Cisco IP-telefoon 7905G/7912G Gebruikershandleiding voor Cisco CallManager Hoofdkantoor Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive San Jose, CA 95134-1706 V.S. http://www.cisco.
DE SPECIFICATIES EN INFORMATIE BETREFFENDE DE PRODUCTEN IN DEZE HANDLEIDING KUNNEN ZONDER VOORAFGAANDE KENNISGEVING WORDEN GEWIJZIGD. DE INSTRUCTIES, INFORMATIE EN AANBEVELINGEN IN DEZE HANDLEIDING ZIJN ACCURAAT, MAAR WORDEN GEPRESENTEERD ZONDER ENIGE VORM VAN UITDRUKKELIJKE OF IMPLICIETE GARANTIE. DE GEBRUIKER IS VOLLEDIG VERANTWOORDELIJK VOOR DE TOEPASSING VAN PRODUCTEN.
Aironet, ASIST, BPX, Catalyst, CCDA, CCDP, CCIE, CCNA, CCNP, Cisco, het logo Cisco Certified Internetwork Expert, Cisco IOS, het logo Cisco IOS, Cisco Press, Cisco Systems, Cisco Systems Capital, het logo Cisco Systems, Empowering the Internet Generation, Enterprise/Solver, EtherChannel, EtherSwitch, Fast Step, GigaStack, Internet Quotient, IOS, /TV, iQ Expertise, het logo iQ, LightStream, MGX, MICA, het logo Networkers, Network Registrar, Packet, PIX, Post-Routing, Pre-Routing, RateMUX, Registrar, SlideCas
I N H O U D Inleiding ix Over deze handleiding ix Verwante documentatie x Documentatie opvragen x Cisco.com xi Documentatie bestellen xi Feedback op documentatie xi Technische ondersteuning xii Cisco.
Inhoud Hoe kies ik een menuoptie? 1-10 Tekens invoeren op uw LCD-scherm 1-11 De hoorn en de luidspreker gebruiken 1-11 De hoorn gebruiken 1-11 De luidspreker gebruiken 1-12 De haak aanpassen 1-12 De menu's van de Cisco IP-telefoon gebruiken 1-13 Telefooninstellingen opgeven op de webpagina Gebruikersopties 1-14 Aanmelden bij de webpagina Gebruikersopties 1-14 De standaardtaal voor de webpagina Gebruikersopties wijzigen 1-15 HOOFDSTUK 2 Telefooninstellingen aanpassen 2-1 Het volume van de hoorn, luidspre
Contents Gesprekken beantwoorden op een andere telefoon met de functie Gesprek opnemen 3-7 Gesprekken opnemen binnen de groep 3-7 Gesprekken opnemen buiten de groep 3-8 Gesprekken doorschakelen naar een ander toestel 3-9 Gesprekken doorschakelen instellen 3-9 Gesprekken doorschakelen instellen op de telefoon 3-10 Gespreksdoorschakeling instellen vanaf een computer 3-11 Gesprekken doorschakelen annuleren 3-12 Snelkeuzenummers instellen 3-12 Conferentiegesprekken voeren 3-13 Conferentiegesprekken voeren 3-14
Inhoud Cisco IP-telefoon 7905G/7912G - Gebruikershandleiding voor Cisco CallManager viii OL-4131-01
Inleiding In deze inleiding worden de volgende onderwerpen behandeld: • Over deze handleiding, pagina ix • Verwante documentatie, pagina x • Documentatie opvragen, pagina x • Technische ondersteuning, pagina xii • Extra publicaties en informatie aanvragen, pagina xv • Typografische conventies, pagina xvi Over deze handleiding Gebruik deze handleiding bij het uitvoeren van elementaire en meer geavanceerde handelingen met de telefoons van de typen Cisco IP-telefoon 7905G en Cisco IP-telefoon 7912G
Inleiding Verwante documentatie Hoofdstuk Inhoud Hoofdstuk 3, “Gesprekken voeren en andere basishandelingen” Procedures voor het uitvoeren van basishandelingen, zoals het voeren van gesprekken en het beluisteren van voicemailberichten Bijlage A, “Problemen met de telefoon Procedures voor het oplossen van problemen met uw telefoon oplossen” Verwante documentatie Raadpleeg de volgende documenten voor meer informatie: • At a Glance Cisco IP Phone 7905G: deze brochure bevat basisinstructies voor installa
Inleiding Documentatie opvragen Cisco.com U kunt de meest actuele Cisco-documenten opvragen op de volgende URL: http://www.cisco.com/univercd/home/home.htm Met de volgende URL hebt u toegang tot de Cisco-website: http://www.cisco.com Gebruik de volgende URL voor toegang tot de internationale Cisco-websites: http://www.cisco.com/public/countries_languages.shtml Documentatie bestellen Gebruik deze URL voor informatie over het bestellen van documentatie: http://www.cisco.com/univercd/cc/td/doc/es_inpck/pdi.
