Operating Guide

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GARANTÍA
GARANT Í A LIMITADA DE CATERPILLAR
PARA MODELOS DE GENERADORES PORTÁTILES:
RP3600, RP5500, RP6500 E, RP7500 E, RP12000 E
Adquiridos en Estados Unidos y Canadá
Caterpillar (Newberry) LLC. (Caterpillar) garantiza al comprador original que cualquier generador portátil de la marca Cat
®
adquirido en Estados Unidos
o Canadá está libre de defectos de material y fabricación durante el período de garantía especificado más adelante, siempre y cuando el producto se
utilice y se mantenga de acuerdo con las instrucciones y manuales de Caterpillar. Caterpillar se reserva el derecho de reparar o sustituir cualquier pieza
que resulte ser defectuosa tras la inspección por parte de Caterpillar o su servicio técnico autorizado durante el período de garantía especificado más
adelante. En caso de reclamación por defecto, el producto deberá ser entregado para su revisión al servicio técnico autorizado de Caterpillar más
cercano situado en Estados Unidos o Canadá. El comprador asumirá todos los costos asociados con el transporte y el riesgo de pérdida .
Período de garantía:
Todos los generadores portátiles nuevos tienen una garantía en condiciones de uso normales de dos (2) años desde la fecha de la compra original
o 1000 horas de funcionamiento, el plazo que venza primero. Si no existe comprobante de compra original, se utilizará la fecha de envío del fabricante
para determinar el comienzo del período de garantía. Para facilitar cualquier reclamación de garantía, el comprador original deberá registrar el producto
en www.cat.com/homeandoutdoorpower-support inmediatamente después de la compra.
Al registrar el producto en www.cat.com/homeandoutdoorpower-support en un plazo de treinta (30) días a partir de la fecha de compra, el comprador
original tiene la posibilidad de ampliar el período de garantía por un año para contar con un total de tres (3) años, calculados desde la fecha de la compra
original del producto y con la limitación de 1000 horas de funcionamiento en total durante el período de garantía.
Esta garantía NO es aplicable en los siguientes casos:
1. Daños o deterioro debidos al desgaste normal.
2. Fallos provocados por factores externos o de fuerza mayor, como
accidentes, colisiones, robo, vandalismo, disturbios, guerra,
incendio, congelación, rayos, terremotos, tormentas, granizo,
erupciones volcánicas, inundaciones, tornados o huracanes.
3. Fallos debidos a modificaciones, ajustes, cambios de combustible
no autorizados o negligencia, así como almacenamiento,
reparación o mantenimiento inadecuados.
4. Fallos debidos al mal uso o implementación del producto para
otros usos distintos a los previstos por el fabricante, incluyendo -
pero sin limitarse a- la instalación inadecuada o la localización en
un entorno contaminado, agresivo, corrosivo o salino.
5. Fallos debidos a aditamentos, accesorios y piezas no vendidos,
remitidos o autorizados por Caterpillar.
6. Fallos debidos a combustible, aceite o cualquier fluido de servicio
inadecuados o contaminados, así como por niveles de fluido
inadecuados.
7. Fallos debidos a que el usuario se retrase en devolver el producto
después de haber sido notificado de que podría haber un
problema con dicho producto.
8. Fallos debidos a que el usuario se retrase en devolver el producto
después de haber sido notificado de que podría haber un
problema con dicho producto.
9. Daños estéticos, decoloración, oxidación, corrosión o arañazos
en la pintura.
10. Sustitución de consumibles, incluyendo -pero sin limitarse
a- fusibles, lámparas y filtros.
11. Reparación no efectuada por un servicio técnico autorizado de
Caterpillar.
12. Gastos adicionales por reparación fuera del horario comercial
normal, como horas extras o tarifas en período de vacaciones.
13. Gastos por el alquiler de equipos durante el tiempo de inactividad
o la realización de reparaciones bajo la garantía.
14. Gastos derivados de analizar las reclamaciones por rendimiento
o la resolución de problemas donde finalmente no se encuentre
ningún defecto de fabricación.
