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Risoluzione dei problemi
file:///C|/E-Doc_Biz_Client/Printers/1133/it/ug/IT/troubleshooting.htm[12/2/2011 2:24:28 PM]
ruotare la carta di 180° nel vassoio.
Cambiare l'opzione della stampante e riprovare. Passare a Preferenze
stampa, fare clic sulla scheda Carta e impostare il tipo su Sottile
(vedere
Apertura delle preferenze di stampa).
Un'immagine sconosciuta viene
stampata ripetutamente su alcuni fogli
oppure sono presenti tracce di toner
non fissato, caratteri poco leggibili o
tracce di sporco.
Probabilmente il dispositivo viene usato ad un'altitudine di 1.000 m o
superiore. L'altezza elevata può influenzare negativamente la qualità di
stampa, con tracce di toner non fissato o immagini poco leggibili. Cambiare
l'impostazione dell'altitudine corretta del dispositivo (vedere Regolazione
dell'altitudine).
Problemi di copia
Condizione Soluzione suggerita
Le copie sono troppo chiare o
troppo scure.
Utilizzare Scurezza in Funzione copia per schiarire o scurire gli sfondi delle copie
(vedere Modifica della scurezza).
Macchie, righe, segni o puntini
appaiono sulle copie.
Se i difetti sono nell'originale, utilizzare Scurezza in Funzione copia per
schiarire lo sfondo delle copie (vedere
Modifica della scurezza).
Se sull'originale non sono presenti difetti, pulire l'unità di digitalizzazione
(vedere
Pulizia dell'unità di digitalizzazione).
L'immagine della copia è
inclinata.
Accertarsi che il lato da stampare dell'originale sia rivolto verso il basso sul
vetro dello scanner oppure verso l'alto nell'alimentatore documenti.
Controllare che la carta per copia sia caricata correttamente.
Vengono stampate copie
bianche.
Accertarsi che il lato da stampare dell'originale sia rivolto verso il basso sul vetro
dello scanner oppure verso l'alto nell'alimentatore documenti.
L'immagine si cancella
facilmente dalla copia.
Sostituire la carta presente nel vassoio con quella di una nuova risma.
Nelle aree molto umide, non lasciare carta nel dispositivo per lunghi periodi di
tempo.
Si verificano inceppamenti
frequenti della carta.
Spiegare a ventaglio la risma di carta, quindi capovolgerla nel vassoio.
Sostituire la carta presente nel vassoio con una nuova risma.
Controllare/regolare le guide carta, se necessario.
Assicurarsi che la carta sia del peso indicato nelle specifiche.
Controllare se nel dispositivo è rimasta carta per copia o pezzi di carta per copia
dopo la rimozione della carta inceppata.
La cartuccia del toner stampa
meno copie del previsto prima
di esaurirsi.
Gli originali potrebbero contenere immagini, righe piene o pesanti. Ad esempio,
potrebbe trattarsi di moduli, circolari, libri o altri documenti che utilizzano una
quantità maggiore di toner.
Il coperchio dello scanner potrebbe essere rimasto aperto durante l'esecuzione
delle copie.
Spegnere il dispositivo e riaccenderlo.
Problemi di digitalizzazione
Condizione Soluzioni suggerite
Lo scanner non funziona.
Assicurarsi di posizionare l'originale da digitalizzare con il lato rivolto verso il basso sul
vetro dello scanner o rivolto verso l'alto nell'alimentatore documenti.
La memoria potrebbe essere insufficiente per contenere il documento da digitalizzare.
Provare la funzione Predigitalizza per vedere se funziona. Provare ad abbassare la
percentuale di risoluzione di digitalizzazione.
Verificare che il cavo del dispositivo sia collegato correttamente.
Assicurarsi che il cavo del dispositivo non sia difettoso. Sostituire il cavo con uno di cui