Users Guide

Risoluzione dei problemi
file:///C|/E-Doc_Biz_Client/Printers/1133/it/ug/IT/troubleshooting.htm[12/2/2011 2:24:28 PM]
riprende la stampa.
Il dispositivo seleziona i
materiali di stampa
dall'origine sbagliata.
L'opzione carta selezionata in
Preferenze stampa
potrebbe non essere
corretta.
Per molte applicazioni software, la selezione dell'origine si
effettua dalla scheda Carta nella finestra Preferenze stampa.
Selezionare l'origine corretta. Vedere la schermata della guida
del driver della stampante (vedere Apertura delle preferenze
di stampa).
Un lavoro di stampa è
eccessivamente lento.
Il lavoro di stampa potrebbe
essere molto complesso.
Ridurre la complessità della pagina o modificare le
impostazioni della qualità di stampa.
Metà della pagina
rimane vuota.
L'orientamento della pagina
potrebbe non essere
corretto.
Modificare l'orientamento della pagina nell'applicazione.
Consultare la guida del driver della stampante.
Il formato della carta e le
impostazioni relative non
corrispondono.
Assicurarsi che il formato della carta nelle impostazioni del
driver della stampante corrisponda alla carta nel vassoio.
Oppure, assicurarsi che il formato della carta nelle
impostazioni del driver della stampante corrisponda alla carta
selezionata nelle impostazioni dell'applicazione utilizzata.
Il dispositivo stampa,
ma il testo è sbagliato,
incomprensibile o
incompleto.
Il cavo della stampante è
allentato o difettoso.
Scollegare il cavo della stampante e ricollegarlo. Provare con
un lavoro di stampa che è già stato stampato con esito
positivo. Se possibile, collegare il cavo e il dispositivo a un
altro computer del cui funzionamento si è certi e stampare un
lavoro. Provare a utilizzare un nuovo cavo del dispositivo.
È stato selezionato il driver
della stampante sbagliato.
Controllare nell'applicazione il menu di selezione della
stampante per assicurarsi di avere selezionato il dispositivo
corretto.
L'applicazione software non
funziona correttamente.
Provare a stampare un lavoro da un'altra applicazione.
Il sistema operativo non
funziona correttamente.
Uscire da Windows e riavviare il computer. Spegnere il
dispositivo e riaccenderlo.
Le pagine vengono
stampate, ma sono
vuote.
La cartuccia del toner è
difettosa o il toner è
esaurito.
Ridistribuire il toner, se necessario. Se necessario, sostituire la
cartuccia del toner.
Il file potrebbe contenere
pagine vuote.
Controllare il file per assicurarsi che non contenga pagine
vuote.
Alcuni componenti, come il
controller o la scheda,
potrebbero essere difettosi.
Rivolgersi all'assistenza tecnica.
La stampante non
stampa correttamente i
file PDF. Mancano
alcune parti della
grafica, del testo o
delle illustrazioni.
Incompatibilità tra il file PDF
e i prodotti Acrobat.
La stampa del file PDF come immagine può consentire la
stampa del file. Attivare Print As Image nelle opzioni di
stampa di Acrobat.
La stampa di un file PDF come immagine richiederà un
tempo maggiore.
La qualità di stampa
delle fotografie non è
buona. Le immagini
non sono nitide.
La risoluzione della fotografia
è molto bassa.
Ridurre il formato della foto. Se si aumenta il formato della
fotografia nell'applicazione, la risoluzione si riduce.
Prima della stampa, la
macchina emette
vapore vicino al vassoio
di uscita.
L'uso di carta umida può
provocare l'emissione di
vapore durante la stampa.
Ciò non costituisce un problema. Continuare la stampa.
Il dispositivo non
stampa su carta di
formato speciale, ad
es. carta per
fatturazione.
Il formato carta e le
impostazioni del formato
carta non corrispondono.
Impostare il formato carta corretto in Impostazioni formato
carta personalizzato nella scheda Carta di Preferenze
stampa (vedere
Apertura delle preferenze di stampa).
Problemi di qualità di stampa
Se le parti interne del dispositivo sono sporche o se la carta è stata caricata in modo non corretto, potrebbe verificarsi