15. Las baterías de arranque NO están cubiertas por esta garantía, pero
sí lo están por la garantía de las piezas del generador portátil.
Para obtener los servicios cubiertos por esta garantía o resolver cualquier duda relacionada con la garantía y su aplicación, póngase en
contacto por teléfono al 1-844-797-6387 o visite www.cat.com/homeandoutdoorpower-support, donde también podrá localizar el servicio técnico
autorizado Caterpillar más cercano.
CLÁUSULA DE ARBITRAJE DEL CONSUMIDOR: OBLIGACIÓN DE ARBITRAJE INDIVIDUAL VINCULANTE EN VEZ DE JUICIO; RENUNCIA
A DEMANDAS COLECTIVAS
a. Usted y Caterpillar acuerdan que, dentro de lo permitido por la ley
vigente, cualquiera y todos los conflictos o demandas que surjan
o estén relacionados de cualquier manera con los productos de
generadores portátiles marca Cat o los servicios relacionados con
los mismos, o a partir de cualquier forma de publicidad de
cualquiera de estos productos o servicios, incluyendo cualquier
asunto relacionado con la existencia, validez o finalización de esta
Garantía Limitada de Caterpillar, así como cualquier asunto
relacionado con la interpretación de los términos y condiciones de
esta Cláusula de Arbitraje del Consumidor, se resolverán mediante
arbitraje vinculante ante un sólo árbitro, y no ante juzgado,
a excepción de que usted ejerza la demanda y esta sea aceptada
por un tribunal de quejas de menor cuantía. Esto también incluye
cualquier demanda que haya surgido antes de su aceptación de
esta Garantía Limitada de Caterpillar, sin importar si las versiones
anteriores de la Garantía Limitada requerían de arbitraje. En los
Estados Unidos de América, la Ley Federal de Arbitraje (9 U.S.C. §
1 et seq .) y la legislación federal de arbitraje son aplicables a la
Garantía Limitada de Caterpillar y a los términos y condiciones de
esta Cláusula de Arbitraje del Consumidor.
b. El Arbitraje utiliza un árbitro neutral en vez de un juez y un jurado.
Un árbitro puede adjudicar, de manera individual, los mismos daños
y compensaciones que se darían en un juzgado (incluyendo
órdenes judiciales y sentencias declaratorias o daños estatutarios)
y debe cumplir los términos de esta Garantía
Limitada (incluyendo los términos y condiciones de esta Cláusula
de Arbitraje del Consumidor) de la misma manera en la que lo
haría un juzgado. Los procedimientos del Arbitraje permiten
mayor descubrimiento (de pruebas) limitado y la revisión ante un
juzgado de una adjudicación de arbitraje también es limitada.
c. Si usted tiene un conflicto y elige procurar un arbitraje o llevar su
caso ante un tribunal de quejas de menor cuantía, primero deberá
enviar a Caterpillar, por medio de correo certificado, un aviso por
escrito de su demanda en donde (a) describa la naturaleza
y bases de la demanda o conflicto, (b) establezca la
compensación que desea y (c) también incluya una dirección
postal y correo electrónico en donde pueda ser contactado
(“Aviso”). El Aviso deberá estar dirigido a: Consejo General de
Caterpillar Inc., 100 N.E. Adams St. Peoria Illinois 61629
(“Dirección de recepción de avisos”) y poner como referencia
“Aviso de demanda bajo la Garantía Limitada de Caterpillar”. Si
en un período de 60 días después de que se reciba el aviso, usted
y Caterpillar no llegan a un acuerdo para resolver la demanda,
usted o Caterpillar podrán comenzar el procedimiento de arbitraje
o llevar la demanda ante un tribunal de quejas de menor cuantía.
d. Puede descargar o copiar un formulario para iniciar el arbitraje en
el siguiente enlace www.adr.org. Si se le solicita pagar una tasa
administrativa, Caterpillar le reembolsará el pago de dicha tasa
después de que Caterpillar reciba el aviso (en la Dirección