ENGLISH ESPAÑOL Network Setup Troubleshooting Solución de problemas de configuración de red
This manual describes problems that may be encountered when setting up a network and their possible causes and solutions. Find a description related to your problem and follow the solution. For problems not described here or which occur after setup, refer to the on-screen manual: Basic Guide/ Advanced Guide. Screens are based on Windows 7 Home Premium. • Names of functions, etc. may differ from this manual depending on your access point or application software. Problems during Software Installation P.
Problems during Software Installation The Target Access Point is Not Displayed (Detected) on the Detected Access Points List Screen Check • For details on how to change the security protocol (encryption standard) for the access point, refer to the manual supplied with the access point or contact its manufacturer. If the target access point is not displayed on the Detected Access Points List screen, check the following points.
ENGLISH Check Access Point to Be Used Screen is Displayed Check Settings Screen is Displayed Check Action The message appears when multiple access points with the same name are found. When you have only one access point B D The access point selected in the Detected Access Points List screen will be used. Make sure that the target access point is selected correctly by following the procedure below, then proceed with the setup.
Set the access point to accept the MAC address of the machine. • For details on how to change the settings of the access point, refer to the manual supplied with the access point or contact its manufacturer. • To check the MAC address of the machine, print the Network Configuration Page, then check MAC Address. To print the Network Configuration Page, select Device settings using the Menu button, then select LAN settings > Print LAN details using the [, ] and OK buttons.
• IP address A numerical identification assigned to each computer or network device connected to a network. • DHCP function A function to automatically assign required information (IP address, etc.) to computers, printers or other devices connected to the network. • Subnet mask A number used to distinguish the network and host portions of an IP address. • Default gateway A device required to connect to external networks.
WPS WCN Additional Computers Setup Refer to the troubleshooting tip below only when configuring wireless settings by using WPS or WCN, or when setting up on an additional computer. Set Up New Printer Screen is Displayed Check The screen appears when the machine cannot be detected during setup using WPS or WCN, or when setting up on an additional computer. Check 1 Make sure that you follow Check 1, 2, 3, 4 and 6 of "Connection Checklist" on page 11, then click Redetect. Proceed with the setup.
ENGLISH Problems during Network Setup WPS Multiple APs detected is Displayed Action The message appears when multiple access points are detected. Wait for a while, then configure the settings again. Failed to connect is Displayed Check The message appears when an error occurs. Check the access point settings, then configure WPS settings again. • For details on how to check the settings of the access point, refer to the manual supplied with the access point or contact its manufacturer.
Other Troubleshooting Tips Forgotten or Do Not Know the Access Point Name/Network Name (SSID), Security Protocol (encryption standard), and Network Key Check Check the access point settings. • For details on how to check the settings of the access point, refer to the manual supplied with the access point or contact its manufacturer. Reference Information Configuring Wireless LAN Settings Manually Action Enter the access point name/network name (SSID) and security setting (WEP, WPA, etc.) directly.
ENGLISH 6-A WEP WPA/WPA2 Disable 6-B WPA/WPA2 Disable L M F G H I J N K 1 2 Enter the network key in WEP Key (F). • Enter upper and lower case letters of the alphabet correctly when the network key is 5 or 13 characters. Letters are case sensitive. Letters are not case sensitive if the network key is 10 or 26 characters (digits). Select Key Length (G). • When WEP 40 bit is selected in AirPort Utility (AirPort Admin Utility), select 64 bit.
Restoring the Machine's Default LAN Settings to Perform Setup Again Action Follow the procedure below to restore LAN settings of the machine to the default state. 1 Use the Menu button to select Device settings. 2 Use the [ or ] button to select LAN settings, then press the OK button. 3 Select Reset LAN settings, then press the OK button. 4 Select Yes, then press the OK button. 5 Make sure that the screen shown to the right appears. • After a while, the Device settings screen returns.
Check 1 Before connecting the machine, are the computer and network device (router, access point, etc.) configured and can the computer connect to the network? ENGLISH Connection Checklist Check 4 Is the access point operating in IEEE802.11n, IEEE802.11g, or IEEE802.11b (2.4 GHz)? • For details on how to check the operating mode of the access point, refer to the manual supplied with the access point or contact its manufacturer. Configure the computer and network device.
Solución de problemas de configuración de red • Los nombres de las funciones y demás pormenores pueden diferir de los de este manual en función del software de aplicación o del punto de acceso. Problemas durante la instalación del software P.2 No se muestra (detecta) el punto de acceso de destino en la pantalla Lista de puntos de acceso detectados (Detected Access Points List) P.2 Se muestra No se ha podido detectar un punto de acceso. (An access point could not be detected.) P.