Inleiding Technische ondersteuning Wilt u opmerkingen per post versturen, dan gebruikt u het antwoordformulier aan de achterzijde van het voorblad van dit document of schrijft u naar het volgende adres: Cisco Systems T.a.v.: Customer Document Ordering 170 West Tasman Drive San Jose, CA 95134-9883 V.S. Wij stellen uw commentaar op prijs. Technische ondersteuning Cisco.com, waarvan de Cisco-website voor technische ondersteuning (Cisco TAC) onderdeel is, is het startpunt voor alle technische ondersteuning.
Inleiding Technische ondersteuning Met de volgende URL kunt u zich aanmelden bij Cisco.com voor informatie en services die voor u relevant zijn: http://tools.cisco.com/RPF/register/register.do Technische ondersteuningscentrum Cisco TAC is toegankelijk voor alle klanten die ondersteuning nodig hebben voor een product, technologie of oplossing van Cisco. Deze website biedt op twee manieren ondersteuning: via de site voor technische ondersteuning (TAC) en via Cisco TAC Escalation Center.
Inleiding Technische ondersteuning Website Cisco TAC Op de TAC-website van Cisco kunt u terecht voor on line documentatie en hulpprogramma's voor het oplossen van technische problemen met producten en technologieën van Cisco. U hebt toegang tot de Cisco-website voor technische ondersteuning via: http://www.cisco.com/tac Alle klanten, partners en verkopers met een geldig servicecontract hebben volledige toegang tot de Cisco-website voor technische ondersteuning.
Inleiding Extra publicaties en informatie aanvragen Extra publicaties en informatie aanvragen Informatie over producten, technologieën en netwerkoplossingen van Cisco is beschikbaar via verschillende on line en gedrukte bronnen. • In de productcatalogus van Cisco (Engelstalig) worden de netwerkproducten van Cisco Systems beschreven. Tevens vindt u hier informatie over klantenservice en het bestellen van producten. Gebruik de volgende URL voor toegang tot deze catalogus: http://www.cisco.
Inleiding Typografische conventies • Training: Cisco biedt uitstekende cursussen op netwerkgebied. Op de volgende URL vindt u een overzicht van het huidige aanbod aan netwerktrainingen: http://www.cisco.com/en/US/learning/le31/learning_recommended_training _list.html Typografische conventies In dit document worden de volgende typografische conventies gebruikt: Opmerking Betekent Lezer, let op.
Inleiding Typografische conventies Waarschuwing BELANGRIJKE VEILIGHEIDSINSTRUCTIES Dit waarschuwingssymbool betekent gevaar. U verkeert in een situatie die lichamelijk letsel kan veroorzaken. Voordat u aan enige apparatuur gaat werken, moet u zich bewust zijn van de risico's die bij elektrische schakelingen zijn betrokken en moet u op de hoogte zijn van standaardmaatregelen om ongelukken te voorkomen.
Inleiding Typografische conventies Varoitus TÄRKEITÄ TURVALLISUUTEEN LIITTYVIÄ OHJEITA Tämä varoitusmerkki merkitsee vaaraa. Olet tilanteessa, joka voi johtaa ruumiinvammaan. Ennen kuin työskentelet minkään laitteiston parissa, ota selvää sähkökytkentöihin liittyvistä vaaroista ja tavanomaisista onnettomuuksien ehkäisykeinoista. Tässä asiakirjassa esitettyjen varoitusten käännökset löydät laitteen mukana toimitetuista ohjeista.
Inleiding Typografische conventies Warnung WICHTIGE SICHERHEITSANWEISUNGEN Dieses Warnsymbol bedeutet Gefahr. Sie befinden sich in einer Situation, die zu einer Körperverletzung führen könnte. Bevor Sie mit der Arbeit an irgendeinem Gerät beginnen, seien Sie sich der mit elektrischen Stromkreisen verbundenen Gefahren und der Standardpraktiken zur Vermeidung von Unfällen bewusst. Übersetzungen der in dieser Veröffentlichung enthaltenen Warnhinweise sind im Lieferumfang des Geräts enthalten.
