Operating Guide
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GARANTÍA
GARANTÍA LIMITADA CATERPILLAR
PARA MODELOS DE GENERADORES PORTÁTILES
RP3600, RP5500, RP6500 E, RP7500 E
adquiridos en Estados Unidos y Canadá
Caterpillar (Newberry) LLC. (Caterpillar) garantiza al comprador original que todos los generadores portátiles nuevos de la marca Cat adquiridos en
Estados Unidos o Canadá están libres de defectos de material y construcción durante el período de garantía especificado más adelante, siempre
que el producto se utilice y se mantenga de acuerdo con las instrucciones y manuales de Caterpillar. Caterpillar se reserva el derecho de reparar o
sustituir cualquier pieza que resulte ser defectuosa tras la inspección por parte de Caterpillar o su servicio técnico autorizado durante el período de
garantía especificado más adelante. En caso de reclamación por defecto, el producto deberá ser entregado en el servicio técnico autorizado
Caterpillar más cercano situado en Estados Unidos o Canadá. El comprador asume los costes de transporte y el riesgo de pérdida.
Período de garantía:
Todos los generadores portátiles nuevos tienen una garantía en condiciones de uso normales de dos (2) años desde la fecha de la primera compra
o 1000 horas de funcionamiento, el plazo que venza primero. Si no existe comprobante de compra original, se utilizará la fecha de envío del
fabricante para determinar el comienzo del período de garantía. Para facilitar cualquier reclamación de garantía, el primer comprador deberá
registrar el producto en www. cat.com/herramientasusodomesticoyexterior-asistencia
inmediatamente después de la compra.
Al registrar el producto en www. cat.com/herramientasusodomesticoyexterior-asistencia en un plazo de treinta (30) días desde la fecha de compra,
el comprador original tiene la posibilidad de ampliar un año el período de garantía hasta un total de tres (3) años, calculados desde la fecha de la
primera compra del producto y con la limitación de 1000 horas de funcionamiento en total durante el período de garantía.
Esta garantía NO es aplicable en estos casos:
1. Daños o deterioro debidos al desgaste normal.
2. Los fallos provocados por factores externos o de fuerza mayor,
como accidentes, colisiones, robo, vandalismo, disturbios,
guerra, incendio, congelación, rayos, terremotos, tormentas,
granizo, erupciones volcánicas, inundaciones, tornados o
huracanes.
3. Fallos debidos a modificaciones, ajustes, cambios de
combustible no autorizados o negligencia, así como
almacenamiento, reparación o mantenimiento inadecuados.
4. Fallos debidos a mal uso o utilización del producto para otros
usos diferentes a los previstos por el fabricante, incluyendo -pero
sin limitarse a- la instalación inadecuada o el emplazamiento en
un entorno contaminado, agresivo, corrosivo o salino.
5. Fallos debidos a anexos, accesorios y piezas no vendidas,
remitidas o autorizadas por Caterpillar.
6. Fallos debidos a combustible, aceite o cualquier fluido de
servicio inadecuado o contaminado, así como por niveles de
fluido inadecuados.
7. Fallos debidos de user's demora en dar acceso al producto
después de ser notificado de un potencial problema de
producto.
8. Daños estéticos, decoloración, oxidación, corrosión o arañazos
en la pintura.
9. Sustitución de consumibles, incluyendo -pero sin limitarse a-
fusibles, lámparas y filtros.
10. Reparación no efectuada por un servicio técnico autorizado de
Caterpillar.
11. Gastos adicionales por reparación fuera del horario comercial
normal, como horas extras o tarifas en período de vacaciones.
12. Gastos por el alquiler de equipos durante el tiempo de
inactividad o la realización de reparaciones en garantía.
13. Gastos derivados de analizar las reclamaciones por
rendimiento o la resolución de problemas donde finalmente no
se encuentra ningún defecto de fabricación.
14. Las baterías de arranque NO están cubiertas por esta garantía,
pero sí lo están por la garantía de las piezas del generador
portátil.
