4027620 Rév. A Modem câble Cisco DPC3208 et EPC3208 8x4 DOCSIS 3.
À lire attentivement Important Veuillez lire ce manuel dans son intégralité. Si ce manuel présente des instructions relatives à l'installation ou au fonctionnement du produit, prêtez une attention particulière à toutes les consignes de sécurité.
Avis Marques Cisco et le logo Cisco sont des marques commerciales ou des marques déposées de Cisco Systems, Inc. et/ou de ses filiales aux États-Unis et dans d'autres pays. Vous trouverez une liste des marques commerciales de Cisco sur la page Web www.cisco.com/go/trademarks. DOCSIS est une marque commerciale déposée de Cable Television Laboratories, Inc. EuroDOCSIS, EuroPacketCable et PacketCable sont des marques commerciales de Cable Television Laboratories, Inc.
Copyright © 2011, 2012 Cisco et/ou ses filiales. Tous droits réservés. Imprimé aux États-Unis. Les informations contenues dans ce document sont susceptibles d'être modifiées sans préavis.
Notice to Installers The servicing instructions in this notice are for use by qualified service personnel only. To reduce the risk of electric shock, do not perform any servicing other than that contained in the operating instructions, unless you are qualified to do so. Notice à l’attention des installateurs de réseaux câblés Les instructions relatives aux interventions d’entretien, fournies dans la présente notice, s’adressent exclusivement au personnel technique qualifié.
Mitteilung für CATV-Techniker Die in dieser Mitteilung aufgeführten Wartungsanweisungen sind ausschließlich für qualifiziertes Fachpersonal bestimmt. Um die Gefahr eines elektrischen Schlags zu reduzieren, sollten Sie keine Wartungsarbeiten durchführen, die nicht ausdrücklich in der Bedienungsanleitung aufgeführt sind, außer Sie sind zur Durchführung solcher Arbeiten qualifiziert.
Table des matières CONSIGNES DE SÉCURITÉ IMPORTANTES v Conformité aux limites de la FCC aux États-Unis ix Conformité CE xi À propos de ce guide 1 Présentation du modem câble DOCSIS xiii 1 Introduction .............................................................................................................................. 2 Contenu de l'emballage ........................................................................................................... 4 Description de la façade ................
Table des matières 6 Informations sur le client 43 Assistance clients ................................................................................................................... 44 Index iv 47 4040867 Rév.
CONSIGNES DE SÉCURITÉ IMPORTANTES CONSIGNES DE SÉCURITÉ IMPORTANTES 1) Lisez ces instructions. 2) Conservez ces instructions. 3) Tenez compte de tous les avertissements. 4) Suivez toutes les instructions. 5) N'utilisez pas cet appareil à proximité de points d'eau. 6) Nettoyez-le avec un chiffon sec uniquement. 7) Veillez à ne pas obstruer les orifices de ventilation. Installez l'appareil conformément aux instructions du fabricant.
CONSIGNES DE SÉCURITÉ IMPORTANTES Protection du produit contre la foudre Déconnectez l'alimentation CA de la prise murale et déconnectez les entrées de signaux. Vérification de la source d'alimentation à l'aide du voyant de mise hors/sous tension (POWER ON/OFF) Même lorsque le voyant de mise hors/sous tension est éteint, l'appareil peut être branché à l'alimentation. Le voyant peut s'éteindre lorsque l'appareil est mis hors tension, qu'il soit débranché ou non.
CONSIGNES DE SÉCURITÉ IMPORTANTES Élimination des batteries Les batteries peuvent contenir des substances susceptibles d'être nuisibles à l'environnement. Les batteries peuvent contenir du perchlorate, substance dangereuse connue. Par conséquent, il peut s'avérer nécessaire de suivre une procédure particulière pour manipuler et mettre au rebut ce produit.
CONSIGNES DE SÉCURITÉ IMPORTANTES Vérification de la sécurité du produit Après toute opération de maintenance ou toute réparation, le technicien de maintenance doit procéder à des vérifications de sécurité pour déterminer si le produit est en bon état de fonctionnement. Protection du produit lors de son déplacement Débranchez toujours le produit de sa source d'alimentation lorsque vous le déplacez ou lorsque vous branchez ou débranchez des câbles.
Conformité aux limites de la FCC aux États-Unis Conformité aux limites de la FCC aux États-Unis Cet équipement a été testé et jugé conforme aux limites des appareils numériques de classe B en vertu de la Partie 15 des règlements de la FCC. L'objectif de ces normes est de fournir une protection raisonnable contre ce type d'interférence dans une installation résidentielle. Cet équipement génère, utilise et peut émettre des radiofréquences.
