Warranty

Garantía de por Vida para el propietario
Garantía Limitada
Las especificaciones de los productos podrían cambiar sin previo aviso. Para obtener la información
técnica y de productos más actualizada, visite HomeDepot.com o CustomBuildingProducts.com. No
todos los productos están disponibles en todas las regiones. CUSTOM, LevelQuik, RedGard, FlexBond,
MegaLite, Fusion Pro, Prism, Polyblend, TileLab y Aqua Mix son marcas comerciales registradas de
Custom Building Products. WonderBoard es una marca comercial de Modulars Inc., utilizada con
permiso. Todas las demás marcas son propiedad de sus respectivos titulares.
ESTA GARANTÍA LE OTORGA DERECHOS LEGALES ESPECÍFICOS – USTED TA MBIÉN PUEDE TENER
OTROS DERECHOS QUE VARÍAN SEGÚN EL ESTA DO.
Términos y Condiciones sujeto a las condiciones y limitaciones estipuladas en este documento,
Custom
®
Building Products (CUSTOM) garantiza al propietario original que el sistema de instalación de
CUSTOM estará libre de defectos de fabricación y que no se dañará ni deteriorará en condiciones
normales de uso durante toda la vida de la instalación cuando se lo instale de acuerdo con las
instrucciones y especificaciones de CUSTOM publicadas más recientemente y con los estándares y
normas de la industria para dicha instalación. Esta garantía entra en vigencia al validar la conclusión
de una parte sustancial del proyecto. Esta garantía no es transferible.
Recurso Exclusivo En el caso de instalaciones que utilicen correctamente los productos de CUSTOM
mencionados en este documento, CUSTOM reparará y/o reemplazará, a su entera discreción, el área
afectada del sistema. El costo en el que incurrirá CUSTOM por dicha reparación y/o reemplazo no será
superior al costo original por pie cuadrado de la instalación que mostró ser defectuosa. CUSTOM no se
responsabiliza en cuanto al tono o matiz del lote del material terminado.Se podría exigir la presentación
del comprobante del costo de la compra del producto.
Limitaciones CUSTOM no es responsable por fallas estructurales ni por la mano de obra que no cumpla
con las prácticas y los procedimientos estándar de la industria y las instrucciones publicadas por
CUSTOM. CUSTOM no será responsable por ninguna pérdida o daño, ya sea directo, indirecto, especial,
incidental o consecuente, que surja del sistema de instalación de CUSTOM o de cualquier producto de
CUSTOM incorporado en dicho sistema, independientemente de la teoría legal que se alegue, incluyendo
garantía, contrato, negligencia o la estricta responsabilidad por el producto. Algunos estados no permiten
la exclusión de daños consecuentes, de modo que estas limitaciones o exclusiones podrían no aplicarse
en su caso particular. Tampoco se encuentran cubiertos por esta garantía el agrietamiento debido a un
movimiento estructural, la deflexión excesiva u otra falla del substrato ni los daños causados por el agua a
elementos de la estructura o el contrapiso. Los casos de fuerza mayor, incluyendo pero sin limitación,
inundación, huracán, tornado, terremoto e incendio no están cubiertos por esta garantía. CUSTOM no
será responsable por fallas en el sistema que surjan como resultado del uso de productos de la
competencia o no especificados. CUSTOM no será responsable por desniveles entre las losas; grietas en
losas; pérdida de adhesión al substrato, losa o membrana debido a una deformación excesiva de la pieza
de revestimiento tal como distorsión u ondulación por cualquier motivo, o como consecuencia de la
falta de, o de la colocación inapropiada de, un perímetro y/o juntas de movimiento. Toda la losa instalada
sobre bloques postensadas o suspendidas deben ser físicamente fuertes para resistir el movimiento sin
agrietarse ni fragmentarse, como sería el caso de losas de porcelana real. La posibilidad de que se
produzcan eflorescencias y se formen matices es inherente a todos los productos de cemento y no es
considerado un defecto de fabricación. CUSTOM rechaza expresamente cualquier otra garantía,
incluyendo garantías de comerciabilidad e idoneidad para un fin particular que no sea la garantía
expresamente establecida en este documento. Si bien CUSTOM pudo haber sugerido el material o creado
el material a pedido del dueño o instalador, es responsabilidad del dueño probarlo y determinar que el
material sea idóneo para el uso y fin deseados, y el dueño asume absolutamente todos los riesgos y
responsabilidades relativas a dicha idoneidad. Esta garantía se otorga en lugar de todas las demás
garantías y condiciones, expresas o implícitas. Custom rechaza expresamente cualquier otra garantía y
condición, incluyendo garantías y condiciones legales y garantías y condiciones de comerciabilidad e
idoneidad para un fin particular que no sean la garantía expresamente establecida en este documento.