Inleiding Typografische conventies Avvertenza IMPORTANTI ISTRUZIONI SULLA SICUREZZA Questo simbolo di avvertenza indica un pericolo. La situazione potrebbe causare infortuni alle persone. Prima di intervenire su qualsiasi apparecchiatura, occorre essere al corrente dei pericoli relativi ai circuiti elettrici e conoscere le procedure standard per la prevenzione di incidenti.
Inleiding Typografische conventies Aviso INSTRUÇÕES IMPORTANTES DE SEGURANÇA Este símbolo de aviso significa perigo. O utilizador encontra-se numa situação que poderá ser causadora de lesões corporais. Antes de iniciar a utilização de qualquer equipamento, tenha em atenção os perigos envolvidos no manuseamento de circuitos eléctricos e familiarize-se com as práticas habituais de prevenção de acidentes.
Inleiding Typografische conventies Varning! VIKTIGA SÄKERHETSANVISNINGAR Denna varningssignal signalerar fara. Du befinner dig i en situation som kan leda till personskada. Innan du utför arbete på någon utrustning måste du vara medveten om farorna med elkretsar och känna till vanliga förfaranden för att förebygga olyckor. Se översättningarna av de varningsmeddelanden som finns i denna publikation, och se de översatta säkerhetsvarningarna som medföljer denna anordning.
Inleiding Typografische conventies Cisco IP-telefoon 7905G/7912G - Gebruikershandleiding voor Cisco CallManager OL-4131-01 xxiii
Inleiding Typografische conventies Cisco IP-telefoon 7905G/7912G - Gebruikershandleiding voor Cisco CallManager xxiv OL-4131-01
H O O F D S T U K 1 Inleiding op de Cisco IP-telefoon Een Cisco IP-telefoon is een volwaardige telefoon voor het voeren van gesprekken via hetzelfde netwerk waarop uw computer is aangesloten. De telefoon werkt in grote lijnen als een analoge telefoon voor het voeren van gesprekken en het beantwoorden van gespreksoproepen. De telefoon ondersteunt ook functies die langzamerhand zijn ingeburgerd, zoals functies voor snelkeuzenummers, opnieuw kiezen en conferentiegesprekken.
Hoofdstuk 1 Inleiding op de Cisco IP-telefoon De Cisco IP-telefoon aansluiten De Cisco IP-telefoon aansluiten De kans is groot dat de systeembeheerder of een monteur de nieuwe Cisco IP-telefoon aansluit op het IP-telefoonnetwerk van het bedrijf. Als dat niet het geval is, kunt u de telefoon zelf gemakkelijk aansluiten.
Hoofdstuk 1 Inleiding op de Cisco IP-telefoon De Cisco IP-telefoon aansluiten Afbeelding 1-1 Kabelaansluitingen van de Cisco IP-telefoon 7905G 3 1 5 4 91637 2 1 Netwerkpoort (10BASE-T) Hiermee sluit u de telefoon aan op de ethernetpoort in uw werkomgeving 2 Aansluiting voor de hoorn Hierop sluit u de hoorn van de telefoon aan 3 Aansluiting gelijkstroom (48VDC) Hierop sluit u de netvoedingstekker van de telefoon aan 4 Netvoeding met aansluiting voor gelijkstroom (indien meegeleverd) Deze s
Hoofdstuk 1 Inleiding op de Cisco IP-telefoon De Cisco IP-telefoon aansluiten Afbeelding 1-2 Kabelaansluitingen van de Cisco IP-telefoon 7912G 3 1 5 4 91637 2 1 Netwerkpoort (10BASE-T, 100BASE-T) Hiermee sluit u de telefoon aan op de ethernetpoort in uw werkomgeving 2 Toegangspoort (10BASE-T, 100BASE-T) Hiermee sluit u de telefoon aan op de ethernetpoort van een computer 3 Aansluiting voor de hoorn Hierop sluit u de hoorn van de telefoon aan 4 Aansluiting gelijkstroom (48VDC) Hierop slui
Hoofdstuk 1 Inleiding op de Cisco IP-telefoon De Cisco IP-telefoon aansluiten Voordat u begint Controleer of de systeembeheerder de aansluiting van uw Cisco IP-telefoon op het netwerk heeft voorbereid. Let op Waarschuwing Als u voor de stroomvoorziening van de telefoon een lokale voedingsbron wilt gebruiken in plaats van de ethernetverbinding, moet u de Cisco-voedingsbron van 48 volt gebruiken die is ontworpen voor gebruik met de Cisco IP-telefoon.