Conformité aux limites de la FCC aux États-Unis Déclarations sur l'exposition aux radiofréquences Remarque : cet émetteur ne doit pas être situé ou utilisé à proximité d'une antenne ou d'un émetteur. Cet équipement doit être installé et utilisé de sorte qu'une distance minimale de 20 cm sépare l'antenne de votre corps. États-Unis L'exposition aux radiofréquences émises par ce système a été évaluée conformément aux limites de la norme ANSI C 95.1 (American National Standards Institute).
Conformité CE Conformité CE Déclaration de conformité à la directive européenne 1999/5/CE (R&TTE) Cette déclaration n'est valide que pour les configurations (combinaisons de logiciels, micrologiciels et matériels) prises en charge ou fournies par Cisco Systems au sein de Union européenne. L'utilisation d'un logiciel ou d'un micrologiciel non pris en charge ou fourni par Cisco Systems peut entraîner la non conformité du produit aux exigences réglementaires. 4040867 Rév.
Conformité CE Remarque : la déclaration de conformité entière de ce produit est disponible dans la section relative aux déclarations de conformité et aux informations réglementaires du guide d'installation dudit produit, disponible sur Cisco.com.
À propos de ce guide À propos de ce guide Introduction Bienvenue. Ce manuel présente des instructions et des recommandations pour l'emplacement, l'installation, la configuration, le fonctionnement, l'entretien et le dépannage des modems câbles DPC3208 et EPC3208 DOCSIS.
À propos de ce guide xiv 4040867 Rév.
1 Chapitre 1 Présentation du modem câble DOCSIS Introduction Ce chapitre présente une vue d'ensemble des fonctionnalités, indicateurs et connecteurs du modem câble en vue de vous permettre de vous familiariser avec le modem câble et avec les avantages qu'il présente. Il répertorie en outre les accessoires et équipements livrés avec le modem câble afin que vous puissiez vérifier que vous avez bien reçu tous ces éléments. Dans ce chapitre 4040867 Rév. B Introduction ................................
Chapitre 1 Présentation du modem câble DOCSIS Introduction Bienvenue dans le monde passionnant de l'Internet haut débit et de la téléphonie numérique haute qualité. Votre nouveau modem câble est conforme aux normes du secteur relatives aux connexions de données haut débit et à la téléphonie numérique.
Introduction Conception et fonctionnement Conception compacte au look attrayant et orientation variable permettant de placer l'appareil verticalement, de le poser sur un bureau ou une étagère ou de le fixer facilement au mur Les indicateurs d'état à LED de plusieurs couleurs sur la façade de l'appareil offrent un affichage informatif et clair pour indiquer l'état de fonctionnement du modem câble Composants électroniques robustes assurant la fiabilité à long terme Logiciel mis à jour par
Chapitre 1 Présentation du modem câble DOCSIS Contenu de l'emballage Lorsque vous recevez votre modem câble, vérifiez que l'équipement et ses accessoires sont bien dans l'emballage et qu'ils ne sont pas endommagés. L'emballage contient les éléments suivants : Un modem câble DPC3208 ou EPC3208 DOCSIS Un adaptateur secteur CA avec cordon d'alimentation (l'illustration peut différer du produit. Peut ne pas être fourni avec tous les produits.
Description de la façade Description de la façade La façade de votre modem câble comporte des indicateurs d'état à LED qui présentent l'état de votre modem câble. Consultez la section Fonctionnement des indicateurs de la façade (page 23) pour plus d'informations sur les fonctions des indicateurs d'état à LED de la façade.
Chapitre 1 Présentation du modem câble DOCSIS La fonctionnalité de données haut débit est désactivée lorsque l'appareil est alimenté par batterie ; seul le service de téléphonie (si disponible sur ce modèle) est activé lorsque l'appareil fonctionne sur batterie. Les LED peuvent avoir un comportement différent lorsque le modem câble est alimenté par batterie (sans alimentation CA). La plupart des LED sont désactivées si le modem est alimenté par batterie.
Description du panneau arrière Description du panneau arrière L'illustration suivante identifie les éléments du panneau arrière des modems câbles DPC3208 et EPC3208. Des descriptions de chaque élément sont présentées sous l'illustration.
2 Chapitre 2 Installation du modem câble DOCSIS Introduction Ce chapitre décrit comment installer le modem câble correctement et comment le connecter à un ordinateur et à d'autres périphériques. Dans ce chapitre 4040867 Rév. B Préparations pour l'installation .......................................................... 10 Installation du modem câble ...............................................................
