Technical data

viii
Deleting a Software Patch . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–10
Listing Software Patches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–12
Upgrading Firmware on a Device . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–14
Upgrading to a Dual-Redundant Controller Configuration. . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–17
Installing a New Controller, Cache Module, and ECB . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–17
Upgrading Cache Memory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–22
Chapter 4
Troubleshooting
Running the Controller’s Diagnostic Test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4–2
Charging Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4–2
Battery Hysteresis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4–3
Troubleshooting Checklist. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4–4
Troubleshooting Table . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4–6
Fault-Tolerance for Write-Back Caching . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4–17
Nonvolatile Memory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4–17
Cache Policies Resulting from Cache Module Failures . . . . . . . . . . . . . 4–17
Significant Event Reporting. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4–24
Events that cause controller termination . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4–24
Flashing OCP Pattern Display Reporting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4–25
Solid OCP Pattern Display Reporting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4–27
Last Failure Reporting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4–33
Events that do not cause controller operation to terminate . . . . . . . . . . . . . . 4–33
Spontaneous Event Log . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4–34
CLI Event Reporting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4–35
Utilities and Exercisers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4–36
Fault Management Utility. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4–36
Displaying Failure Entries . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4–37
Translating Event Codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4–39