User manual

5-5
Solución de problemas
Apéndice
No se muestra el vídeo
z Si desea mejorar la calidad de vídeo, consulte “Configuración del tamaño de imagen,
la calidad y la tasa de imagen (Vídeo)” ( P. 1-22) en “Capítulo 1 Configuración detallada”
para cambiar la configuración y ajustar la calidad.
z Pueden acceder hasta 30 visores a la cámara al mismo tiempo. Si se excede este límite,
no se mostrará el vídeo y aparecerá un mensaje.
No hay audio
z Si no hay audio, compruebe la configuración del servidor de la cámara y también
la configuración del dispositivo de audio y sonido del PC.
z Si va a utilizar Admin Viewer con los permisos de administrador, compruebe que la
cámara esté conectada al visor de la serie RM o a otro visor que permita al
administrador utilizar audio.
z No se puede utilizar el audio si se utiliza un servidor proxy.
No se puede utilizar la grabación por secuencias
z No se puede utilizar la grabación por secuencias si se ha seleccionado la carga
HTTP o FTP para [Carga] en el menú [Carga]. Para utilizar la grabación por secuencias,
establezca la opción [Carga desactivada] en [Carga] ( P. 1-24).
No se puede controlar la cámara
z Si se conecta al Admin Viewer como administrador, poseerá privilegios de control
exclusivo de la cámara. Si se conecta al Admin Viewer como usuario autorizado,
no podrá controlar la cámara a menos que el administrador actual libere los privilegios
de control de la cámara. Póngase en contacto con el administrador ( P. 3-3).
El visor se desconecta
z Compruebe la red y el PC por si existiese alguna anomalía.
z Reinicie el PC y vuelva a conectarse.