User manual

Устранение неполадок
153
Приложение
6
Управление камерой невозможно. • Если программа Admin Viewer подключена от имени администратора, пользователь получает исклю-
чительные полномочия управления камерой. Если программа Admin Viewer подключена от имени
полномочного пользователя, управление камерой возможно только после того, как администратор
освободит управление камерой. Обратитесь к администратору (стр. 124).
• При превышении ресурса операций панорамирования и наклона (стр. 130) пано-
рамирование, наклон, фокусировка и зум могут работать со сбоями.
Программа просмотра отключается. • Проверьте правильность работы сети и компьютера.
• Перезагрузите компьютер и снова выполните подключение.
Вы забыли свой пароль. • Можно инициализировать все настройки камеры, кроме даты и времени, с помощью переключателя
сброса (стр. 165). После инициализации снова зарегистрируйте пароль администратора с помощью
программы Camera Management Tool. Однако обратите внимание, что параметры сети, такие как IP-
адрес и маска подсети, будут сброшены и их потребуется задавать заново.
Невозможна отправка данных. • Проверьте пункт назначения отправки в меню [Отправка] на странице настройки, а также операцию
отправки при наступлении события в меню [Событие], чтобы убедиться в правильности задания
обоих параметров.
• Операцию для текущего заданного места назначения отправки можно проверить, выполнив тест
(стр. 54) из меню [Отправка].
• Проверьте [Обслуживание] > [Просмотреть журналы] или журналы на сервере, чтобы получить
подробные сведения о рабочей среде. Описание параметра [Просмотреть журналы] см. в разделе
«Сообщения приложений (средство отправки)» (стр. 155). Также см. пункт «Важно» на стр. 53.
• За настройками сервера обращайтесь к системному администратору.
Невозможно использовать передачу потока
режима записи.
• Невозможно использовать передачу потока режима записи, если для параметра [Отправка] >
[Отправка] задано значение HTTP или FTP. Задайте для параметра [Отправка] значение [Отправка
отключена] (стр. 53).
Невозможно записать видео на карту памяти. • Для записи видео на карту памяти при возникновении события проверьте настройки [Действие
видеозаписи] в меню [Событие] на странице настройки. Если для параметра [Действие видео-
записи] задано значение [Отправка], измените его на [Запись на карту памяти].
• Если видео потока режима записи, которое не может быть передано из-за ошибок сети, или видео,
которое не удалось отправить по протоколу HTTP/FTP, не записывается на карту памяти, проверьте
параметр [Параметры операций] в меню [Карта памяти] на странице настройки. Если для параметра
[Параметры операций] задано значение [Сохранять журнал], измените его на [Сохранять журналы
ивидео].
• Чтобы вручную сохранить видео на карте памяти, получите полномочия управления камерой.
Невозможно сохранение файлов со страницы
настройки или из программы Admin Tools.
• ОС Windows запрещает запись в определенные папки. Соответственно, попытка сохранения файла
может закончиться сбоем. Укажите папку [Документы], [Фотографии] или другие папки.
При попытке запуска программы Recorded Video Utility
отображается сообщение «Нет доступа к карте памяти.
На странице "Настройка" создайте повторно инфор-
мацию об управлении видео.».
•
Выберите [Информация карты памяти] в пункте [Карта памяти] на странице настройки, чтобы проверить
пункт [Информация о состоянии управления видео]. Если отображается сообщение [Необходимо
восстановить информацию об управлении видео], нажмите кнопку [Выполн.] в пункте [Восстановить
информацию об управлении видео] раздела [Операции с картой памяти]. После повторного создания
информации управления видео убедитесь, что в поле [Информация о состоянии управления видео]
отображается значение [Нормально].
Неполадка Меры по устранению