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Risoluzione dei problemi
file:///C|/E-Doc_Biz_Client/Printers/1133/it/ug/IT/troubleshooting.htm[12/2/2011 2:24:28 PM]
Sfondo in bianco e nero. Se la quantità di ombreggiatura di sfondo diventa inaccettabile:
Utilizzare carta di peso minore (vedere Specifiche del supporto di
stampa).
Controllare le condizioni ambientali: condizioni molto secche o un alto
livello di umidità (superiore all'80% di umidità relativa) possono far
aumentare la quantità di ombreggiatura di sfondo.
Rimuovere la cartuccia del toner e installarne una nuova (vedere
Sostituzione della cartuccia del toner).
Sbavature di toner. Se ci sono sbavature di toner sulla pagina, procedere come segue.
Pulire l'interno del dispositivo (vedere Pulizia interna).
Controllare il tipo e la qualità della carta (vedere Specifiche del supporto
di stampa).
Rimuovere la cartuccia del toner e installarne una nuova (vedere
Sostituzione della cartuccia del toner).
Difetti verticali ripetuti.
Se sul lato stampato della pagina vi sono segni ripetuti a intervalli regolari,
procedere come segue.
La cartuccia del toner potrebbe essere danneggiata. Dopo la stampa, se
si continua ad avere lo stesso problema, installare una nuova cartuccia
del toner (vedere
Sostituzione della cartuccia del toner).
Su alcuni componenti del dispositivo potrebbe essersi depositato del
toner. Se il difetto si presenta sul retro della pagina, il problema
dovrebbe risolversi da solo dopo alcune pagine.
Il gruppo fusore potrebbe essere danneggiato. Rivolgersi all'assistenza
tecnica.
Sfondo stampato male.
Uno sfondo stampato male è la conseguenza di residui di toner distribuiti
sulla pagina stampata.
La carta potrebbe essere troppo umida. Provare a stampare con un
diverso lotto di carta. Non aprire le confezioni di carta finché non è
necessario, in modo che la carta non assorba troppa umidità.
Se il problema si presenta su buste, cambiare il layout di stampa per
evitare di stampare su aree che presentano giunture sovrapposte a
tergo. La stampa su giunture può causare dei problemi.
Se questo problema interessa l'intera superficie di una pagina stampata,
regolare la risoluzione di stampa dall'applicazione software o nella
finestra Preferenze stampa (vedere
Apertura delle preferenze di
stampa).
Caratteri stampati male.
Se i caratteri non vengono stampati correttamente, producendo
immagini vuote, la risma di carta potrebbe essere troppo liscia. Provare
a stampare su una carta diversa (vedere
Specifiche del supporto di
stampa).
Se i caratteri hanno una forma non corretta e creano un effetto
ondulato, è possibile che l'unità di digitalizzazione richieda assistenza
(vedere
Pulizia dell'unità di digitalizzazione).
Pagina inclinata.
Assicurarsi che la carta sia caricata correttamente.
Controllare il tipo e la qualità della carta (vedere Specifiche del supporto
di stampa).
Verificare che le guide non siano troppo strette o troppo lente rispetto
alla risma di carta.
Arricciature o onde.
Assicurarsi che la carta sia caricata correttamente.
Controllare il tipo e la qualità della carta. Le alte temperature e
l'umidità possono fare arricciare la carta (vedere
Specifiche del supporto
di stampa).
Capovolgere la risma di carta nel vassoio di entrata. Provare anche a