Users Guide
Appendice
file:///C|/E-Doc_Biz_Client/Printers/1133/it/ug/IT/appendix.htm[12/2/2011 2:24:32 PM]
Appendice
Programma di assistenza tecnica Dell
L'assistenza fornita da un tenico richiede la cooperazione e la partecipazione del cliente al processo di risoluzione dei
problemi e prevede il ripristino della configurazione originale, così come rilasciata da Dell, del sistema operativo, del
software applicativo e dei driver hardware, nonché la verifica del corretto funzionamento della stampante e dell'hardware
installato da Dell. Oltre all'assistenza fornita da un tecnico, è disponibile anche l'assistenza tecnica online. Potrebbero
inoltre essere disponibili per l'acquisto ulteriori opzioni per l'assistenza tecnica.
Dell fornisce assistenza tecnica limitata alla stampante e alle periferiche e al software installato da Dell. L'assistenza per
software e periferiche di terze parti è fornita dal produttore originale, incluso quanto acquistato e/o installato tramite
Software & Peripherals (DellWare), ReadyWare e Custom Factory Integration (CFI/DellPlus).
Come contattare Dell
Il servizio di assistenza Dell è disponibile all'indirizzo support.dell.com. Selezionare la propria regione nella pagina
WELCOME TO DELL SUPPORT e immettere le informazioni necessarie per accedere agli strumenti e alle informazioni
dell'assistenza.
Per contattare Dell elettronicamente, è possibile accedere ai seguenti siti Web:
World Wide Web
www.dell.com/
www.dell.com/ap/ (Paesi asiatici e del Pacifico)
www.dell.com/jp/ (Giappone)
www.euro.dell.com (Europa)
www.dell.com/la/ (Paesi dell'America Latina e dei Caraibi)
www.dell.ca (Canada)
FTP (File Transfer Protocol) anonimo
ftp.dell.com
Eseguire l'accesso come utente: anonymous e utilizzare il proprio indirizzo di posta elettronica come password.
Servizio di assistenza elettronica
mobile_support@us.dell.com
support@us.dell.com
la-techsupport@dell.com (Paesi dell'America Latina e dei Caraibi)
apsupport@dell.com (Paesi asiatici e del Pacifico)
support.jp.dell.com (Giappone)
support.euro.dell.com (Europa)
Servizio di preventivazione elettronica
apmarketing@dell.com (Paesi asiatici e del Pacifico)
sales_canada@dell.com (Canada)
Garanzia e programma di restituzione
Dell Inc. ("Dell") produce i propri prodotti hardware con componenti nuovi o equivalenti al nuovo in conformità con le
pratiche standard dell'industria. Per informazioni sulla garanzia Dell per la propria stampante, fare riferimento alla Guida
alle informazioni sul prodotto.