User manual

Приложение
7
255
Управление камерой невозможно. • Если программа Admin Viewer подключена от имени администратора, пользователь получает
исключительные полномочия управления камерой. Если программа Admin Viewer подключена
от имени полномочного пользователя, управление камерой возможно только после того, как
администратор освободит управление камерой. Обратитесь к администратору (стр. 138).
Программа просмотра отключается. • Проверьте правильность работы сети и компьютера.
• Перезагрузите компьютер и снова выполните подключение.
Вы забыли свой пароль. • Можно инициализировать все настройки камеры, кроме даты и времени, с помощью переключателя
сброса (стр. 270). Пароль администратора, необходимый для инициализации — «camera». Однако
обратите внимание, что параметры сети, такие как IP-адрес и маска подсети, будут сброшены и их
потребуется задавать заново.
Невозможна отправка данных. • Проверьте правильность задания пункта назначения отправки в меню [Видеозапись] > [Отправка]
и операции отправки при возникновении события в меню [Событие].
• Операцию для текущего заданного места назначения отправки можно проверить, выполнив тест
из меню [Отправка] (стр. 99).
• Проверьте [Обслуживание] > [Инструмент] > [Просмотреть журналы] или журналы на сервере, чтобы
получить подробные сведения о рабочей среде. Подробнее о пункте [Просмотреть журналы] см. в
пункте «Ошибка программы отправки» (стр. 259), «Предупреждение программы отправки» (стр. 262)
или «Уведомление программы отправки» (стр. 265) раздела «Список сообщений журнала». Также
см. примечание «Важно» на стр. 96.
• За настройками сервера обращайтесь к системному администратору.
Невозможно записать видео на карту памяти. • Для записи видео на карту памяти при возникновении события проверьте настройки [Действие
видеозаписи] в меню [Видеозапись] > [Карта памяти] >[Настройка видеозаписи] на странице
настройки. Если для параметра [Действие видеозаписи] задано значение [Отправка], измените
его на [Запись на карту памяти].
• Если видео потока режима записи, которое не может быть передано из-за ошибок сети, или видео,
которое не удалось отправить по протоколу HTTP/FTP, не записывается на карту памяти, проверьте
параметр [Параметры операций] в меню [Видеозапись] > [Карта памяти] > [Операции с картой
памяти] на странице настройки. Если для параметра [Параметры операций] задано значение
[Сохранять журнал], измените его на [Сохранять журналы и видео].
• Чтобы вручную сохранить видео на карте памяти, получите полномочия управления камерой.
Невозможно сохранение файлов со страницы
настройки или из программы Admin Tools.
• ОС Windows запрещает запись в определенные папки. Соответственно, попытка сохранения файла
может закончиться сбоем. Укажите папку [Документы], [Фотографии] или другие папки.
При запуске программы Recorded Video Utility
отображается сообщение «Нет доступа к карте
памяти. На странице "Настройка" создайте
повторно информацию об управлении видео.».
• Выберите [Информация карты памяти] в пункте [Видеозапись] > [Карта памяти] на странице
настройки, чтобы проверить пункт [Информация о состоянии управления видео]. Если отображается
сообщение [Необходимо восстановить информацию об управлении видео], нажмите кнопку [Выполн.]
в пункте [Восстановить информацию об управлении видео] раздела [Операции с картой памяти].
После повторного создания информации управления видео убедитесь, что в поле [Информация
о состоянии управления видео] отображается значение [Нормально].
Список видео отображается в программе Recorded
Video Utility с большой задержкой.
• Если на карту памяти записано много файлов, программе Recorded Video Utility может потребоваться
значительное время для обработки списка видеозаписей (чем больше файлов, тем дольше выпол-
няется операция). Сократите число сохраняемых дней в параметре [Автоматическое удаление видео]
или регулярно вручную удаляйте ненужные файлы с помощью программы Recorded Video Utility.
Количество файлов, хранящихся на карте памяти, можно значительно сократить, используя видео-
формат H.264 вместо JPEG.
Неполадка Меры по устранению