Para recibir asistencia técnica o resolver cualquier duda relacionada con esta garantía y su aplicación, póngase en contacto por teléfono con el 1-
844-797-6387 o visite www. cat.com/herramientasusodomesticoyexterior-asistencia,
donde también podrá localizar el servicio técnico autorizado
Caterpillar más cercano.
CLÁUSULA ARBITRAL DEL CONSUMIDOR: CUMPLIMIENTO OBLIGATORIO DE ARBITRAJE INDIVIDUAL EN VEZ DE JUICIO; RENUNCIA
A DEMANDAS COLECTIVAS
a. Usted y Caterpillar acuerdan que dentro de lo permitido por la ley
vigente, cualquiera y todos los conflictos o demandas que surjan
o se relacionen de cualquier manera con los productos del
generador portátil marca Cat o los servicios relacionados con el
mismo, o de cualquier forma de publicidad de cualquiera de
estos productos o servicios incluyendo cualquier asunto
relacionado con la existencia, validez o término de esta Garantía
Limitada de Caterpillar, así como cualquier asunto relacionado
con la interpretación de los términos y condiciones de esta
Cláusula Arbitral del Consumidor, se resolverán mediante el
arbitraje competente ante un sólo árbitro, y no se solucionarán
ante un juez a excepción de que usted ejerza la reclamación y
sea aceptada por un Tribunal de demandas de menor cuantía.
Esto también incluye cualquier demanda que surja antes de que
haya aceptado esta Garantía Limitada de Caterpillar sin importar
si las versiones anteriores de la Garantía Limitada, requerían
arbitraje. En los Estados Unidos de América, la Ley Federal de
Arbitraje (9 U.S.C. § 1 et seq.) y la legislación federal de arbitraje,
son aplicables a la Garantía Limitada de Caterpillar y a los
términos y condiciones de esta Cláusula Arbitral del Consumidor.
b. El Arbitraje utiliza un árbitro neutral en vez de un juez y un
jurado. Un árbitro puede adjudicar, de manera individual, los
mismos daños y compensaciones que se darían en un juzgado
(incluyendo órdenes judiciales y sentencias declaratorias o
daños estatutorios) y debe cumplir los términos de esta Garantía
Limitada (incluyendo los términos y condiciones de esta Cláusula
Arbitral del Consumidor) de la manera en la que lo haría un
juzgado. Los procedimientos del Arbitraje permiten mayor
descubrimiento (de pruebas) limitado y la revisión ante un juzgado
de una adjudicación de arbitraje también es limitada.
c. Si usted tiene un conflicto y elige buscar arbitraje o llevar su caso
ante el Tribunal de demandas de menor cuantía, primero deberá
enviar a Caterpillar, por medio de correo certificado, un aviso por
escrito de su demanda en donde (a) describa la naturaleza y
bases de la demanda o conflicto, (b) establezca la compensación
que desea y (c) también incluya una dirección postal y correo
electrónico en donde pueda ser contactado ("Aviso"). El Aviso
deberá ser dirigido a la siguiente dirección: General Counsel,
Caterpillar Inc., 100 N.E. Adams St. Peoria Illinois 61629
(“Dirección de recepción de Avisos”) y poner como referencia
"Aviso de demanda según la Garantía Limitada de Caterpillar". Si
en un periodo de 60 días después de que se reciba el aviso, usted
y Caterpillar no llegan a un acuerdo para resolver la demanda,
usted o Caterpillar podrán comenzar el procedimiento de arbitraje
o la demanda ante el Tribunal de demandas de menor cuantía.
d. Puede descargar o copiar un formulario para iniciar el arbitraje en
el siguiente enlace www.adr.org
. Si se le solicita pagar una tasa
administrativa, Caterpillar le reembolsará el pago de dicha tasa
después de que Caterpillar reciba el aviso (en la Dirección de
recepción de Avisos) de que usted ha comenzado el arbitraje,
siempre y cuando la demanda no sea por más de US$25,000, en
cuyo caso usted será responsable de cubrir dicha tasa.
e. El arbitraje será regido por las Reglas de Arbitraje del Consumidor
vigentes de la Asociación Americana de Arbitraje (AAA), según se
modifique por los términos establecidos en esta