Hoofdstuk 1 Inleiding op de Cisco IP-telefoon De Cisco IP-telefoon aansluiten Stap 2: De hoorn aansluiten Sluit de hoorn aan op het toestel. Zorg ervoor dat het uiteinde met het langste rechte eind kabel is aangesloten op het toestel. Stap 3: De telefoon aansluiten op het elektriciteitsnet Als de systeembeheerder de Cisco IP-telefoon heeft geleverd met een voedingsbron, sluit u de stekker van de voeding aan op de adapterpoort voor gelijkstroom aan de onderzijde van de telefoon.
Hoofdstuk 1 Inleiding op de Cisco IP-telefoon Knoppen en onderdelen van de Cisco IP-telefoon Stap 4: Volledige startprocedure Zodra u de Cisco IP-telefoon aansluit op het elektriciteitsnet, begint de startprocedure. Na een paar minuten verschijnt op het LCD-scherm van de telefoon een algemeen beginscherm. De details op het scherm kunnen verschillen, maar standaard worden datum en tijd, het toestelnummer en de beschikbare functietoetsen weergegeven.
Hoofdstuk 1 Inleiding op de Cisco IP-telefoon Knoppen en onderdelen van de Cisco IP-telefoon Afbeelding 1-3 Cisco IP-telefoon 7905G en 7912G 1 LCD-scherm Weergave van functies als datum, tijd, telefoonnummer, identiteit van de beller, gespreksstatus en functietoetstabs. 2 Cisco IPtelefoontype Geeft aan tot welke serie IP-telefoons van Cisco uw toestel behoort. 3 Functietoetsen Met functietoetsen kunt u de functies oproepen die op de diverse tabs op het LCD-scherm worden weergegeven.
Hoofdstuk 1 Inleiding op de Cisco IP-telefoon Knoppen en onderdelen van de Cisco IP-telefoon 4 Navigatieknop Knop waarmee u door tekst kunt bladeren en functies op het LCD-scherm kunt selecteren. Ook kunt u hiermee snelkeuzenummers kiezen als er geen tekst of functies zijn om door te bladeren. 5 Menuknop Knop waarmee u een menu met diensten kunt weergeven, zoals voicemail, telefoonlijsten en instellingen.
Hoofdstuk 1 Inleiding op de Cisco IP-telefoon Wat zijn functietoetsen? De menu- en wachtstandknoppen gebruiken De Cisco IP-telefoon heeft twee functieknoppen: • Menuknop: geeft een menu weer van de beschikbare diensten op het LCD-scherm van de telefoon. Hiertoe behoren ondermeer voicemail, verschillende telefoonlijsten (waaronder gespreksoverzicht en snelkeuzenummers) en verschillende instelling (zoals contrast, beltoon, configuratie en status).
Hoofdstuk 1 Inleiding op de Cisco IP-telefoon Tekens invoeren op uw LCD-scherm Tekens invoeren op uw LCD-scherm In sommige gevallen moet u tekens zoals cijfers of letters invoeren op het LCD-scherm. Hiervoor gebruikt u de cijfertoetsen. Druk net zo vaak op de toets als nodig is om de gewenste letter weer te geven. Druk bijvoorbeeld één keer op de cijfertoets 2 voor een "a", twee keer snel achter elkaar voor een "b" en drie keer snel achter elkaar voor een "c".
Hoofdstuk 1 Inleiding op de Cisco IP-telefoon De hoorn en de luidspreker gebruiken De luidspreker gebruiken Als u de luidspreker inschakelt, kunt u een actief gesprek alleen beluisteren. Als u met uw gesprekspartner wilt spreken, moet u de hoorn opnemen. • Als u wilt overschakelen van de hoorn naar de luidspreker om een gesprek te beluisteren, drukt u op de functietoets Monitor op de voorzijde van de telefoon en legt u vervolgens de hoorn neer.
Hoofdstuk 1 Inleiding op de Cisco IP-telefoon De menu's van de Cisco IP-telefoon gebruiken Afbeelding 1-4 De haak gebruiken 2 3 77354 1 1 Leg de hoorn opzij en neem het vierkante plastic plaatje met duim en wijsvinger uit de haak. 2 Draai het plaatje 180 graden. 3 Schuif het plaatje weer in de haak, zodanig dat het extra gedeelte uitsteekt. Leg de hoorn weer op de haak. Het plaatje steekt in een uitsparing in de hoorn zodat de hoorn niet van de haak kan glijden.
