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Resolução de problemas
file:///C|/E-Doc_Biz_Client/Printers/1133/pt/ug/PT/troubleshooting.htm[12/2/2011 2:35:25 PM]
imprime. documento é tão grande
que o espaço no disco
rígido é insuficiente para
aceder ao trabalho de
impressão.
vez.
O tabuleiro de saída está
cheio.
A impressão é retomada, assim que o papel for retirado do
tabuleiro de saída.
A máquina selecciona
materiais de
impressão da origem
de papel errada.
A opção de papel
seleccionada em
Preferências de
impressão pode ser
incorrecta.
Em muitas aplicações de software, a selecção da origem de papel
faz-se no separador Papel em Preferências de impressão.
Seleccione a origem do papel correcta. Consulte o ecrã de ajuda do
controlador da impressora (consulte Abrir Preferências de
impressão).
A impressão está
extremamente lenta.
O trabalho pode ser
muito complexo.
Reduza a complexidade da página ou tente ajustar as definições de
qualidade de impressão.
Metade da página está
em branco.
A definição de
orientação da página
pode estar incorrecta.
Altere a orientação da página na aplicação. Consulte o ecrã de
ajuda do controlador da impressora.
O tamanho do papel e
as respectivas definições
não coincidem.
Certifique-se de que o tamanho de papel nas definições do
controlador da impressora coincide com o tamanho de papel
colocado no tabuleiro. Ou então certifique-se de que o tamanho de
papel nas definições do controlador da impressora coincide com a
selecção de papel nas definições da aplicação de software que
utiliza.
A máquina imprime,
mas o texto está
incorrecto, ilegível ou
incompleto.
O cabo da máquina está
solto ou danificado.
Desligue o cabo da máquina e volte a ligá-lo. Tente imprimir um
trabalho que já tenha imprimido anteriormente com sucesso. Se
possível, ligue o cabo e a máquina a outro computador que
funcione bem e tente imprimir um trabalho. Por último,
experimente usar um novo cabo de máquina.
Foi seleccionado o
controlador de
impressão incorrecto.
Verifique o menu de selecção da impressora da aplicação para
garantir que a máquina está seleccionada.
A aplicação de software
não está a funcionar
correctamente.
Tente imprimir um trabalho a partir de outra aplicação.
O sistema operativo não
está a funcionar
correctamente.
Saia do Windows e reinicie o computador. Desligue a máquina e
volte a ligá-la.
As páginas são
impressas, mas estão
em branco.
O cartucho de toner está
danificado ou ficou sem
toner.
Redistribua o toner, se for necessário. Se necessário, substitua o
cartucho de toner.
O ficheiro pode conter
páginas em branco.
Verifique o ficheiro para garantir que não tem páginas em branco.
Algumas peças, como o
controlador ou a placa,
podem estar danificadas.
Contacte um representante da assistência técnica.
A máquina não
imprime o ficheiro
PDF correctamente.
Faltam algumas
partes de gráficos,
texto ou ilustrações.
Incompatibilidade entre
o ficheiro PDF e os
produtos Acrobat.
Imprimir um ficheiro PDF como uma imagem pode possibilitar a sua
impressão. Active Print As Image nas opções de impressão do
Acrobat.
A impressão de um ficheiro PDF como uma imagem demora
mais tempo.
A qualidade da
impressão de
fotografias não é a
melhor. As imagens
não ficam nítidas.
A resolução da fotografia
é muito baixa.
Reduza o tamanho da fotografia. Se aumentar o tamanho da
fotografia na aplicação de software, a resolução será reduzida.
Antes de imprimir, a
máquina emite vapor
A utilização de papel
húmido pode emitir
Isto não é um problema. Continue a imprimir.