Users Guide

故障排除
file:///C|/E-Doc_Biz_Client/Printers/1133/cs/ug/CS/troubleshooting.htm[12/2/2011 2:00:29 PM]
如果您使用的是透明胶片，请试用其他类型的透明胶片。由于透明胶片的材质，因此
出现部分字符脱墨是正常的。
可能打印在纸张的非打印面上。请取出纸张，并将其翻转。
纸张可能不符合纸张规格（请参见打印介质规格）。
水平条纹
如果出现水平排列的黑色条纹或污点：
墨粉盒安装可能不正确。取出墨粉盒，然后将其重新插入。
墨粉盒可能有问题。取出墨粉盒，然后安装一个新墨粉盒（请参见更换墨粉盒）。
如果问题仍然存在，机器可能需要维修。请与服务代表联系。
卷曲 如果打印出来的纸张卷曲或纸张无法进入机器：
将纸盘内的纸摞翻转过来。此外，请尝试将纸张在纸盘中旋转 180°。
更改打印机选项，然后再试。转至打印首选项，单击纸张选项卡，然后将类型设置
为薄纸（参见
打开打印首选项）。
连续在几张纸上反复出现未知图像，或是出
现墨粉松散、打印颜色过浅或污渍现象。
您的打印机可能在 1,000 米或以上的海拔高度使用。高海拔可能会影响打印质量，如：墨
粉松散或图像色浅。更改为打印机的正确海拔设置（请参见
海拔调整）。
复印问题
状况 建议的解决方法
复印件过亮或过暗 使用复印功能中的暗度使复印件的背景变浅或变深（请参见
更改暗度）。
复印件上出现污迹、线条、墨痕或污点
如果是原稿的问题，请使用复印功能中的明暗度将复印件的背景变浅（请参见更改暗
度）。
如果原件没有问题，请清洁扫描装置（请参见清洁扫描装置）。
复印的图像歪斜
确保原件正面朝下放在扫描仪玻璃板上，或者是正面朝上放入进纸器。
检查复印纸是否正确装入。
打印出空白复印件 确保原件正面朝下放在扫描仪玻璃板上，或者是正面朝上放入进纸器。
复印件上的图像易被擦除
将纸盘中的纸张更换为新包装中的纸。
在湿度高的地区，请勿将纸张长时间搁置在机器中。
复印时经常出现卡纸
将纸叠呈扇形散开，翻转后放入纸盘。将纸盘中的纸张更换为新纸。如果需要，请检查/调
整纸张导板。
确保纸张的重量合适。
清除卡纸后，请检查机器中是否剩有复印纸。
墨粉盒用尽之前，墨粉盒的打印量少于
预期值
原件可能包含图片、实线或粗线条。例如，原件可能是表格、新闻稿、书籍或使用较多墨
粉的其他文档。
复印时，扫描仪盖可能一直开着。
关闭机器电源，然后重新打开。
扫描问题
状况 建议的解决方法
扫描仪不工作
确保要扫描的原件正面朝下放在扫描仪玻璃板上，或者是正面朝上放在进纸器中。
可能没有足够的可用内存空间来保存要扫描的文档。尝试使用预扫描功能，检查其是否正常工作。尝
试降低扫描分辨率。