Hoofdstuk 1 Inleiding op de Cisco IP-telefoon Telefooninstellingen opgeven op de webpagina Gebruikersopties • Instellingen: biedt toegang tot contrastinstellingen, beltonen, netwerkconfiguratie, modelgegevens en telefoonstatus. Zie de volgende gedeelten voor meer informatie: – Het contrast van het LCD-scherm wijzigen, pagina 2-5 – Een eigen beltoon kiezen, pagina 2-4 Druk op de menuknop om een menu op de Cisco IP-telefoon te openen.
Hoofdstuk 1 Inleiding op de Cisco IP-telefoon Telefooninstellingen opgeven op de webpagina Gebruikersopties Stap 3 Selecteer uw telefoon in de vervolgkeuzelijst Selecteer een toestel om te configureren. Het menu is contextafhankelijk en bevat de opties die van toepassing zijn op het apparaat of het apparaatprofiel dat u hebt geselecteerd.
Hoofdstuk 1 Inleiding op de Cisco IP-telefoon Telefooninstellingen opgeven op de webpagina Gebruikersopties Stap 2 Stap 3 Voer een van de volgende handelingen uit: • Als u uw telefoon hebt geselecteerd (en geen apparaatprofiel) in de vervolgkeuzelijst Selecteer een apparaat om te configureren klikt u op Wijzig de landinstelling voor deze webpagina's.
H O O F D S T U K 2 Telefooninstellingen aanpassen Met de volgende procedures kunt u uw eigen instellingen opgeven voor de Cisco IP-telefoon: • Het volume van de hoorn, luidspreker en beltoon aanpassen, pagina 2-1 • Een eigen beltoon kiezen, pagina 2-4 • Het contrast van het LCD-scherm wijzigen, pagina 2-5 Het volume van de hoorn, luidspreker en beltoon aanpassen Voer de volgende procedures uit om het volume van de hoorn, luidspreker en beltoon aan te passen: • Volume van de hoorn aanpassen, pagina
Hoofdstuk 2 Telefooninstellingen aanpassen Het volume van de hoorn, luidspreker en beltoon aanpassen Volume van de hoorn aanpassen Als u gebruikmaakt van de hoorn kunt u het volume van het gesprek aanpassen. Druk op de volumeknop omhoog of omlaag om het volume van de hoorn tijdens een gesprek aan te passen. Druk op de functietoets Opslaan als u het hoornvolume wilt opslaan. Opmerking Als u op de volumeknop drukt, terwijl u niet in gesprek bent, past u het beltoonvolume aan.
Hoofdstuk 2 Telefooninstellingen aanpassen Het volume van de hoorn, luidspreker en beltoon aanpassen Het beltoonvolume aanpassen U kunt het beltoonvolume aanpassen wanneer u de hoorn of de luidspreker niet gebruikt. Voer de volgende procedure uit om het beltoonvolume aan te passen: Stap 1 Druk op de volumeknop omhoog of omlaag tot het gewenste beltoonvolume is bereikt. Bij elke aanpassing wordt een korte beltoon afgespeeld.
Hoofdstuk 2 Telefooninstellingen aanpassen Een eigen beltoon kiezen Een eigen beltoon kiezen U kunt de melodie van de beltoon aan uw wensen aanpassen zodat u bijvoorbeeld goed kunt horen wanneer uw telefoon of een andere telefoon overgaat. Voer de onderstaande procedure uit om de melodie van de beltoon te wijzigen: Procedure Stap 1 Druk op de menuknop. Stap 2 Selecteer Instellingen met de navigatieknop en druk op de functietoets Kies. Tip Sneltoets: Druk op de menuknop en druk op 3.
Hoofdstuk 2 Telefooninstellingen aanpassen Het contrast van het LCD-scherm wijzigen Het contrast van het LCD-scherm wijzigen Voer de volgende procedure uit om de leesbaarheid van het LCD-scherm te verbeteren door het contrast aan te passen: Procedure Stap 1 Druk op de menuknop. Stap 2 Selecteer Instellingen met de navigatieknop en druk op de functietoets Kies. Tip Sneltoets: Druk op de menuknop en druk op 3.
Hoofdstuk 2 Telefooninstellingen aanpassen Het contrast van het LCD-scherm wijzigen Cisco IP-telefoon 7905G/7912G - Gebruikershandleiding voor Cisco CallManager 2-6 OL-4131-01
H O O F D S T U K 3 Gesprekken voeren en andere basishandelingen Tot basishandelingen behoren het voeren, ontvangen en doorverbinden van gesprekken.
