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Guide de diagnostic de pannes
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Problèmesdebaseauniveaudel'imprimante
Problèmesauniveaudel'impression
Problèmesrelatifsàlaqualitéd'impression
Autresproblèmes
Contacter la maintenance
Problèmesdebaseauniveaudel'imprimante

Ilestfacilederésoudrecertainsdesproblèmesquisurviennentauniveaudel'imprimante.Sivousrencontrezunproblèmeauniveaudevotreimprimante,
vérifiezlesélémentssuivants:

l Lecâbled'alimentationdel'imprimanteestbranchédansl'imprimanteetdansuneprisedecourantcorrectementmiseàlaterre.

l L'imprimante est sous tension.

l L'alimentationélectriquen'estcoupéeparaucuninterrupteuroudisjoncteur.

l Lesautresappareilsélectriquesbranchéssurcetteprisefonctionnent.

l Sileproblèmepersistealorsquevousavezvérifiétouslesélémentsci-dessus, mettez l'imprimante hors tension, patientez dix secondes et remettez
ensuitel'imprimantesoustension.Cetteopérationsuffitsouventàrésoudreleproblème.
Problèmesauniveaudel'impression

Problème
Action
Le travail ne s'imprime
pasoudescaractères
incorrects sont
imprimés.
Assurez-vous que le support
d'impressionestchargédans
l'imprimante.
Vérifiezquelalanguededescription
despages(PDL)utiliséepar
l'imprimante est correcte.
Vérifiezquelepiloted'impression
que vous utilisez est correct.
Assurez-vousquelecâbleEthernet
oulecâbleUSBquevousutilisezest
correct et qu'il est fermement
connectéàl'imprimante.
Vérifiezqueleformatdusupport
d'impressionutiliséestcorrect.
Si vous utilisez un spouleur
d'impression,vérifiezqu'ilfonctionne
correctement.
Vérifiezl'interfacedel'imprimante
dans le menu Boîteàoutils.
Déterminezl'interfacehôteque
vous utilisez. Imprimez une page de
Réglagesdupériphériqueafinde
vérifierquelesréglagesactuelsde
l'interface sont correctes.
Les d'alimentation ne
sontpasentraînées
correctement ou
d'alimentation sont
entraînéesàlafois.
Assurez-vous que le support
d'impressionutilisérépondaux
spécificationsdel'imprimante.
Reportez-vousà"Supports
d'impression pris en charge" pour
de plus amples informations.
Ventilez le support d'impression