Users Guide

Fejlfinding
file:///C|/E-Doc_Biz_Client/Printers/1133/dk/ug/DK/troubleshooting.htm[12/2/2011 2:06:00 PM]
Hvis du ønsker at bruge en anden type scannerprogram, henvises du til Hjælp i programmet.
Når jeg
udskriver et
dokument,
får jeg fejlen:
”Cannot open
port device
file”.
Undgå at ændre parametre for udskriftsjobbet (f.eks. via LPR-brugergrænsefladen) under et
igangværende udskriftsjob. Kendte versioner af CUPS-server afbryder udskriftsjobbet, hver gang
udskriftsindstillingerne ændres, og forsøger derefter at starte jobbet igen fra starten. Da Unified Linux
Driver låser porten under udskrivning, vil porten forblive låst, når driveren afbrydes uventet, så den
ikke er tilgængelig til senere udskriftsjob. Hvis denne situation opstår, kan du prøve at åbne porten ved
at vælge Release port i vinduet Port configuration.
Maskinen
vises ikke på
scannerlisten.
Kontroller, at maskinen er sluttet til computere via USB og tændt.
Kontroller, at scannerdriveren til maskinen er installeret på systemet. Åbn Unified Linux Driver-
konfigurationsprogrammet, gå til Scanners configuration, og tryk derefter på Drivers.
Kontroller, at der vises en driver med et navn, der svarer til maskinen navn, i vinduet.
Kontroller, at porten ikke er optaget. Funktionelle komponenter i maskinen (printer og scanner)
deler den samme I/O-grænseflade (port), og der opstår derfor muligvis situationer, hvor
forskellige brugerprogrammer forsøger at få adgang til den samme port på samme tid. Hvis du vil
forebygge konflikter, skal brugerprogrammerne kun have tilladelse til at få kontrol over enheden
enkeltvis. Den anden bruger vil få meddelelsen ”device busy”. Dette sker normalt, når der startes
en scanningsprocedure. En tilhørende meddelelsesboks vises.
Hvis du vil identificere kilden til problemet, skal du åbne Ports configuration og markere den
port, der er tildelt scanneren. Portsymbolet /dev/mfp0 svarer til den LP:0-betegnelse, der vises i
scannerens indstillinger, /dev/mfp1 svarer til LP:1 osv. USB-porte starter ved /dev/mfp4, så en
scanner på USB:0 svarer til /dev/mfp4 osv. I ruden Selected port kan du se, om porten er
optaget af et andet program. Hvis det er tilfældet, skal du vente til det aktuelle job er afsluttet,
eller trykke på knappen Release port, hvis du er sikker på, at det aktuelle portprogram ikke
fungerer korrekt.
Maskinen
scanner ikke.
Kontroller, at der er lagt et dokument i maskinen, og kontroller, at maskinen er sluttet til
computeren.
Hvis der opstår en I/O-fejl under scanning.
Du kan finde oplysninger om fejlmeddelelser i Linux i den brugerhåndbog til Linux, der fulgte med din pc.
Almindelige Macintosh-problemer
tilstand Forslag til mulige løsninger
Maskinen udskriver ikke PDF-filer korrekt. Visse dele
af grafik, tekst eller illustrationer mangler.
Udskrivning af PDF-filen som billede kan muliggøre udskrivning
af filen. Aktiver Print As Image fra Acrobat-
udskrivningsmuligheder.
Det tager længere tid at udskrive, når du udskriver en PDF-
fil som et billede.
Dokumentet er blevet udskrevet, men
udskriftsjobbet er ikke forsvundet fra
printerspooleren i Mac OS X 10.3.2.
Opdater Mac OS til Mac OS X 10.3.3 eller nyere.
Nogle bogstaver vises ikke normalt ved udskrivning
af en forside.
Mac OS kan ikke oprette skrifttypen under udskrivning af
forsiden. Det engelske alfabet og tal vises normalt på forsiden.
Når du udskriver et dokument i Mac OS med Acrobat
Reader 6.0 eller nyere, udskrives farverne ikke
korrekt.
Sørg for, at opløsningsindstillingen i maskinens driver stemmer
overens med indstillingen i Acrobat® Reader®.
Du kan finde oplysninger om fejlmeddelelser på Macintosh i den brugerhåndbog til Macintosh, der fulgte med din
pc.