Operation Manual

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V
T É LÉPH O N E
L E S S E R V I C E S T É L É M AT I Q U E S
Pour bénéfi cier du service d'urgence localisé,
vous devez :
avoir signé les conditions générales du
service intégrées au bon de commande
de votre véhicule, ou avoir signé le Contrat
spécifi que CITROËN Urgence,
de votre véhicule, ou avoir signé le
le, ou a
avoir réalisé un appel de mise en main
au service CITROËN Urgence.
avoir réalisé un appel de mise e
n appe
Pour initialiser ce service :
appuyez sur le bouton SOS, véhicule à
l'arrêt en extérieur depuis une zone cou-
verte par votre opérateur de téléphonie
mobile,
munissez-vous de votre carte grise,
précisez l'opérateur qu'il s'agit d'un appel
d'« initialisation du service CITROËN
précisez l'opérateur qu'il s'agit d'un appel
un appe
Urgence ».
Quand utiliser ce service ?
Dans une situation d'urgence (accident avec
blessé, agression...).
Comment accéder à ce service ?
Appuyez sur la commande SOS de votre
NaviDrive.
Vous êtes mis en relation avec notre plateau
d'assistance spécialisée. Un opérateur ana-
lyse rapidement la situation et dépêche si
nécessaire les secours sur place.
Votre véhicule est automatiquement localisé
grâce à la fonction GPS du NaviDrive.
•
•
•
•
•
Tout appel à ce service doit être
motivé par une situation de gra-
vité et d'urgence réelle.
En cas de déclenchement des éléments pyro-
techniques de votre véhicule, le NaviDrive
émettra automatiquement un appel d'urgence
vers notre plateau d'assistance spécialisé
(sous réserve des limitations atmosphéri-
ques, topographiques, territoriales et techni-
ques stipulées dans les conditions générales
du service CITROËN Urgence).
ques stipulées dans les conditions
dans le
En cas de non réponse de la part des
personnes présentes dans le véhicule, les
secours seront envoyés systématiquement
sur les lieux de l'accident. Votre véhicule
est automatiquement localisé grâce à la
fonction GPS du NaviDrive pour gagner
en rapidité.
Nota :
En l'absence de souscription au ser-
vice CITROËN Urgence ou la disponibilité
En l'absence de souscription au ser-
n l'abs
du service dans le pays, le bouton SOS est
paramétré pour déclencher un appel vers
le 112, numéro unique mis à disposition
par le réseau GSM européen réservé aux
appels d'urgence. Cependant, vous ne pour-
rez pas être localisés géographiquement.
Suivant le pays, l’appel vers le 112 peut ou
pas nécessité la présence d’une carte SIM
opérationnel dans l’appareil.
En cas d'erreur, pour annuler
l'appel en cours, appuyez sur
la commande SOS pendant 8
secondes. Vous disposez de 6
secondes pour annuler.
Pour activer ce service et prendre
connaissance en détail des conditions
d'utilisation et de fonctionnement,
reportez-vous aux conditions généra-
les du service CITROËN Urgence.
reportez-vous aux conditions génér
condi
Ce service n'est accessible qu'en cas
de souscription au service CITROËN
Ce service n'est accessible qu'en cas
en cas
Urgence et selon disponibilité pays.
À fi n 2006, le service est disponible
en France, Allemagne, Italie, Benelux,
Espagne et Portugal. Ce service est
amené à être étendu à d'autres pays,
vous pouvez vous informer de cette
extension auprès d'un membre du
réseau CITROËN.
extension auprès
auprè
COMMENT LE SERVICE CITROËN
URG ENCE FO N C T I ONNE-T-I L À
L'ÉTRANGER ?
Si le service est disponible dans le
pays dans lequel vous vous rendez,
l'appel d'urgence fonctionnera et un
opérateur vous répondra dans la lan-
gue de votre pays (si l'opérateur de la
carte SIM introduite dans le NaviDrive
est bien celui de votre pays).
CITROËN URGENCE
Déclenchement automatique de l'appel
d'urgence