Setup) en la pantalla INICIO (HOME) y pulse el botón FUNCIÓN (FUNCTION) derecho; a continuación, con los botones { } [ ] y OK, seleccione Configuración de dispositivo (Device settings) > Configuración de LAN (LAN settings) > WLAN activa/inactiva (WLAN active/inactive) > LAN inalámbrica activa (Wireless LAN active) para activar la LAN inalámbrica.
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