Chapitre 2 Installation du modem câble DOCSIS Préparations pour l'installation Avant d'installer le modem câble, vérifiez que votre système possède la configuration requise décrite dans cette section. Assurez-vous également que vous avez effectué les préparations nécessaires décrites dans cette section à votre domicile et sur vos périphériques.
Préparations pour l'installation Le nombre maximal d'équipements téléphoniques connectés à chaque port RJ-11 est limité par la charge totale de la sonnerie des équipements connectés. L'indice d'équivalence de la sonnerie (IES) est indiqué sur de nombreux téléphones. Chaque port téléphonique du modem câble peut prendre en charge un IES maximal de 5. La somme des indices IES de tous les téléphones connectés à chaque port ne doit pas dépasser 5.
Chapitre 2 Installation du modem câble DOCSIS De quels types de comptes de services ai-je besoin ? En fonction des fonctionnalités offertes par votre fournisseur de services, vous devrez peut-être établir l'un des comptes suivants ou les deux : Un forfait Internet haut débit, si votre modem câble prend en charge les connexions Internet Un compte de service téléphonique, si votre modem câble prend en charge la téléphonie numérique Reportez-vous à l'une des rubriques suivantes pour en savoir plus sur les
Préparations pour l'installation L'illustration suivante montre un exemple d'étiquette de code-barres ; l'illustration peut différer de l'étiquette apposée sur votre produit. Notez ces numéros dans les espaces ci-dessous : Numéro de série _______________________ Adresse CM MAC ________________________ Service de téléphonie Vous devrez établir un compte de téléphonie avec votre fournisseur de services pour utiliser le service de téléphonie de votre modem câble.
Chapitre 2 Installation du modem câble DOCSIS Choisissez un emplacement offrant une ventilation adéquate autour du modem câble. Sélectionnez un emplacement à proximité de votre équipement téléphonique si vous souhaitez connecter directement votre téléphone au modem câble. Remarque : si vous utilisez le modem câble pour connecter plusieurs téléphones, un installateur professionnel peut connecter le modem au réseau téléphonique existant de votre domicile.
Préparations pour l'installation 3 Insérez la batterie dans le compartiment. Ne forcez pas la batterie mais appuyez sur celle-ci jusqu'à ce qu'elle se place dans sa position correcte. 4 Fermez le couvercle du compartiment de batterie. Important : après avoir installé le modem câble et l'avoir branché à une prise d'alimentation CA comme décrit à la section Installation du modem câble (page 20), la batterie peut prendre jusqu'à 24 heures pour se charger complètement.
Chapitre 2 Installation du modem câble DOCSIS Sélection d'un emplacement de montage mural approprié pour le modem câble Vous pouvez fixer le modem câble à un mur en ciment, en bois ou une cloison sèche. Lors de la sélection d'un emplacement approprié, tenez compte des recommandations suivantes : L'emplacement de montage ne doit présenter aucun obstacle et les câbles doivent pouvoir être branchés au modem câble sans être trop tendus.
Préparations pour l'installation 4040867 Rév.
Chapitre 2 Installation du modem câble DOCSIS Emplacement et dimensions des encoches de fixation murale L'illustration suivante présente l'emplacement et les dimensions des encoches de fixation murale sur la partie inférieure du modem. Utilisez cette illustration comme guide pour fixer le modem câble au mur. Remarque : l'image n'est pas à l'échelle. Montage mural du modem câble 1 Utilisez un foret de 3/16" et percez deux trous à la même hauteur, distants de 10 cm.
Préparations pour l'installation 4 Vérifiez qu'aucun câble ou fil n'est connecté au modem câble. 5 Soulevez le modem pour le mettre en position. Faites glisser l'extrémité la plus large des deux encoches de fixation de l'arrière du modem câble sur les vis de fixation, puis faites glisser le modem vers le bas jusqu'à ce que l'extrémité la plus étroite des encoches entre en contact avec la tige de la vis.
Chapitre 2 Installation du modem câble DOCSIS Installation du modem câble Cette section décrit comment connecter votre modem câble pour prendre en charge les services qu'il offre. Connexion de périphériques au modem câble L'illustration suivante montre toutes les connexions possibles pouvant être établies pour divers services sur votre modem câble.
Installation du modem câble Connexion du modem câble La procédure d'installation suivante permet de garantir l'installation et la configuration correctes du modem câble. 1 Choisissez un emplacement adapté et sûr pour installer le modem câble (proche d'une source d'alimentation, d'une connexion câble active, de votre PC si vous comptez utiliser l'Internet haut débit et de vos lignes téléphoniques si vous utilisez la VoIP).
