Operation Manual

Fehlerbehebung und Support
In diesem Kapitel finden Sie Lösungen zur Problemen, die bei Installation unter Verwendung Ihres
Sound BlasterAxx auftreten können.
1. Das System Sound BlasterAxx SBX 10/SBX 20 schaltet sich nicht ein.
Der Sound BlasterAxx schaltet sich beim Anschluss an einen PC/Laptop über die USB-Schnittstelle oder
bei der Verbindung mit einem USB-Netzteil und einer Steckdose automatisch ein.
Wenn Sie über einen USB-Anschluss verbunden sind, prüfen Sie, ob der angeschlossene Computer Ihr
System Sound BlasterAxx korrekt erkannt hat. Andernfalls führen Sie die folgenden Schritte aus, um
das Problem zu beheben.
i. Ziehen Sie an dem USB-Anschluss an beiden Enden des Kabels.
ii. Möglicherweise ist das USB-Kabel defekt. Ersetzen Sie das Kabel durch ein funktionsfähiges USB-
Kabel.
iii. Möglicherweise ist der USB-Anschluss Ihres Computer deaktiviert, defekt oder benötigt ein Treiber-
Update, Prüfen Sie im Hardwaremanager Ihres Computers den funktionsfähigen Status des USB-
Anschlusses. Aktivieren Sie Ihren USB-Anschluss bzw. aktualisieren Sie dessen Treiber
Bleibt das Problem bestehen, verbinden Sie Sound BlasterAxx mit einem anderen USB-Anschluss.
Wenn Sie über ein USB-Netzteil verbunden sind, prüfen Sie den sicheren Sitz aller Kabel und die
Netzspannung an der Steckdose.
2. Ich habe Probleme, das Bluetooth-Gerät mit SBX 10/SBX 20 zu koppeln.
Prüfen Sie, ob Ihr Bluetooth-fähiges Gerät das Profil A2DP unterstützt.
Führen Sie außerdem folgende Schritte aus:
l Prüfen Sie, ob Bluetooth auf Ihrem Gerät eingeschaltet (aktiviert) ist.
l Bei manchen Geräten müssen Sie Sound BlasterAxx SBX 10/SBX 20 als Standard-Headset/Gerät für
drahtlose Stereo-Audio-Wiedergabe auswählen.
l Stellen Sie sicher, dass keine anderen drahtlosen Geräte sich in einem Umkreis von 10 m bei der
Kopplung befinden.
l Wenn Sie Probleme mit der Kopplung haben, stellen Sie die Geräte in einem Abstand von maximal 1
m auf.
l Prüfen Sie, ob Sie den richtigen Passcode / die richtige PIN-Nummer (0000) auf Ihrem Bluetooth-
Gerät eingegeben haben.
l Achten Sie darauf, dass weder Ihr Bluetooth-Gerät noch das System SBX 10/SBX 20 mit anderen
Geräten verbunden ist.
l Führen Sie die Kopplung der Geräte erneut durch.
l Sollte das Problem nicht verschwinden, setzen Sie das System SBX 10/SBX 20 auf die
Werkeinstellungen zurück.
3. Die Bluetooth-Verbindung zwischen den Geräten ist hergestellt und gekoppelt, es ist
aber keine Musik zu hören.
Prüfen Sie, ob das Gerät nicht auf minimale Lautstärke eingestellt oder stumm geschaltet ist. Bei
manchen Bluetooth-fähigen Computern oder USB-Bluetooth-Dongles von Drittanbietern müssen Sie die
Audio-Wiedergabe für Sound BlasterAxx SBX 10/SBX 20 für Ihr Computer-Betriebssystem manuell
auswählen und konfigurieren (unter "Audiogeräte verwalten").
Hinweis:
Die Audio-Übertragung von Ihrem System Sound BlasterAxx kann etwas verzögert sein. Dies ist auf
die Eigenheiten der Bluetooth-Technologie zurückzuführen.