Users Guide

64 _Problemen oplossen
ANDERE PROBLEMEN OPLOSSEN
In het onderstaande overzicht vindt u een aantal mogelijke problemen en de
bijbehorende oplossingen. Voer de stappen uit in de aangegeven volgorde
totdat het probleem is verholpen. Neem contact op met de serviceafdeling
als het probleem zich blijft voordoen.
Papierinvoer
Afdrukproblemen
PROBLEEM VOORGESTELDE OPLOSSING
Papier loopt vast
tijdens afdrukken.
Verwijder het vastgelopen papier. (Zie "Tips om
papierstoringen te voorkomen" op pagina 57.)
Papier kleeft aan
elkaar.
• Zorg dat er niet te veel papier in de lade ligt. De
lade kan maximaal 150 vellen papier bevatten,
afhankelijk van de papierdikte.
• Zorg dat u een geschikte papiersoort gebruikt.
(Zie "Papierformaat en -type instellen" op
pagina 28.)
• Haal het papier uit de lade en buig het of
waaier het uit.
• In vochtige omstandigheden kunnen bepaalde
papiersoorten aan elkaar blijven kleven.
Invoerprobleem met
een aantal vellen
tegelijk.
• Er kan niet meer dan één papiersoort tegelijk in
de lade worden geplaatst. Plaats alleen papier
van hetzelfde soort en hetzelfde formaat en
gewicht.
• Als het papier is vastgelopen doordat er meer
vellen tegelijk zijn ingevoerd, verwijdert u deze.
(Zie "Tips om papierstoringen te voorkomen"
op pagina 57.)
Afdrukpapier wordt
niet ingevoerd.
• Verwijder eventuele verstoppingen in het
apparaat.
• Het papier is niet goed in de lade geplaatst.
Verwijder het papier en plaats het op de juiste
manier in de lade.
• Er ligt te veel papier in de lade. Verwijder het
teveel aan papier.
• Het papier is te dik. Gebruik alleen papier dat
aan de specificaties voor het apparaat voldoet.
(Zie "Afdrukmateriaal selecteren" op pagina 23.)
• Als het origineel niet door het apparaat gaat, is
het rubber van de ADI mogelijk aan vervanging
toe. Neem contact op met de serviceafdeling.
Het papier blijft
vastlopen.
• Er ligt te veel papier in de lade. Verwijder het
teveel aan papier. Gebruik de handinvoer als
u afdrukt op speciaal materiaal .
• U gebruikt een verkeerde papiersoort. Gebruik
alleen papier dat aan de specificaties voor het
apparaat voldoet. (Zie "Afdrukmateriaal
selecteren" op pagina 23.)
• Misschien zitten er materiaalresten in het
apparaat. Open de voorklep en verwijder de
resten.
• Als het origineel niet door het apparaat gaat, is
het rubber van de ADI mogelijk aan vervanging
toe. Neem contact op met de serviceafdeling.
Enveloppen trekken
scheef of worden
niet goed ingevoerd.
Zorg dat de papiergeleiders aan beide kanten van
de envelop goed zijn ingesteld (ze moeten de
envelop net raken).
PROBLEEM
MOGELIJKE
OORZAAK
VOORGESTELDE
OPLOSSING
Het apparaat
drukt niet af.
Het apparaat krijgt
geen stroom.
Controleer of het netsnoer
is aangesloten. Controleer
de aan/uit-schakelaar en het
stopcontact.
Het apparaat is niet
als standaardprinter
geselecteerd.
Selecteer Dell 1235cn Color
Laser MFP als de
standaardprinter in Windows.
Controleer het volgende:
• De klep aan de voorzijde is niet gesloten. Sluit de klep.
• Er is een papierstoring opgetreden. Verwijder het
vastgelopen papier. (Zie "Vastgelopen papier
verwijderen" op pagina 58.)
• De papierlade is leeg. Plaats papier.
• Er is geen tonercassette geplaatst. Plaats de
tonercassette.
• Neem contact op met de serviceafdeling als er
een systeemfout optreedt.
De verbindingskabel
tussen de computer
en het apparaat is
niet goed
aangesloten.
Maak de printerkabel los en
sluit deze opnieuw aan.
De verbindingskabel
tussen de computer
en het apparaat is
mogelijk defect.
Sluit de kabel indien mogelijk
aan op een andere computer
die naar behoren werkt en
druk een document af. U kunt
ook proberen om een andere
printerkabel te gebruiken.
De poortinstelling is
niet juist.
Controleer de
printerinstellingen in Windows
om vast te stellen of de
afdruktaak naar de juiste
poort wordt gestuurd. Als uw
computer meerdere poorten
heeft, controleert u of het
apparaat op de juiste poort is
aangesloten.
Het apparaat is
mogelijk niet goed
geconfigureerd.
Controleer de
printereigenschappen om na
te gaan of alle afdrukinstellingen
correct zijn.
Mogelijk is het
printerstuurprogramm
a niet goed
geïnstalleerd.
Herstel de printersoftware.
(Raadpleeg het hoofdstuk
Software.)
Het apparaat werkt
niet goed.
Kijk of het display van het
bedieningspaneel een
systeemfout aangeeft.
Het document is zo
groot dat er niet
voldoende ruimte op
de vaste schijf van de
computer is om
toegang te krijgen tot
de afdruktaak.
Maak extra ruimte op de vaste
schijf vrij en druk het
document opnieuw af.