Chapitre 2 Installation du modem câble DOCSIS 5 Si votre modem câble prend en charge le service de téléphone numérique (VoIP), connectez une extrémité d'un câble téléphonique (non fourni) à une prise téléphonique à votre domicile ou à un téléphone ou fax. Connectez l'autre extrémité du câble téléphonique au port RJ11 TELEPHONE adapté à l'arrière du modem câble. Les ports téléphoniques sont gris clair et sont nommés 1/2 et 2 ou 1 et 2 selon la région du monde dans laquelle le modem câble est utilisé.
3 Chapitre 3 Fonctionnement des indicateurs de la façade Introduction Cette section décrit le comportement des indicateurs situés sur la façade du modem câble lors de la mise sous tension initiale du modem, pendant le fonctionnement normal et lors de conditions particulières. Dans ce chapitre 4040867 Rév. B Mise sous tension initiale, étalonnage et enregistrement (alimentation CA) .................................................................................
Chapitre 3 Fonctionnement des indicateurs de la façade Mise sous tension initiale, étalonnage et enregistrement (alimentation CA) Le tableau ci-dessous présente les différentes étapes dans l'ordre et le comportement des indicateurs d'état à LED de la façade du modem pour chaque étape pendant la mise sous tension, l'étalonnage et l'enregistrement sur le réseau lorsque le modem est alimenté en courant alternatif.
Mise sous tension initiale, étalonnage et enregistrement (alimentation CA) Indicateurs d'état à LED de la façade lors de la mise sous tension initiale, l'étalonnage et l'enregistrement Partie 2 - Enregistrement du téléphone 4040867 Rév.
Chapitre 3 Fonctionnement des indicateurs de la façade Mode de fonctionnement normal (alimentation CA) Le tableau ci-dessous présente le comportement des indicateurs d'état à LED de la façade du modem câble en mode de fonctionnement normal lorsque la passerelle est alimentée en courant alternatif.
Conditions particulières Conditions particulières Le tableau ci-dessous décrit le comportement des indicateurs d'état à LED de la façade du modem câble dans des conditions particulières afin d'indiquer que l'accès au réseau vous a été refusé.
4 Chapitre 4 Maintenance de la batterie Introduction Ce chapitre décrit comment maintenir et remplacer la batterie fournie avec le modem câble. Dans ce chapitre 4040867 Rév. B Emplacement de la batterie ................................................................. 30 Maintenance de la batterie ...................................................................
Chapitre 4 Maintenance de la batterie Emplacement de la batterie L'illustration suivante montre l'emplacement de la batterie. 30 4040867 Rév.
Maintenance de la batterie Maintenance de la batterie Si votre modem câble comprend une fonction de batterie de secours, une batterie lithium-ion assure le fonctionnement en cas de panne d'alimentation CA. Vous pouvez remplacer la batterie sans outils. AVERTISSEMENT : manipuler avec précaution les batteries rechargeables à grande capacité complètement chargées. Remplacer la batterie uniquement par une batterie recommandée par le fabricant.
Chapitre 4 Maintenance de la batterie 4 Insérez une nouvelle batterie dans le compartiment. Ne forcez pas la batterie mais appuyez sur celle-ci jusqu'à ce qu'elle se place dans sa position correcte. 5 Fermez le couvercle du compartiment de batterie. Le verrou de la batterie se réactivera automatiquement. Important : jetez les batteries usagées conformément aux règlements locaux et aux instructions de votre fournisseur.
5 Chapitre 5 Dépannage du modem câble DOCSIS Introduction Ce chapitre décrit les problèmes les plus courants pouvant se produire après l'installation du modem câble et présente des solutions possibles et des conseils pour améliorer les performances du modem câble. Dans ce chapitre 4040867 Rév. B Foire aux questions ............................................................................... 34 Problèmes courants ..............................................................................
Chapitre 5 Dépannage du modem câble DOCSIS Foire aux questions Cette section présente des réponses à des questions courantes concernant le modem câble. Comment configurer le protocole TCP/IP ? Pour la configuration du protocole TCP/IP, votre système doit disposer d'une carte d'interface réseau Ethernet prenant en charge le protocole de communication TCP/IP. TCP/IP est un protocole de communication qui permet d'accéder à Internet.
Foire aux questions Si vous utilisez le menu Start (Démarrer) par défaut de Windows XP, sélectionnez Connect to (Connexions), Show all connections (Afficher toutes les connexions), puis passez à l'étape 2. Si vous utilisez le menu Start (Démarrer) classique, sélectionnez Settings (Paramètres), Network Connections (Connexions réseau) et Local Area Connection (Connexion au réseau local), puis passez à l'étape 3.