Requisitos para obtener la garantía. Los requisitos de instalación de CUSTOM pueden obtenerse
llamando al servicio de Asistencia Técnica al número 800-282-8786 o visitando el sitio web
www.custombuildingproducts.com. Para ser elegible a esta garantía limitada debe usarse un sistema
completo de productos CUSTOM, incluyendo materiales para la preparación de la superficie, morteros y
lechadas. Todas las instalaciones de más de 5,000 pies cuadrados deben recibir una aprobación previa
llamando a CUSTOM. Ofrecemos inspecciones previas al inicio del proyecto, llame al 800-282-8786. Las
instalaciones residenciales múltiples son consideradas como una sola instalación.
Procedimientos para reclamos Si desea hacer un reclamo en virtud de esta garantía limitada, debe enviar
inmediatamente una notificación por escrito a CUSTOM sobre cualquier supuesto defecto de la instalación.
Enviar a: Technical Services, Custom Building Products, 10400 Pioneer Blvd., Santa Fe Springs, CA 90670.
El reclamo debe presentarse y debe ser evaluado por CUSTOM antes de proceder con cualquier trabajo de
reparación. CUSTOM se reserva el derecho de inspeccionar físicamente cualquier proyecto que tenga un
reclamo pendiente antes de determinar la validez de dicho reclamo. Se podría exigir la presentación del
comprobante de compra. En el caso de reclamos no válidos, se deberá pagar a CUSTOM los costos
razonables incurridos, incluyendo gastos de viaje y mano de obra, relacionados con la investigación de
dicho reclamo.
Productos cubiertos en la Garantía De Por Vida de CUSTOM:
PREPARACIÓN (usar donde se especifique dependiendo de los requisitos de la instalación)
Parchar y nivelar
LevelQuik
®
RS - Base para piso autonivelante de fraguado rápido / LevelQuik
®
- Primer de látex:
SpeedFinish™ – Compuesto para parchado y acabado
Sobre pisos de concreto o albañilería
RedGard
®
– Membrana impermeabilizante con prevención de grietas
Sobre substratos de concreto y madera
RedGard
®
– Cinta para juntas
Sobre encimeras y pisos de madera contrachapada
WonderBoard
®
– Tablero de respaldo liviano, 7/16" ó 1/4"
Sobre duchas y montantes de paredes sin revestir
WonderBoard
®
– Tablero de respaldo liviano, 7/16"
INSTALAR
FlexBond
®
– Mortero con prevención de grietas; Mortero de óptima calidad para baldosas de formato
grande; Mortero Premium de aplicación delgada para losas de cristal; MegaLite
®
el mejor mortero para
la prevención de grietas de fraguado rápido para azulejos de formato grande
APLICA LECHADA
Fusion Pro
®
Single Component
®
– Lechada; Prism
®
Mortero para cemento de máximo rendimiento;
Polyblend
®
– Lechada con o sin arena; CEG-Lite™ – Lechada epóxica de calidad comercial, 100% sólida