Users Guide

Fejlfinding
file:///C|/E-Doc_Biz_Client/Printers/1133/dk/ug/DK/troubleshooting.htm[12/2/2011 2:06:00 PM]
Tilstand Forslag til løsning
Dell Scan and Fax Manager fungerer
ikke.
Kontroller systemkravene. Dell Scan and Fax Manager fungerer i Windows (se
Systemkrav).
Almindelige Windows-problemer
Tilstand Forslag til mulige løsninger
”Filen er i brug” meddelelsen
vises under installationen.
Afslut alle programmer. Fjern alle programmer fra printerens startgruppe, og
genstart Windows. Geninstaller printerdriveren.
”Meddelelsen ”Generel
beskyttelsesfejl”, ”Undtagelse
OE”, ”Spool 32” eller ”Ugyldig
handling” vises.
Luk alle andre programmer, og genstart Windows.
Meddelelserne ”Kan ikke
udskrive”, ”Der er opstået en
printertimeout-fejl” vises.
Disse meddelelser kan blive vist under udskrivningen. Vent, indtil maskinen er
færdig med at udskrive. Hvis denne meddelelse vises i standby-tilstanden, eller
når udskrivningen er færdig, skal du kontrollere forbindelsen, og/eller om der er
opstået en fejl.
Du kan finde oplysninger om fejlmeddelelser i Windows i den brugerhåndbog til Microsoft Windows, der fulgte med
din pc.
Almindelige Linux-problemer
tilstand Forslag til mulige løsninger
Maskinen
udskriver
ikke.
Kontroller, om printerdriveren er installeret på systemet. Åbn Unified Driver Configurator, og skift
til fanen Printers i vinduet Printers configuration for at få vist listen med tilgængelige
maskiner. Kontroller, at maskinen vises på listen. Hvis ikke, skal du åbne Add new printer
wizard for at konfigurere enheden.
Kontroller, om maskinen er startet. Åbn Printers configuration, og marker maskinen på listen
over printere. Læs beskrivelsen i ruden Selected printer. Hvis status indeholder strengen
Stopped, skal du trykke på knappen Start. Derefter skulle maskinen fungere normalt. Statussen
”stopped” kan blive aktiveret, når der opstår visse problemer med udskrivningen. Dette kan f.eks.
være et forsøg på at udskrive et dokument, mens porten bruges af et scannerprogram.
Kontroller, at porten ikke er optaget. Funktionelle komponenter i maskinen (printer og scanner)
deler den samme I/O-grænseflade (port), og der opstår derfor muligvis situationer, hvor
forskellige brugerprogrammer forsøger at få adgang til den samme port på samme tid. Hvis du vil
forebygge konflikter, skal brugerprogrammerne kun have tilladelse til at få kontrol over enheden
enkeltvis. Den anden bruger vil få meddelelsen ”device busy”. Du bør åbne Ports Configuration og
markere den port, maskinen er blevet tildelt. I ruden Selected port kan du se, om porten er
optaget af et andet program. Hvis det er tilfældet, skal du vente til det aktuelle job er afsluttet,
eller trykke på knappen Release port, hvis du er sikker på, at det aktuelle program ikke
fungerer korrekt.
Undersøg, om programmet har en specialindstilling for udskrivning, f.eks. ”-oraw”. Hvis ”-oraw” er
angivet i kommandolinjeparameteren, skal du slette det for at kunne udskrive korrekt. Hvis der
bruges Gimp Front-end, skal du vælge ”print” -> ”Setup printer” og redigere
kommandolinjeparameteren på kommandolinjen.
Den CUPS-version (Common Unix Printing System), der distribueres med SuSE Linux 9.2 (cups-
1.1.21), har et problem med IPP-udskrivning (Internet Printing Protocol). Benyt socket-
udskrivning i stedet for IPP, eller installer en nyere version af CUPS (cups-1.1.22 eller nyere).
Maskinen
udskriver
ikke hele
sider, og
udskrifterne
udskrives på
halve sider.
Det er et kendt problem, der opstår, når der bruges en farvemaskine til version 8.51 eller ældre af
Ghostscript, 64-bit Linux OS, og som er rapporteret til bugs.ghostscript.com som Ghostscript Bug
688252. Problemet er løst i AFPL Ghostscript v. 8.52 og nyere. Hent den nyeste version af AFPL
Ghostscript fra http://sourceforge.net/projects/ghostscript/, og installer den, så problemet bliver løst.
Jeg kan ikke
scanne via
Gimp Front-
end.
Undersøg, om Gimp Front-end har Xsane: Device dialog i menuen Acquire menu. Hvis det ikke er
tilfældet, skal du installere plug-in’en Xsane til Gimp på computeren. Du kan finde plug-in-pakken
Xsane til Gimp på Linux distributions-cd’en eller på Gimps hjemmeside. Hvis du ønsker yderligere
oplysninger, henvises du til distributions-cd’en med Hjælp til Linux eller programmet Gimp Front-end.