Chapitre 5 Dépannage du modem câble DOCSIS 6 Vérifiez que l'option 802.3 est désactivée dans le coin supérieur droit de la fenêtre TCP/IP. Si elle est activée, désactivez-la et cliquez sur Info (Infos) dans le coin inférieur gauche. 7 Cette fenêtre contient-elle une adresse matérielle ? Si c'est le cas, cliquez sur OK. Pour fermer la fenêtre du tableau de bord TCP/IP, cliquez sur le menu File (Fichier) et sélectionnez Close (Fermer). La procédure est terminée.
Foire aux questions Renouvellement de l'adresse IP sur les systèmes Macintosh 1 Fermez tous les programmes ouverts. 2 Ouvrez votre dossier Preferences (Préférences). 3 Faites glisser le fichier tcp/ip preferences vers la corbeille. 4 Fermez toutes les fenêtres et videz la corbeille. 5 Redémarrez votre ordinateur. 6 Lorsque l'ordinateur démarre, appuyez simultanément sur les touches Apple (Pomme), Option, P et R de votre clavier. Démarrez votre Mac tout en maintenant ces touches enfoncées.
Chapitre 5 Dépannage du modem câble DOCSIS Comment procéder pour l'installation ? Contactez votre fournisseur d'accès pour vous renseigner sur l'installation par un professionnel. L'appel à un professionnel permet de s'assurer que la connexion au modem câble et à l'ordinateur sera effectuée correctement et que tous les éléments matériels et logiciels seront correctement configurés. Contactez votre fournisseur d'accès pour plus d'informations sur l'installation.
Problèmes courants Problèmes courants Cette section décrit des problèmes courants et présente des solutions. Je ne comprends pas les indicateurs d'état de la façade Pour plus d'informations sur la fonction et le fonctionnement des indicateurs d'état à LED de la façade, reportez-vous à la section Fonctions des indicateurs de la façade (page 23). Le modem câble n'enregistre pas de connexion Ethernet.
Chapitre 5 Dépannage du modem câble DOCSIS Un problème peut exister au niveau de votre réseau téléphonique domestique. Utilisez un téléphone et connectez-le directement au même port RJ-11 situé à l'arrière du modem. Si vous entendez la tonalité avec ce téléphone mais pas à d'autres endroits de votre domicile, vous devrez peut-être faire appel à un professionnel pour identifier et réparer un problème au niveau de votre réseau domestique.
Conseils pour l'amélioration des performances Conseils pour l'amélioration des performances Si votre modem câble ne fonctionne pas conformément aux attentes, les conseils suivants peuvent s'avérer utiles. Si ces informations ne suffisent pas à résoudre votre problème, contactez votre fournisseur d'accès. Vérifiez que la fiche d'alimentation CA du modem câble est correctement branchée à une prise électrique.
6 Chapitre 6 Informations sur le client Introduction Ce chapitre répertorie les coordonnées des services d'assistance pour ce produit. Dans ce chapitre 4040867 Rév. B Assistance clients ..................................................................................
Chapitre 6 Informations sur le client Assistance clients En cas de question Pour toute question concernant ce produit, contactez le représentant chargé de votre compte pour obtenir des informations. 44 4040867 Rév.
Index A accès à Internet • 38 accessoires • 4 adresse IP, renouvellement • 37 B batterie charge • 31 élimination • vi emplacement • 30 fonctionnement sans • 32 maintenance • 29, 31 maniement sécurisé • vi retrait et remplacement • 31 C conditions requises pour la ventilation • vii conditions requises pour l'installation ventilation • vii configuration requise pour l'installation configuration système requise • 10 pour un service de téléphonie • 10 pour une connexion Ethernet • 10 configuration système req
Index accessoires • 4 fonctionnalités • 2 présentation • 2 S service par câble • 37 T TCP/IP configuration pour systèmes Macintosh • 35 téléphone configuration requise • 10 équipement • viii service • 38, 39 U USB • 4, 38 46 4040867 Rév.
Cisco Systems, Inc. 5030 Sugarloaf Parkway, Box 465447 Lawrenceville, GA 30042 678 277-1120 800 722-2009 www.cisco.com Ce document mentionne diverses marques de commerce de Cisco Systems, Inc. Reportezvous à la section Avis de ce document pour consulter la liste de ces marques. La disponibilité des produits et des services est susceptible d'être modifiée sans préavis. © 2011, 2012 Cisco et/ou ses filiales. Tous droits réservés. Mai 2012 Imprimé aux États-Unis Référence 4040867 Rév.
