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故障排除
file:///C|/E-Doc_Biz_Client/Printers/1133/cs/ug/CS/troubleshooting.htm[12/2/2011 2:00:29 PM]
进纸问题
状况 建议的解决方法
打印过程中出现卡纸 清除卡纸（请参见
清除卡纸）。
纸张粘连在一起
检查纸盘的最大纸张容量（请参见打印介质规格）。
确保使用的纸张类型正确（请参见打印介质规格）。
将纸张从纸盘中取出，然后弯折或呈扇形散开。
潮湿的环境会使一些纸张粘连在一起。
不得送入多张纸 纸盘中可能叠放有不同类型的纸张。请只装入同一类型、大小和重量的纸张。
机器不进纸
清除机器内的所有阻碍物。
未正确装纸。从纸盘中取出纸张，然后按正确方法将其重新装入。
纸盘中的纸张过多。从纸盘中取出多余的纸张。
纸张过厚。仅使用符合打印机要求的规格的纸张（请参见打印介质规格）。
如果无法将原件送入机器中，则表明可能需要更换进纸器橡胶垫。请与服务代表联系。
不断地卡纸
纸盘中的纸张过多。从纸盘中取出多余的纸张。如果是在特殊介质上打印，请使用手动纸盘。
使用了错误的纸张类型。仅使用符合打印机要求的规格的纸张（请参见打印介质规格）。
机器内可能有碎屑。打开前门，清除任何碎屑。
如果无法将原件送入机器中，则表明可能需要更换进纸器橡胶垫。请与服务代表联系。
透明胶片在出纸区粘连在一起 请务必使用激光打印机专用的透明胶片。每张透明胶片从机器输出后，立即将其取走。
信封歪斜或不能正确进纸 确保纸张导板紧贴信封两侧。
打印问题
状况 可能的原因 建议的解决方法
机器不能打印 机器未通电。 检查电源线连接。
未将机器设为默认机器。 在 Windows 中将您的机器选作默认打印机。
检查机器是否出现以下情况：
前门未关。关闭前门。
卡纸。清除卡纸（请参见清除卡纸）。
未装纸。装入纸张（请参见在纸盘中装纸）。
未安装墨粉盒。安装墨粉盒。
如果出现系统故障，请联系服务代表。
计算机和机器间的连接线
缆未正确连接。
断开打印机线缆连接，然后重新连接。
计算机和机器间的连接线
缆有问题。
如有可能，将线缆连接到另一台正常工作的计算机上，然后进行打印作业。还可
尝试使用一根不同的线缆。
端口设置错误。 检查 Windows 打印机设置，确保打印作业发送到正确的端口。如果计算机有
多个端口，请确认机器连接到正确的端口。
机器可能配置不正确。 检查打印首选项确保所有打印设置均正确无误（请参见
打开打印首选项）。