Hoofdstuk 3 Gesprekken voeren en andere basishandelingen Gesprekken voeren Gesprekken voeren Op de volgende pagina's wordt beschreven hoe u gesprekken voert, beantwoordt of op andere wijze afhandelt: • Gesprekken voeren, pagina 3-2 • Gesprekken beantwoorden, pagina 3-4 • De functie Wachtend gesprek gebruiken, pagina 3-4 • Gesprekken beëindigen, pagina 3-4 • Gesprekken in de wachtstand zetten, pagina 3-4 • Het laatst gekozen nummer opnieuw kiezen, pagina 3-5 • Gesprekken opslaan en ontvangen
Hoofdstuk 3 Gesprekken voeren en andere basishandelingen Gesprekken voeren Tabel 3-1 Gesprekken voeren (vervolg) Actie Handeling Een nummer kiezen met de Voer vanuit het hoofdscherm een van de volgende hoorn op de haak handelingen uit: • Kies het nummer en druk op de functietoets Kies. De telefoon genereert pas een kiestoon als u de hoorn opneemt of op de functietoets Kies drukt. • Druk op de functietoets Nieuw en kies het nummer Het laatst gekozen nummer Druk op de functietoets Herhaal.
Hoofdstuk 3 Gesprekken voeren en andere basishandelingen Gesprekken voeren Gesprekken beantwoorden Neem de hoorn van de haak om een binnenkomend gesprek te beantwoorden. De functie Wachtend gesprek gebruiken Als de systeembeheerder de functie Wachtend gesprek voor u heeft ingeschakeld, hoort u een signaal en ziet u de identiteit van de beller op het LCD-scherm van de telefoon als er een nieuw gesprek binnenkomt terwijl u reeds in gesprek bent.
Hoofdstuk 3 Gesprekken voeren en andere basishandelingen Gesprekken voeren U kunt een gesprek met de wachtstandknop in de wachtstand zetten. Als er een gesprek in de wachtstand staat, brandt de wachtstandknop. U kunt een gesprek dat in de wachtstand staat, weer hervatten door nogmaals op de wachtstandknop te drukken. Gesprekken doorverbinden naar een ander toestel Ga als volgt te werk om een gesprek door te verbinden naar een andere telefoon.
Hoofdstuk 3 Gesprekken opslaan en ontvangen met de functie Parkeer gesprek Gesprekken voeren en andere basishandelingen Gesprekken opslaan en ontvangen met de functie Parkeer gesprek Met de functie Parkeer gesprek kunt u een inkomend gesprek beantwoorden dat binnenkomt op een ander toestel, bijvoorbeeld een telefoon in een ander kantoor of een vergaderruimte. Nummers voor het parkeren van gesprekken zijn door de systeembeheerder vastgesteld.
Hoofdstuk 3 Gesprekken voeren en andere basishandelingen Gesprekken beantwoorden op een andere telefoon met de functie Gesprek opnemen Gesprekken beantwoorden op een andere telefoon met de functie Gesprek opnemen U kunt een gesprek dat binnenkomt op een ander toestel op uw eigen toestel beantwoorden met behulp van de functie voor het opnemen van een gesprek. U kunt met een Cisco IP-telefoon op twee manieren een gesprek opnemen.
Hoofdstuk 3 Gesprekken voeren en andere basishandelingen Gesprekken beantwoorden op een andere telefoon met de functie Gesprek opnemen Opmerking Als er meerdere binnenkomende gesprekken zijn binnen uw groep op het moment dat u een gesprek wilt opnemen, zal het eerste, nog niet beantwoorde gesprek naar uw toestel worden doorgeschakeld.
Hoofdstuk 3 Gesprekken voeren en andere basishandelingen Gesprekken doorschakelen naar een ander toestel Gesprekken doorschakelen naar een ander toestel Met de functie voor het doorschakelen van gesprekken kunt u alle gesprekken die binnenkomen op uw Cisco IP-telefoon omleiden naar een ander nummer. U kunt het doorschakelen van gesprekken direct op uw eigen telefoon of van een afstand via een computer instellen.
Hoofdstuk 3 Gesprekken voeren en andere basishandelingen Gesprekken doorschakelen naar een ander toestel Gesprekken doorschakelen instellen op de telefoon Voer de volgende procedure uit om gespreksdoorschakeling in te stellen op uw telefoon. Zie “Gespreksdoorschakeling instellen vanaf een computer” op pagina 3-11 voor het instellen van gespreksdoorschakeling als u niet bij uw telefoon bent of om alle binnenkomende gesprekken direct door te schakelen naar uw voicemail zodat uw telefoon niet overgaat.
