User Manual

- 84 -
26. Garantie, klachten en retourvoorwaarden
26.1. Garantie
Het aanpassen van het besturingssysteem van het apparaat of het installeren van software van niet-
officiële bronnen kan ervoor zorgen dat het apparaat niet correct functioneert of dat gegevens
beschadigd raken of verloren gaan. Deze acties zijn schendingen van uw Samsung licentie-
overeenkomst en zorgen ervoor dat uw garantie vervalt.
Afhankelijk van de regio of serviceprovider wordt een schermbeschermer bijgeleverd ter bescherming
tijdens de productie en verspreiding. Schade aan de bijgeleverde schermbeschermer valt niet onder
de garantie.
26.2. Klachten
Blijkt uw autoradio na aankoop niet te passen of lukt het installeren niet? Neem dan gerust contact
met ons op, wij lopen de installatieprocedure dan op afstand samen met u door. Hebt u de verkeerde
producten geleverd gekregen, of is er een andere reden waarom u niet tevreden bent? In dat geval
verzoeken wij u om contact op te nemen met onze klantenservice. Wij zullen dan kijken wat wij voor u
kunnen betekenen.
26.3. Retourvoorwaarden
Voor het retourneren van Cartronix producten zijn onder andere de volgende voorwaarden van
toepassing (de complete retourvoorwaarden zijn beschikbaar via uw Cartronix dealer):
− De artikelen dienen, voor zover mogelijk, in originele verpakking te worden geretourneerd.
− De producten mogen geen gebruikerssporen vertonen.
− U kunt het product beoordelen om te bepalen of u het wilt behouden. U mag bijvoorbeeld een
product op stroom aansluiten, zonder aanpassingen aan de bekabeling te maken.
− Autoradio's kunt u daarom niet volledig vastzetten als u het product niet wenst te behouden. De
schroeven zullen namelijk gebruikerssporen op de schroefgaten achterlaten.
− U mag geen beschermingsmaterialen verwijderen.
− Het artikel moet stevig verpakt geretourneerd worden.
− U mag de plakstrip van de GPS antenne of andere accessoires niet verwijderen.
Voor overige retourvoorwaarden verwijzen wij u naar de algemene voorwaarden van uw dealer.