Operation Manual

Gebruikershandleiding CCVnet
CID047/12072012
19 / 23
Lampje Kleur correct
werking
Kleur bij
problemen
Oplossing
Power Groen continu Uit
• Controleer of de voeding nog goed aangesloten zit aan
de achterzijde van het modem en in het stopcontact.
• Sluit het modem eventueel aan op een ander
stopcontact.
Ethernet Groen continu of
knipperen
Groen/rood con-
tinu of knipperen
bij Wireless
Uit De status wordt weergegeven van alle aangesloten
apparaten (betaalautomaat en computer). Als één van beide
goed werkt zal het lampje groen branden of knipperen.
• Is dit niet het geval controleer dan of alle ethernet kabels
goed zijn aangesloten op de gele LAN poorten.
• Als het probleem blijft bestaan, doorloop dan de stappen
uit hoofdstuk 2 paragraaf 2.2.1.
Broadband Groen continu Uit
Knippert
Er is geen verbinding met CCVnetwerk. Reset het modem:
• Haal de voedingsadapter van het modem uit het
stopcontact.
• Wacht minimaal 20 seconden en stop de
voedingsadapter weer terug in het stopcontact.
• Het modem start vervolgens opnieuw op (duurt
ongeveer 2 minuten).
Als u een splitter heeft aangesloten, haal deze er dan
tussenuit en sluit het modem rechtstreeks aan op het IS/RA.
Als het niet helpt sluit alles weer aan zoals het was.
Internet Groen continu Uit Er is geen internetverbinding. Reset het modem:
• zie Broadband in dit schema.
Indien het desbetreffende probleem blijft bestaan of u ondervindt een ander probleem, neem dan contact op met
het CCV Service Center, zie hoofdstuk 7.
5.3 CCVnet Bellen over IP
Voor CCVnet Bellen over IP heeft u minimaal internettoegang nodig. Controleer eerst de punten uit
paragraaf 3.2. Verder dient het volgende lampje te branden:
• “Voice” brandt groen. Als dit niet zo is dan is het modem niet ingelogd op de Voice server. Reset het
modem. Dit doet u door de voedingsadapter van het modem uit de 230V wandcontactdoos te halen.
Plaats de adapter na ongeveer 20 seconden weer terug. Het modem zal nu opnieuw opstarten. Dit
duurt ongeveer 2 minuten.
• Indien het probleem blijft bestaan, kunt u contact opnemen met CCV.
5.4 Pin over IP
Hebt u een vraag over uw betaalautomaat of een storing op uw betaalautomaat? Raadpleeg dan eerst de
handleiding van de betaalautomaat. Handleidingen van onze betaalautomaten kunt u downloaden op
http://www.ccv.nl.
Als u naast problemen met het betalingsverkeer ook problemen ondervindt met de diensten Internettoegang
en/of CCVnet Bellen, dan kunt u de paragrafen 3.2 en 3.3 raadplegen.