Problemas durante la instalación del software No se muestra (detecta) el punto de acceso de destino en la pantalla Lista de puntos de acceso detectados (Detected Access Points List) Comprobaciones Si no se muestra el punto de acceso de destino en la pantalla Lista de puntos de acceso detectados (Detected Access Points List), compruebe los puntos siguientes. • SSID Identificador de un punto de acceso específico. También se denomina nombre del punto de acceso o nombre de red.
Se muestra la pantalla Comprobación de los ajustes (Check Settings) Acción Comprobaciones Este mensaje aparece cuando se localizan varios puntos de acceso con el mismo nombre. Esta pantalla aparece cuando no se ha obtenido automáticamente una dirección IP como consecuencia de una clave de red incorrecta o una función DHCP inactiva. También puede aparecer cuando se utiliza la función de filtrado de dirección MAC o de firewall.
Configure el punto de acceso para que admita la dirección MAC del equipo. • Para obtener información sobre cómo cambiar la configuración del punto de acceso, consulte el manual suministrado con éste o póngase en contacto con el fabricante. • Para comprobar la dirección MAC del equipo, imprima la página de configuración de red (Network Configuration Page) y, a continuación, compruebe la Dirección MAC (MAC Address).
• Dirección IP Identificación numérica asignada a cada ordenador o dispositivo de red conectado a una red. • Función DHCP Función que asigna automáticamente la información necesaria (dirección IP, etc.) a los ordenadores, impresoras o demás dispositivos conectados a la red. • Máscara de subred Número utilizado para diferenciar las partes de la red y del servidor de una dirección IP. • Pasarela predeterminada Dispositivo necesario para conectar con redes externas.
WPS WCN Configuración de ordenadores adicionales Consulte la sugerencia de solución de problemas siguiente únicamente si establece la configuración inalámbrica utilizando WPS o WCN o cuando configure un ordenador adicional. Se muestra la pantalla Configurar una nueva impresora (Set Up New Printer) Comprobaciones Esta pantalla aparece cuando no se puede detectar el equipo si se establece la configuración mediante WPS o WCN o al configurar un equipo adicional.
Problemas durante la configuración de red WPS Se muestra Varios PA detectados (Multiple APs detected) ESPAÑOL Acción Este mensaje aparece cuando se detectan varios puntos de acceso. Espere un momento y vuelva a establecer la configuración. Se muestra Error al conectar (Failed to connect) Comprobaciones Este mensaje aparece cuando se produce un error. Compruebe la configuración del punto de acceso y, a continuación, vuelva a establecer la Configuración WPS (WPS Settings).
Otros consejos para la solución de problemas Se ha olvidado o se desconoce el nombre del punto de acceso/nombre de red (SSID), el protocolo de seguridad (estándar de cifrado) y la clave de red Comprobaciones Compruebe la configuración del punto de acceso. • Para obtener información sobre cómo comprobar la configuración del punto de acceso, consulte el manual suministrado con éste o póngase en contacto con el fabricante.
WEP WPA/WPA2 Desactivado 6-B WPA/WPA2 Desactivado L M F G ESPAÑOL 6-A H I J N K 1 2 3 4 5 Introduzca la clave de red en Clave WEP (WEP Key) (F). • Cuando la clave de red tenga 5 o 13 caracteres, introduzca correctamente las letras mayúsculas y minúsculas. Se diferencia entre mayúsculas y minúsculas. Si la clave de red tiene 10 o 26 caracteres (dígitos), no se diferencia entre mayúsculas y minúsculas. Seleccione Longitud de clave (Key Length) (G).
Restauración de la configuración de LAN predeterminada del equipo para volver a configurar Acción Siga el procedimiento que se indica a continuación para restaurar la configuración de LAN del equipo al estado predeterminado. 1 Utilice el botón Menú (Menu) para seleccionar Config. dispositivo (Device settings). 2 Utilice el botón [ o ] para seleccionar Configuración de LAN (LAN settings); a continuación, pulse el botón OK. 3 Seleccione Rest.
Lista de comprobación de las conexiones Comprobación 1 Antes de conectar el equipo, ¿se han configurado el ordenador y el dispositivo de red (router, punto de acceso, etc.) y el ordenador se puede conectar a la red? Comprobación 4 ¿El punto de acceso funciona con IEEE802.11n, IEEE802.11g o IEEE802.11b (2,4 GHz)? ESPAÑOL • Para obtener información sobre cómo comprobar el modo de funcionamiento del punto de acceso, consulte el manual suministrado con éste o póngase en contacto con el fabricante.
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