User manual

Appendice
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Impossibile controllare la telecamera. • Con il collegamento a Admin Viewer come amministratore, si avrà il possesso esclusivo
dei privilegi di controllo della telecamera. Per il collegamento ad Admin Viewer come
utente autorizzato, non è possibile controllare la telecamera a meno che l’amministratore
non consenta il controllo della telecamera. Rivolgersi all’amministratore (p. 138).
Il visualizzatore viene scollegato. • Verificare eventuali comportamenti anomali della rete e del computer.
• Riavviare il computer e collegarlo di nuovo.
La password è stata dimenticata. • Tramite l’interruttore di ripristino (p. 271), è possibile inizializzare tutte le impostazioni
della telecamera escluse data e ora. La password dell’amministratore richiesta per
l’inizializzazione è "camera". Tuttavia le impostazioni di rete come l’indirizzo IP e la
subnet mask verranno inizializzate e reimpostate.
Impossibile caricare i dati. • Verificare che la destinazione di caricamento dell'impostazione [Registrazione video]
> [Caricamento] e che l'operazione di caricamento durante l’evento impostato in
[Evento] siano state configurate correttamente.
• È possibile eseguire il controllo dell’operazione in base alla destinazione di caricamento
attualmente impostata eseguendo un test dal menu [Caricamento] (p. 99).
• Verificare [Manutenzione] > [Strumento] > [Visualizza registri] o i registri nel server per
verificare l’ambiente operativo specificato. Per i dettagli su [Visualizza registri], consultare
"Errore strumento per il caricamento" (p. 259), "Avvertenza strumento per il caricamento"
(p. 262) o "Notifica strumento per il caricamento" (p. 265) di "Elenco dei messaggi di
registro". Inoltre, consultare "Importante" in p. 96.
• Per le impostazioni del server, contattare l’amministratore di sistema.
Il video non può essere registrato su una
scheda di memoria.
• Per registrare un video su una scheda di memoria quando si verifica un evento,
controllare le impostazioni [Azione registrazione video] in [Registrazione video] >
[Scheda di memoria] > [Impostazione registrazione video] nella pagina Impostazioni.
Se [Azione registrazione video] è impostata su [Carica], cambiare l'impostazione in
[Registra su scheda di memoria].
• Se un flusso video in modalità di registrazione che non è stato trasmesso a causa di
errori di rete o un video che non è stato caricato su HTTP/FTP non viene memorizzato
sulla scheda di memoria, controllare [Impostazioni operazioni] in [Registrazione
video] > [Scheda di memoria] > [Operazioni scheda di memoria] della pagina delle
Impostazioni. Se [Impostazioni operazioni] è impostato su [Salva registro], cambiarlo
in [Salva registri e video].
• Per salvare manualmente le registrazioni su una scheda di memoria, ottenere i privilegi
di controllo della telecamera.
Impossibile salvare i file nella pagina
Impostazioni o Admin Tools.
• Windows non consente il salvataggio di file in determinate cartelle. Di conseguenza,
il tentativo di salvataggio del file potrebbe avere esito negativo. Specificare
[Documenti], [Immagini] e altre cartelle.
Se si tenta di avviare Recorded Video Utility,
appare il messaggio "Impossibile accedere
alla scheda di memoria. Ricreare le informazioni
sulla gestione del video sulla pagina
Impostazioni" all'avvio della Recorded Video
Utility.
• Selezionare [Informazioni scheda di memoria] in [Registrazione video] > [Scheda di
memoria] nella pagina delle Impostazioni per verificare lo [Stato informazioni gestione
video]. Quando viene visualizzato [Necessaria nuova creazione informazioni gestione
video], fare clic su [Esegui] in [Ricrea informazioni gestione video] nel menu
[Operazioni scheda di memoria]. Una volta ricreate le informazioni di gestione video,
assicurarsi che l'opzione [Stato informazioni gestione video] sia [Normale].
È necessario parecchio tempo perché
Recorded Video Utility possa mostrare
l'elenco di video.
• Quando su una scheda di memoria viene registrato un ampio numero di file,
l'elaborazione dell'elenco di video da parte di Recorded Video Utility può richiedere
parecchio tempo (maggiore è il numero di file, maggiore sarà il tempo richiesto).
Ridurre il numero dei giorni salvati in [Eliminazione video automatica] o eliminare
manualmente a intervalli regolari i file non necessari da Reco
rded Video Utility.
Il n
umero di file salvati sulla scheda di memoria può essere notevolmente ridotto
utilizzando H.264 come formato video al posto di JPEG.
Problema Soluzioni