Operation Manual

10
tot 5 keer per jaar kan worden gebruikt en die depannage, wegslepen naar een
garage van uw keuze, en terbeschikkingstelling van een vervangwagen in België
en Europa omvat, naast medische bijstand in het buitenland en repatriëring.
Als u ongelukkig genoeg later in het jaar nog eens in panne zou vallen, is dat
geen probleem. Uw aansluiting bij onze partner biedt u toegang tot zijn diensten,
zonder dat u opnieuw moet betalen.
• Oplossing 2:
De bijstandscentrale zal u een eenmalige en betalende depannage-interventie
voorstellen, zodat u opnieuw de weg op kunt:
a) Ofwel wordt u onmiddellijk gedepanneerd door de patrouillewagen en moet
u enkel de kosten van de depannage betalen*.
b)
Ofwel volstaat de depannage niet en zal u worden voorgesteld om uw auto weg te
slepen naar de dichtstbijzijnde garage; u betaalt daarvoor dan een bijkomend bedrag**.
In beide gevallen moet de betaling van de interventie meteen geschieden, ofwel aan
de hand van uw kredietkaart bij de oproep, ofwel via een betaling aan de mecanicien.
Bij een panne in het buitenland
Als u in panne valt in Europa, kunt u ook toegang krijgen tot de Service Coyote Assistance.
U drukt dan, wanneer de wagen stilstaat, op de centrale toets B van uw Coyote.