Hoofdstuk 3 Gesprekken voeren en andere basishandelingen Gesprekken doorschakelen naar een ander toestel Gespreksdoorschakeling instellen vanaf een computer Als uw telefoon niet binnen bereik is, kunt u gesprekken doorschakelen met behulp van de webpagina's Cisco CallManager Gebruikersopties. Voordat u begint Meld u aan op de webpagina Gebruikersopties. Zie “Aanmelden bij de webpagina Gebruikersopties” op pagina 1-14 voor meer informatie over de webpagina Gebruikersopties en de aanmeldingsprocedure.
Hoofdstuk 3 Gesprekken voeren en andere basishandelingen Snelkeuzenummers instellen Gesprekken doorschakelen annuleren U kunt het doorschakelen van gesprekken annuleren met behulp van de telefoon of via het web. Als u het doorschakelen wilt annuleren op de telefoon, drukt u op de functietoets DschakAll. Als u het doorschakelen wilt annuleren wanneer de telefoon niet binnen bereik is, voert u de volgende procedure uit. Voordat u begint Meld u aan op de webpagina Gebruikersopties.
Hoofdstuk 3 Gesprekken voeren en andere basishandelingen Conferentiegesprekken voeren Procedure Stap 1 Klik op de webpagina Gebruikersopties op Snelkeuzetoetsen wijzigen. De pagina Snelkeuzetoetsen wijzigen wordt weergegeven. Stap 2 Voer bij snelkeuzetoets 1 het telefoonnummer in van het eerste snelkeuzenummer. Typ het nummer op dezelfde manier als wanneer u het op gewone wijze belt. Voeg bijvoorbeeld een 9 toe als toegangscode voor een buitenlijn of een kengetal als dat noodzakelijk is.
Hoofdstuk 3 Gesprekken voeren en andere basishandelingen Conferentiegesprekken voeren Conferentiegesprekken voeren Voer de stappen van de onderstaande procedure uit om van een gesprek een conferentiegesprek te maken. Opmerking Als u een gesprek in de wachtstand zet, wordt muziek of een pieptoon gegenereerd. Zet daarom een conferentiegesprek liever niet in de wachtstand.
Hoofdstuk 3 Gesprekken voeren en andere basishandelingen Conferentiegesprekken voeren Meet-Me-inbelvergadering gebruiken Uw Cisco IP-telefoon ondersteunt Meet-Me-inbelvergaderingen. Bij een Meet-Me-inbelvergadering kunnen anderen op eigen initiatief deelnemen aan een conferentiegesprek. Voor een Meet-Me-inbelvergadering is een speciaal conferentienummer nodig dat voor dat doel wordt ingesteld door de systeembeheerder.
Hoofdstuk 3 Gesprekken voeren en andere basishandelingen Voicemail gebruiken Voicemail gebruiken De systeembeheerder kiest een voicemailsysteem voor uw telefoon. Raadpleeg de documentatie bij het voicemailsysteem voor meer informatie over de werking van het systeem. Als de systeembeheerder bijvoorbeeld Cisco Unity heeft gekozen voor uw telefoonsysteem, raadpleegt u de documentatie bij Cisco Unity. Hebt u een of meer nieuwe voicemailberichten, dan blijft het rode lampje op de hoorn branden.
Hoofdstuk 3 Gesprekken voeren en andere basishandelingen De telefoonlogboeken gebruiken De telefoonlogboeken gebruiken Als op het venster van de telefoon wordt weergegeven dat u gesprekken hebt gemist, kunt u met de optie Gemiste oproepen in het menu Telefoonlijst het gespreksoverzicht opvragen en degene terugbellen wiens gesprek u hebt gemist. U kunt ook gespreksoverzichten opvragen en gesprekken voeren vanuit de lijsten Ontvangen gesprekken en Gevoerde gesprekken.
Hoofdstuk 3 Gesprekken voeren en andere basishandelingen De telefoonlogboeken gebruiken Stap 4 Als u een gesprek wilt voeren vanuit een van de lijsten, selecteert u een record met de navigatieknop, neemt u de hoorn van de haak en drukt u op de functietoets Kies. Opmerking Wellicht zult u nog cijfers voor het nummer moeten toevoegen met de functietoets Bewerk. Als het bijvoorbeeld om het nummer van een interlokale gespreksoproep gaat, moet u misschien nog de cijfers 9-1 voor het nummer plaatsen.
