Operation Manual

Grundlegende Anrufverarbeitungsfunktionen
Cisco Unified IP-Telefon – Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP und SIP) 15
Tipps
• Geben Sie die Zielnummer für die Rufumleitung genauso ein, wie Sie sie auf Ihrem Telefon wählen
würden. Geben Sie beispielsweise ggf. eine Nummer für die Amtsholung oder die Vorwahl ein.
• Sie können Ihre Anrufe zu einem herkömmlichen Analogtelefon oder zu einem anderen IP-Telefon
umleiten. Der Systemverwalter kann die Rufumleitungsfunktion jedoch einschränken, sodass die
Umleitung nur zu Telefonnummern innerhalb Ihres Unternehmens möglich ist.
• Die Rufumleitung gilt nur für die jeweilige Telefonleitung. Wenn ein Anruf auf einer Leitung
eingeht, für die keine Rufumleitung aktiviert ist, läutet der Anruf wie gewöhnlich.
• Ihr Systemverwalter kann eine Funktion zur Aufhebung der Rufumleitung aktivieren, mit der der
Empfänger Ihrer umgeleiteten Anrufe Sie erreichen kann. Wenn diese Funktion aktiviert ist, wird
ein Anruf zu Ihrem Telefon vom Empfängertelefon aus nicht umgeleitet, sondern durchgestellt.
• Wenn mit der Einstellung „Alle Anrufe umleiten“ und der eingegebenen Zielnummer eine
Rufumleitungsschleife erzeugt oder die Höchstzahl der zulässigen Verbindungen in einer
Rufumleitungskette überschritten wird, wird die eingerichtete Rufumleitung vom Telefon nicht
übernommen.
• Wenn Sie einen aktiven Anruf von Ihrem Mobiltelefon an Cisco Unified-Geräte umschalten, die
dieselbe Leitung nutzen (Sitzungsumschaltung), ist die Rufumleitungsfunktion auf den Cisco
Unified-Geräten deaktiviert. Die Rufumleitungsfunktion ist nach dem Ende des Anrufs wieder
aktiviert.
Sicherstellen, dass „Alle
Anrufe umleiten“ auf Ihrer
Hauptleitung aktiviert ist
Folgendes muss zu sehen sein:
• Das Rufumleitungssymbol über Ihrer Haupttelefonnummer:
• Die Zielnummer für die Rufumleitung in der Statuszeile
Rufumleitung remote oder für
eine Nebenleitung einrichten
oder deaktivieren
1. Melden Sie sich bei den Webseiten für Benutzeroptionen an.
(Siehe Auf die Webseiten für Benutzeroptionen zugreifen,
Seite 1.)
2. Rufen Sie die Einstellungen für die Rufumleitung auf (siehe
Leitungseinstellungen über das Web steuern, Seite 8.)
Hinweis
Wenn die Rufumleitung für eine andere Leitung als die
Hauptleitung aktiviert ist, erhalten Sie von Ihrem Telefon
keinerlei Bestätigungsmeldung, dass Anrufe umgeleitet
werden. Stattdessen müssen Sie Ihre Einstellungen auf den
Webseiten für Benutzeroptionen überprüfen.
Ziel Vorgehensweise