Operation Manual

Erweiterte Anrufverarbeitungsfunktionen
Cisco Unified IP-Telefon – Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP und SIP) 3
Tipps
• Wenn mehrere Anrufe angenommen werden können, wird der Anruf durchgestellt, der bereits am
längsten läutet.
• Wenn Sie GPickUp oder Gruppenübernahme drücken und eine Leitungsnummer eingeben, wird
(sofern verfügbar) der Anruf angenommen, der auf dieser Leitung läutet.
• Wenn Sie über mehrere Leitungen verfügen und den Anruf auf einer anderen Leitung als der
Hauptleitung annehmen möchten, drücken Sie zunächst , um zur gewünschten Leitung zu
wechseln, und anschließend einen Softkey oder eine Taste für die Anrufübernahme.
• Je nach Konfiguration Ihres Telefons erhalten Sie ein akustisches oder visuelles Signal, wenn ein
Anruf für Ihre Anrufübernahmegruppe eingeht.
• Wenn Sie die BLF-Anrufübernahmefunktion auf Ihrem Telefon verwenden, finden Sie weitere
Informationen unter Mithilfe der BLF-Funktion einen Leitungsstatus ermitteln, Seite 9.
Geparkte Anrufe speichern und abrufen
Sie können einen Anruf parken, wenn er gespeichert werden soll. Dann können Sie oder eine andere
Person diesen Anruf von einem anderen Telefon innerhalb des Cisco Unified Communications
Manager (Unified CM)-Systems (z. B. am Schreibtisch eines Kollegen oder in einem Konferenzraum)
aus abrufen.
Sie können einen Anruf wie folgt parken:
• Anruf parken: Speichern Sie den Anruf mithilfe des Softkeys Parken. Auf Ihrem Telefondisplay
wird die Nummer angezeigt, unter der das System den Anruf gespeichert hat. Notieren Sie diese
Nummer, da Sie sie anschließend zum Abrufen des Anrufs benötigen.
• Gezieltes Parken: Drücken Sie den Softkey Übergabe während eines Anrufs. Um den Anruf zu
speichern, wählen Sie die Nummer für das gezielte Parken, und drücken Sie erneut Übergabe.
Anruf annehmen, der auf einem
bestimmten Anschluss
(Leitungsnummer) läutet
1. Drücken Sie den Softkey GPickUp oder die Taste
Gruppenübernahme. Sie müssen ggf. den Hörer
abnehmen, um den Softkey anzuzeigen.
2. Geben Sie die Leitungsnummer des Anrufs ein, den Sie
annehmen möchten. Wenn Sie beispielsweise den Anruf
annehmen möchten, der auf Leitung 12345 läutet, geben
Sie „12345“ ein.
Wenn Ihr Telefon die automatische Übernahme
unterstützt, sind Sie jetzt mit dem Anrufer verbunden.
3. Wenn Sie einen Rufton hören, drücken Sie Annehm., um
die Verbindung mit dem Gesprächspartner herzustellen.
Ziel Vorgehensweise