Operation Manual

Cisco Unified IP-Telefon – Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP und SIP) 1
Problembehandlung beim Telefon
Dieser Abschnitt enthält Informationen zur Problembehandlung für Ihr Cisco Unified IP-Telefon.
Allgemeine Problembehandlung
Dieser Abschnitt enthält Informationen zur Behebung von Problemen mit dem Telefon. Weitere
Informationen hierzu erhalten Sie vom Systemverwalter.
Symptom Erläuterung
Sie hören kein
Freizeichen oder
können keine
Verbindung herstellen.
Möglicherweise spielt Folgendes eine Rolle:
• Sie müssen sich beim Anschlussmobilitätsdienst anmelden.
• Sie müssen nach dem Wählen der Nummer einen CMC
(Client-Matter-Code) oder FAC (Forced-Authorization-Code)
eingeben. (Nur SCCP-Telefone)
• Möglicherweise können Sie mit Ihrem Telefon auf einige Funktionen
nur zu bestimmten Zeiten zugreifen.
Die Einstellungstaste
reagiert nicht.
Der Systemverwalter hat möglicherweise die Taste auf Ihrem
Telefon deaktiviert.
Der gewünschte
Softkey wird nicht
angezeigt.
Möglicherweise spielt Folgendes eine Rolle:
• Sie müssen Weiter drücken, um zusätzliche Softkeys einzublenden.
• Sie müssen den Leitungsstatus ändern (z. B. den Hörer abheben, oder
Sie müssen mit einem Anrufer verbunden sein).
• Die dem Softkey zugeordnete Funktion ist für Ihr Telefon nicht
konfiguriert.
Aufsch. schlägt fehl,
und Sie hören ein
schnelles
Besetztzeichen.
Wenn Ihr Telefon keine Verschlüsselung unterstützt, können Sie sich nicht
auf verschlüsselte Anrufe aufschalten. Wenn Sie sich aus diesem Grund
nicht auf einen Anruf aufschalten können, gibt das Telefon ein schnelles
Besetztzeichen aus.