Guía del usuario

S-49
Solución de problemas
A continuación se explica lo que debe realizar cuando experimenta problemas con el uso del
sistema de cámara PJ múltiple.
z Para mayor información acerca de los mensajes que aparecen sobre la pantalla del monitor de
la cámara PJ, y otros procedimientos de solución de problemas, vea la sección “Referencia” en
la guía del usuario de la cámara.
z Puede encontrar mayor información de solución de problemas en el FAQ de la ayuda PJ
Camera Software (Ingrés).
Problema Causa y acción requerida
Nada funciona. El cable USB, adaptador de CA y/o cable de alimentación no están
conectados correctamente.
J Compruebe cada conexión y asegúrese de que está correcto y
seguro.
La alimentación de la computadora no está activada.
J Inicie la computadora.
El software o controlador no está instalado correctamente.
J Instale correctamente el software y controlador.
No hay imagen
proyectada.
Hay algo mal con la configuración del sistema.
J Compruebe lo siguiente.
• ¿Está el cable de CA enchufado a un tomacorriente?
• ¿Está el cable de CA conectado al adaptador de CA?
• ¿Es el enchufe del adaptador de CA conectado seguramente al
terminal [DC-IN] del soporte de la cámara PJ?
• ¿Está el botón [ ] (alimentación) activado?
• ¿Está el cable USB conectado seguro al puerto USB del soporte
de la cámara PJ?
• ¿Está el PJ Camera Software instalado en su computadora?
El PJ Camera Software
no se inicia.
La computadora no conforma con los requisitos de sistema necesarios.
J Compruebe los “Requisitos de sistema informático mínimos” en la
página S-50.
Falla para grabar las
imágenes de la cámara
apropiadamente en
Document Camera Mode.
La plataforma de documento no está configurada correctamente.
J Utilice el procedimiento indicado en la parte titulada “Configurando el
soporte de la cámara PJ” en la página S-22 para configurar la
plataforma de documento correctamente.
Luz incidiendo en una
imagen de la cámara en
Document Camera Mode.
Una luz fluorescente o luz solar está incidiendo sobre la plataforma de
documento.
J Tome la acción requerida para mantener que una luz indeseada
incida sobre la plataforma de documento.
La imagen proyectada es
oscura.
Iluminación insuficiente cuando se graba la imagen.
J Proporcione mayor iluminación.