Guide for Windows

bidireccional del controlador de impresora está habilitada y vuelva a intentar imprimir entonces los contenidos
premium.
Nota
• Para habilitar la compatibilidad bidireccional del controlador de impresora, marque la casilla de
verificación Habilitar compatibilidad bidireccional (Enable bidirectional support) de la ficha Puertos
(Ports) de la pantalla Propiedades del controlador de impresora.
Comprobación 9
¿Se encuentra su impresora conectada al ordenador mediante
Bluetooth?
Si la impresora está conectada al ordenador a través de Bluetooth, en la pantalla del ordenador aparece un
mensaje de error. Cambie la conexión a USB o la conexión de red, a continuación, pruebe a imprimir de
nuevo los contenidos premium.
Comprobación 10
¿Se ha habilitado la opción de conservar los documentos después
de su impresión en las propiedades del controlador de impresora?
Los contenidos premium no se pueden imprimir cuando la opción para conservar los documentos impresos se
ha habilitado en las propiedades del controlador de impresora.
Para deshabilitar la opción para conservar los documentos impresos, anule la casilla de verificación
Conservar los documentos después de su impresión (Keep printed documents)en la ficha
Configuración avanzada (Advanced Settings) de la pantalla Propiedades del controlador de impresora.
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