User Manual

Contents
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Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Testing Cintiq . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Testing controls and input tools . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Testing the ExpressKeys . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Testing the Touch Strips . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Testing a pen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Display troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
General display problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
VGA problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Pen tablet troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
General problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Windows-specific problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Macintosh-specific problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Technical support options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Obtaining driver downloads . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Appendix . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Caring for Cintiq . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Cleaning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Replacing the pen tip . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Using a mounting fixture . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Pen and digital ink capabilities in Windows Vista . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
About the Windows Vista Tablet PC Input Panel . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Uninstalling Cintiq . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Product specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Cintiq 12WX (model DTZ-1200W) general specifications . . . . . . . . . . 56
Display . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Pen tablet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Converter unit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Power adapter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Grip Pen (model ZP-501E) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Accessories . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Ordering parts and accessories . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Radio and television interference . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Federal Communications Commission (FCC) notice . . . . . . . . . . . . . 60
Industry Canada (Canada only) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
CE declaration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Warranty
(Worldwide, Except for Europe, Africa and Middle East) . . . . . . . . . . . . . . 62
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