B I J L A G E A Problemen met de telefoon oplossen In deze bijlage staan procedures en informatie die u helpen bij het oplossen van problemen met de telefoon en het installeren van het apparaat. U hebt deze informatie alleen nodig als uw systeembeheerder u vraagt een van de procedures uit te voeren.
Bijlage A Problemen met de telefoon oplossen Statusgegevens opvragen Stap 3 Selecteer Netwerkconfiguratie met de navigatieknop en druk op de functietoets Kies. Vervolgens kunt u met de navigatieknop de netwerkconfiguratiegegevens bekijken. Stap 4 Druk op de functietoets Annuleren om het menu Netwerkconfiguratie te sluiten. Statusgegevens opvragen Soms heeft de systeembeheerder of een monteur statusgegevens nodig om de prestaties van de telefoon te kunnen controleren.
Bijlage A Problemen met de telefoon oplossen Telefoonmodelgegevens bekijken Telefoonmodelgegevens bekijken De systeembeheerder of een monteur heeft soms de modelgegevens van de telefoon nodig om problemen met uw telefoon op te lossen. Voer de onderstaande procedure uit om de modelgegevens te bekijken. Procedure Stap 1 Druk op de menuknop. Stap 2 Selecteer Instellingen met de navigatieknop en druk op de functietoets Kies.
Bijlage A Problemen met de telefoon oplossen Telefoonmodelgegevens bekijken Cisco IP-telefoon 7905G/7912G - Gebruikershandleiding voor Cisco CallManager A-4 OL-4131-01
I N D EX A C aanmelden bij de webpagina Gebruikersopties 1-14 conferentiegesprekken info 3-13 aansluiten, telefoon 1-2 verwijderen, laatste beller 3-14 afbeelding voeren 3-14 Cisco IP-telefoon 7905G, kabelaansluitingen 1-2 Cisco IP-telefoon 7912G, kabelaansluitingen 1-4 Knoppen en onderdelen van de Cisco IP-telefoon 1-7 Confrn, functietoets 3-14 contrast, wijzigen 2-5 D documentatie verwante x B doorschakelen Beantw, functietoets 3-4 gesprekken 3-9 beltoon 2-4 gesprekken doorschakelen annule
Index F gesprekken beantwoorden buiten de groep 3-8 functieknoppen, info 1-10 info 3-7 functietoets 1-8, 1-10 gespreksoverzicht 3-17 gemiste gesprekken 3-17 ontvangen gesprekken 3-17 G gevoerde gesprekken, bekijken 3-17 Gebruikersopties, webpagina aanmelden 1-14 H info 1-14 taal wijzigen 1-15 haak, aanpassen 1-12 gemiste gesprekken, bekijken 3-17 Herhaal, functietoets 3-3, 3-5 gesprekken hoorn beantwoorden 3-4 gebruiken 1-11 beëindigen 3-4 gesprekken voeren 3-2 conferentie 3-13 volume
Index Kies, functietoets 3-3 O knoppen en onderdelen van de Cisco IP-telefoon 1-7 ontvangen gesprekken, bekijken 3-17 opnieuw kiezen 3-3, 3-5 over dit boek ix L LCD-scherm, contrast wijzigen 2-5 letters, invoeren 1-11 P luidspreker parkeer gesprek, en gesprekken opslaan 3-6 gebruiken 1-12 volume aanpassen 2-2 S luisteren 1-12 services 1-13 Instellingen 1-14 M Telefoonlijsten 1-13 Meet-Me-inbelvergaderingen snelkeuzenummers deelnemen 3-15 gebruiken 3-3 info 3-15 instellen 3-12 opzetten 3-
Index V verwante documentatie x Verwdr, functietoets 3-14 voicemail gebruiken 3-16 nieuw bericht 3-16 voicemailnotificatie 3-16 volume aanpassen, beltoonvolume 2-3 aanpassen, luidsprekervolume 2-2 aanpassen, volume van de hoorn 2-2 Volumeknop 1-9 W wachtend gesprek 3-4 wachtstand gesprekken hervatten 3-5 gesprekken plaatsen in 3-4 Wachtstandknop 1-9, 1-10, 3-5 Wissen, functietoets 3-18 Cisco IP-telefoon 7905G/7912G - Gebruikershandleiding voor Cisco CallManager IN-4 OL-4131-01
