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70 | Dépannage
Problèmes de qualité d’impression
Si l’intérieur de l’appareil est encrassé ou si le papier a été mal chargé,
vous constaterez probablement une baisse de la qualité d’impression.
Reportez-vous au tableau ci-dessous pour résoudre le problème.
Les pages
s’impriment
mais elles sont
blanches.
La cartouche
de toner est
défectueuse ou vide.
Secouez la cartouche
de toner, si besoin est.
(Reportez-vous à la section
« Redistribution du toner »,
page 55.)
Si nécessaire, remplacez
la cartouche.
Le fichier contient
peut-être des pages
blanches.
Vérifiez que le fichier ne
contient pas de pages
blanches.
Certains éléments,
comme le contrôleur
ou la carte, sont
peut-être
défectueux.
Contactez le service de
maintenance.
L’imprimante
n’imprime pas
correctement
le fichier PDF.
Une partie des
graphiques,
du texte ou des
illustrations
manque.
Incompatibilité entre
le fichier PDF et les
produits Acrobat.
L’impression du fichier PDF
en tant qu’image permettra
peut-être de résoudre ce
problème. Activez l’option
Bitmap dans les options
d’impression Acrobat.
L’impression d’un
fichier PDF en tant
qu’image demande
plus de temps qu’une
impression ordinaire.
La qualité
d’impression
des photos n’est
pas bonne. Des
images ne sont
pas supprimées.
La résolution des
photos est très
faible.
Réduisez la taille de la photo.
Plus vous augmentez la taille
des photos dans le
programme, plus la
résolution diminuera.
Avant
l’impression,
la machine
émet de la
vapeur près du
bac de sortie.
L’utilisation de papier
humide peut
provoquer la
formation de vapeur
pendant l’impression.
Ce n’est pas un problème.
Continuez l’impression.
ÉTAT CAUSE POSSIBLE SOLUTIONS POSSIBLES
ÉTAT SOLUTIONS POSSIBLES
Impression claire
ou floue
Si une strie blanche verticale ou une zone
floue apparaît sur la page :
• Le niveau de toner est insuffisant. Essayez
de secouer la cartouche pour redistribuer
le reste du toner et prolonger son utilisation.
(Reportez-vous à la section « Remplacement
de la cartouche de toner », page 55.)
Si la qualité ne s’améliore pas, remplacez
la cartouche.
• Le papier n’est pas conforme aux
spécifications (papier humide ou rugueux,
par exemple). (Reportez-vous à la section
« Sélection du support d’impression »,
page 24.)
• Si toute la page est claire, la résolution
d’impression choisie est trop basse.
Réglez la résolution. Consultez l’aide
du pilote d’impression.
• La présence simultanée de zones floues
et de traînées de toner peut indiquer la
nécessité de nettoyer la cartouche.
• La surface du module de numérisation
laser du côté intérieur à la machine peut
être sale. Nettoyez l’unité électrostatique,
contactez le service de maintenance.
Taches de toner • Le papier n’est pas conforme aux
spécifications (papier humide ou rugueux,
par exemple). (Reportez-vous à la section
« Sélection du support d’impression »,
page 24.)
• Le circuit d’entraînement du papier a besoin
d’être nettoyé. (Reportez-vous à la section
« Nettoyage de l’intérieur », page 52.)
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